ВТБ запустил акцию, условия которой невозможно выполнить
Оценка
Отзыв проверен
Недавно ВТБ запустил акцию, обещающую до 10% кешбэка за оплату жилищно-коммунальных услуг в ВТБ Онлайн (ключевое слово - ДО, поскольку кешбэк ограничен суммой 100р. в месяц, то есть 10% начисляются только на первые 1000р., на остальное - 0%. Интересно, где это коммунальные услуги умещаются в столь скромную сумму? Но это так, к вопросу о "щедрости" ВТБ, сейчас речь не об этом)
Главное в этой акции то, что [b]выполнить её условия невозможно![/b]
Согласно п. 4.1 Правил акции для получения кешбэка нужно совершить оплату за услуги ЖКХ "[u]через интернет-банк и/или мобильное приложение ВТБ Онлайн[/u] [b]с помощью Карты"[/b].
Но в том-то всё и дело, что и в интернет-банке и в мобильном приложении [b]оплатить "с помощью карты" услуги ЖКХ невозможно! Никак![/b]
В качестве источника платежа можно выбрать только счета - Мастер-счёт, Текущий счёт или Накопительный счёт. Никаких карт.
И как бы банку не хотелось убедить себя и клиентов в обратном, счёт и карта - это не одно и то же. И даже если карта привязана к счёту (хотя это совершенно не обязательно - наличие счёта не подразумевает наличие карты), СЧЁТ и КАРТА - это совершенно разные банковские продукты. Такой уважаемый Банк не может этого не знать.
[b]Интересно, правила сформулированы таким абсурдным образом специально, чтобы никто и никогда не смог получить ни копейки кешбэка?
Или просто авторы акции оказались неспособны сформулировать свои мысли на русском языке?[/b]
ВТБ
2021-04-01T09:08:00+03:00
Добрый день!
Позвольте нам внести ясность в ситуацию с бонусной акцией. Для получения вознаграждения Вы можете оплачивать коммунальные услуги с помощью тех карт, которые привязаны к мастер-счету. Участвовать в акции могут любые карты, привязанные к мастер-счету. Таким образом, для получения вознаграждения Вы можете выбирать мастер-счет в окне оплаты жилищно-коммунальных услуг.
Надеемся, что мы помогли Вам разобраться в ситуации.
С уважением,
Команда ВТБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
до 19.54%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Автокредит наличными
26.9% — 36.57%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 8 лет
ВТБ
Под залог недвижимости
29.55% — 35.53%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 30 лет
ВТБ
Под залог автомобиля
31.9% — 39.2%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Наличными
31.6% — 39.2%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Экспресс
43.9% — 47%
Полная стоимость кредита
до 100 000 ₽
на срок до 5 лет
ВТБ
Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Пример, когда лучше бы не было персонального менеджера
user-967121634224
Предложение банка в рамках пакета услуг "привелегия" , принято с обязательным условием бесплатного доступа в бизнес залы аэропорта. Летаю 8-10 раз в месяц. Переходить в другой...
5
ВТБ
Помощь в возврате списания денежных средств
user-518318361408
29.04.25 оформил карту ВТБ, которую привез представитель банка. В ходе оформления мне подключили не обязательную услугу страхование от мошенничества на сумму 99руб. В последствии я...
5
ВТБ
Внесение наличных через банкомат
user-310021630629
Хочу поблагодарить сотрудников Банка за быстрое и качественное решение проблемы.
Столкнулась с проблемой внесения наличных на счет через банкомат - не была учтена купюра...
4
ВТБ
Как банк учел справедливые замечания и улучшил обслуживание клиента. А также благодарность конкретному сотруднику
user-941019014635
В первую очередь выражаю искреннюю благодарность сотруднику в онлайн-чате приложения - Анжеле, #70****** !
она решила мою проблему за 15 минут!
и то, чат по традиции работал...
4
ВТБ
Корректировка кэшбэка
user-727421627561
Добрый. В чате отказали с корректировок кэшбэка на покупки, так как зоомагазин работает под другим мсс кодом. Сотрудник Елизавета, код сотрудника 7******2, пошла на встречу...
5
ВТБ
Обман с начислением кэшбека. Неверный MCC код
user-562313257124
У меня дебетовая карта втб банка. На апрель выбрал категорию кэшбека Автоуслуги(Покупка запчастей, услуги сто).
Сделал ТО автомобиля у официального дилера Автогермес.
Оплатил...
5
ВТБ
Получение сертификата
user-648321623586
В декабре 2024г. оформила дебетовую карту через сайт банка по акционной ссылке до 27.12. 2024, получила карту на следующий день и в этот же день сделала покупку по карте, все...
5
ВТБ
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Пример, когда лучше бы не было персонального менеджера
Оценка
Предложение банка в рамках пакета услуг "привелегия" , принято с обязательным условием бесплатного доступа в бизнес залы аэропорта. Летаю 8-10 раз в месяц. Переходить в другой...
01.05.2025
Помощь в возврате списания денежных средств
Оценка
29.04.25 оформил карту ВТБ, которую привез представитель банка. В ходе оформления мне подключили не обязательную услугу страхование от мошенничества на сумму 99руб. В последствии я...
01.05.2025
Внесение наличных через банкомат
Оценка
Хочу поблагодарить сотрудников Банка за быстрое и качественное решение проблемы. Столкнулась с проблемой внесения наличных на счет через банкомат - не была учтена купюра...
30.04.2025
Как банк учел справедливые замечания и улучшил обслуживание клиента. А также благодарность конкретному сотруднику
Оценка
В первую очередь выражаю искреннюю благодарность сотруднику в онлайн-чате приложения - Анжеле, #70****** ! она решила мою проблему за 15 минут! и то, чат по традиции работал...
30.04.2025
Корректировка кэшбэка
Оценка
Добрый. В чате отказали с корректировок кэшбэка на покупки, так как зоомагазин работает под другим мсс кодом. Сотрудник Елизавета, код сотрудника 7******2, пошла на встречу...
30.04.2025
Обман с начислением кэшбека. Неверный MCC код
Оценка
У меня дебетовая карта втб банка. На апрель выбрал категорию кэшбека Автоуслуги(Покупка запчастей, услуги сто). Сделал ТО автомобиля у официального дилера Автогермес. Оплатил...
30.04.2025
Получение сертификата
Оценка
В декабре 2024г. оформила дебетовую карту через сайт банка по акционной ссылке до 27.12. 2024, получила карту на следующий день и в этот же день сделала покупку по карте, все...
30.04.2025