Чудеса для зарплатного клиента

16.02.2021 12:24
3920
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь зарплатным Клиентом ВТБ более 3 лет, имею ипотеку. Обратилась за потребительским кредитом 300 т.р., (сотрудница Анна, ЦИК на Чайковского сообщила) - да, да одобрен. под 12,2% без страхования, точно без страхования? Да, точно. Приходите. Пришла. Бонус от Анны - "можно получить кредит, оформив страховку на 1 год за 7000 р".  Подумала, плюнула, согласилась. Последней каплей стало то, что когда пришла подписывать договор сообщили - выдача кредита возможна только при обязательном получении кредитной карты... Уважаемые, это вообще нормальное отношение к Зарплатному Клиенту? Вы хотите ошкурить всё, что можно, имейте совесть. Единоразовая комиссия (а-ля "страхование") в 2% Вам мало? Чётко и ясно было произнесено: выдача одобренного кредита невозможна без оформления Кредитной карты. P.s параллельно написано обращение в Службу финансового уполномоченного.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-23T17:01:20+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ВТБ
ВТБ
2021-03-05T07:37:40+03:00
Добрый день! Мы искренне сожалеем, что процедура оформления кредитного продукта доставила Вам неудобства. Ваш отзыв не оставили без внимания и организовали встречу с руководителем офиса для анализа возникшей ситуации. После чего для консультации и решения вопроса с Вами связался сотрудник Банка для консультации. Ожидаем Вашего визита в офис в соответствии с достигнутыми договоренностями. Еще раз приносим Вам извинения за ожидание и надеемся на продолжение сотрудничества с Вами. Также будем признательны, если Вы оцените качество проведенной по отзыву работы и подтвердите факт решения вопроса, сообщив об этом в комментарии к отзыву. Для нашей команды это будет лучшей наградой. С уважением, Команда ВТБ
anastacia1991
2021-03-25T23:37:06+03:00
Благодарю за решение проблемы!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,65
средняя оценка
-
решено проблем
23 203
отзывов
22 986
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Помог сотрудник

Оценка 5

несколько раз образплся в офис банка в городе Чебоксары . Офис находится на Максима горького 40/1. Меня оьслудивал сотпудник за 5 окном К-в Роман Г. Он мне помог зайти и... Читать полностью

20.06.2025

Вопросы по кредиту

Оценка 4

Банк объявлял акцию о выплате вознаграждения за досрочное погашение кредита, но по выполнению условий кэшбэк так и не пришёл. Связался с сотрудниками банка, они помогли решить... Читать полностью

02.06.2025

Благодарность сотруднику банка, Юрию

Оценка 5

12.10.2024 года умер мой супруг Т-ко Алексей . На момент его смерти у него остались три не полностью выплаченных кредита. Найти все его договоры с банком и графики платежей мне не... Читать полностью

31.05.2025

Консультация

Оценка 5

Карина с табельным номером 7**3 помогла решить вопрос по отключению страховки по кредиту, девушка вежливая, доброжелательная и отзывчивая, свою работу знает на все 100%, выслушала... Читать полностью

28.05.2025

Благодарность службе поддержки ВТБ

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность службе поддержки ВТБ и лично Кристине Б-ко за профессионализм и человеческое участие! Вопрос о информации по кредитной карте после банкротства в БКИ... Читать полностью

23.05.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Эвелину за оперативное и эффективное решение моего вопроса. Прошу отметить Ее профессионализм, вежливость и внимательность к клиенту. Она сумела разобраться в... Читать полностью

28.04.2025

Отличная консультация оператора Натальи

Оценка 5

Чтобы узнать адрес, ИНН, ОГРН нового кредитора по моему кредитному договору, я обратилась в чат бот банка. Наталья (номер оператора 7-3) оперативно помогла, проконсультировала, где... Читать полностью

25.04.2025