Это банк, которому не нужны частные клиенты

16.02.2021 20:17
3595
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Обратился в банк ВТБ через сайт. Заказал дебетовую Мультикарту. Отправил всю необходимую им информацию. Пришло смс от банка, что моя заявка на выпуск карты принята и карта будет доставлена по адресу отделения, который я указал. Прошло 15 дней. Решил уточнить, когда же будет готова моя карта? Ответ поверг меня в шок....... Оказывается ни то что карты, а и моего заявления в банке не видели и не слышали. Вывод у меня сложился, что банку не нужны клиенты, у этого банка проблемы с принятием заказов через сайт. Да и сам сайт похоже не является рабочим инструментом, а просто сайт-визитка. Казалось бы крупный и известный банк. А работать не умеют или просто не хотят. Я зря потерял 15 дней своего времени.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-23T08:46:07+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 16.03.2021 Оценку засчитываем.
ВТБ
ВТБ
2021-02-17T11:00:05+03:00
Добрый день! Позвольте нам внести ясность в сложившуюся ситуацию. На данный момент Ваша дебетовая Мультикарта уже изготовлена и ждëт Вас в офисе по адресу г. Москва, ул. Чертановская, д. 1В. Что касается Вашего обращения, просим Вас сообщить, через какой канал и когда именно Вы подавали обращение. Информацию можете направить на адрес SMedia@vtb.ru, сделав пометку "Народный рейтинг 10477006". С уважением, Команда ВТБ
Varlak
2021-03-11T12:12:06+03:00
Добрый день! Всё в порядке, вопрос решен положительно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,65
средняя оценка
-
решено проблем
23 203
отзывов
22 986
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Приглашение друга по ссылке

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора Ирину индефекционный номер 7***5 отзывчивость и профессионализм при решении вопроса о вознаграждении по ссылке банка за друга. Так как в банке... Читать полностью

01.07.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Открыла карту ВТБ по приглашению, и взамен должна была получить перечисления денежных средств. некоторое время денежные средства не поступали на счёт, однако благодаря оператору... Читать полностью

29.06.2025

Вернули деньги по спорной операции

Оценка 5

Изменил своё мнение о ВТБ в лучшую сторону. У меня произошел сбой при пополнении карты "тройка" через приложение "Метро Москвы". Деньги с банковской карты списались, но записать на... Читать полностью

29.06.2025

Прекрасная Ульяна vs мошенник

Оценка 5

Второпях искала поптучика и как часто это бывает, в погоне за дешевым товаром наткнулась на мошенники, этот гад списал мои последние деньги и до последнего вел со мной нормальнуб... Читать полностью

29.06.2025

Введение в заблуждение или обман с кешбэком по автоплатежу

Оценка 5

22 апреля 2025 г. в 12:55 оформлял карту Мир и менеджер предложил подключить автоплатеж за мобильную связь Билайн, мол, будет кешбэк аж 10%. Я, конечно, согласился. При этом он... Читать полностью

28.06.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Спасибо большое за оперативное решение проблемы оператору Арине табельный номер 7******* по неправильному расчету кэшбэка за апрель месяц, деньги зачислили через минуту после... Читать полностью

27.06.2025

3000 за перевод военной пенсии

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за быстрое и компетентное решение проблемы с получением бонуса 3000 рублей за перевод военной пенсии в ВТБ сотруднику Екатерине (табельный номер 70**5... Читать полностью

27.06.2025