Выплата 450 тыс. по государственной программе поддержки семей с детьми

16.02.2021 17:54
3714
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сдал документы 29.01.2021 на получение господдержки в размере 450 тыс. руб. "В ходе рассмотрения заявления были выявлены ошибки в оформлении заявления кредитора, комплекта подтверждающих документов либо необходимо предоставление дополнительной информации, в частности информацию по закладной.  Ваше заявление  рассмотрено АО «ДОМ.РФ» и возвращено на доработку кредитору." С 04.02.2021 11:14 статус рассмотрения заявления не меняется.  Сегодня уже 16.02.2021, а результата нет. 09.02.2021 звонил на горячую линию банка "ВТБ" обещали в течении 3х суток решить проблему. После звонка на горячую линию со мной созванивался сотрудник банка, который принимал у меня документы и заверял, что все под контролем. 30 дней на рассмотрение заявления АО «ДОМ.РФ» проходят, а документы кредитором не предоставлены в полном объеме. Результат нулевой.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-21T12:31:06+03:00
Спасибо за отзыв. Мы поставили отметку о решении проблемы по ситуации, что тоже повысит оценку.
ВТБ
ВТБ
2021-02-17T15:22:43+03:00
Добрый день! Мы проверили Ваше заявление по программе господдержки, которое было оформлено 29.01.2021г. Срок рассмотрения таких заявлений до 30 рабочих дней. Заявление находится в работе, сроки не нарушены. По факту рассмотрения Вам будет предоставлена обратная связь. В связи с тем, что залогодержателем по кредиту является ООО «ДОМ.РФ ИА», со стороны ДОМ.РФ была запрошена выписка со счета Депо. Выписка получена, отправлена на работу. Ожидается решение по заявлению. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ
danilom
2021-03-04T05:25:02+03:00
Спасибо, что отреагировали. В ситуации разобрались. Подтверждаю, что средства государственной поддержки получены кредитором и осуществлено погашение 450 тыс. руб. Итоговая оценка 5 баллов.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,65
средняя оценка
-
решено проблем
23 203
отзывов
22 986
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

Сложности перевода и отзывчивый сотрудник Дмитрий

Оценка 5

Появилась необходимость перевести деньги за ипотеку сразу ну ссудный счет. Ранее (за две недели) я поинтересовалась у сотрудника ВТБ банка, как это сделать и на какие реквизиты... Читать полностью

25.06.2025

Выражаю благодарность за обслуживание в банке ВТБ (ПАО) в г. Москва

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Р-иц Виктории В., менеджеру отделения ВТБ по адресу: г Москва, Рыбников пер, д 8. Виктория провела с нами 19.06.2025 ипотечную сделку по семейной... Читать полностью

23.06.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день.Хочу поблагодарить сотрудника Банк ВТБ —директора развития ипотечного бизнеса г.Ростова-на-Дону Б-ю Е. А.. Я выступала юристом на стороне покупателя по ипотечной... Читать полностью

20.06.2025

Боты людей не заменят!

Оценка 5

Невероятно бесят боты в поддержках, есть ситуации когда нужен быстрый и понятный ответ от специалиста банка без тягомотины и тыканья бестолкового в приложении, с перечитыванием... Читать полностью

20.06.2025

Благодарность компетентному, грамотному сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику подде в приложении ВТБ Ксении ( персональный номер 70**82). Обратилась в чат с целым рядом вопросов по страхованию ипотеки, срокам, закладной... Читать полностью

19.06.2025

Способ оплаты счета ипотеки

Оценка 5

Спасибо оператору Тимофею, табельный номер 70****44 за оперативное решение моего вопроса. Подсказал, как мне оплатить ипотечный счёт. Жаль только, что с мобильного банка ВТБ... Читать полностью

15.06.2025

Анастасия молодец

Оценка 5

Больше часа не могли разобраться с вопросом продления страхования ипотеки, который я оплатила 3 недели назад. Подключались разные сотрудники, присылали ссылки, на которых не было... Читать полностью

11.06.2025