ВТБ запустил акцию, условия которой невозможно выполнить

29.03.2021 18:55
7344
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Недавно ВТБ запустил акцию, обещающую до 10% кешбэка за оплату жилищно-коммунальных услуг в ВТБ Онлайн (ключевое слово - ДО, поскольку кешбэк ограничен суммой 100р. в месяц, то есть 10% начисляются только на первые 1000р., на остальное - 0%. Интересно, где это коммунальные услуги умещаются в столь скромную сумму? Но это так, к вопросу о "щедрости" ВТБ, сейчас речь не об этом) Главное в этой акции то, что [b]выполнить её условия невозможно![/b] Согласно п. 4.1 Правил акции для получения кешбэка нужно совершить оплату за услуги ЖКХ "[u]через интернет-банк и/или мобильное приложение ВТБ Онлайн[/u] [b]с помощью Карты"[/b]. Но в том-то всё и дело, что и в интернет-банке и в мобильном приложении [b]оплатить "с помощью карты" услуги ЖКХ невозможно! Никак![/b] В качестве источника платежа можно выбрать только счета - Мастер-счёт, Текущий счёт или Накопительный счёт. Никаких карт. И как бы банку не хотелось убедить себя и клиентов в обратном, счёт и карта - это не одно и то же.  И даже если карта привязана к счёту (хотя это совершенно не обязательно - наличие счёта не подразумевает наличие карты),  СЧЁТ и КАРТА - это совершенно разные банковские продукты. Такой уважаемый Банк не может этого не знать. [b]Интересно, правила сформулированы таким абсурдным образом специально, чтобы никто и никогда не смог получить ни копейки кешбэка? Или просто авторы акции оказались неспособны сформулировать свои мысли на русском языке?[/b]
ВТБ
ВТБ
2021-04-01T09:08:00+03:00
Добрый день! Позвольте нам внести ясность в ситуацию с бонусной акцией. Для получения вознаграждения Вы можете оплачивать коммунальные услуги с помощью тех карт, которые привязаны к мастер-счету. Участвовать в акции могут любые карты, привязанные к мастер-счету. Таким образом, для получения вознаграждения Вы можете выбирать мастер-счет в окне оплаты жилищно-коммунальных услуг. Надеемся, что мы помогли Вам разобраться в ситуации. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,72
средняя оценка
-
решено проблем
24 651
отзыв
24 428
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Быстро решили вопрос с дебетовой картой

Оценка 5

Добрый день! Обратился в чат интернет-банка с целью выяснить, будет ли взмиаться комиссия за то, что карта перестала быть зарплатной, мне объяснили условия, при которых комиссия... Читать полностью

16.07.2025

Блокировка операции по карте

Оценка 5

Пытался снять крупную сумму денег. Операции по карте автоматически заблокировались. После чего позвонил в контактный центр банка ВТБ. Соединили с оператором Александрой (табельный... Читать полностью

16.07.2025

Подключение SMS-уведомлений на карту

Оценка 5

Сердечно благодарю оператора Ладу табельный номер 7***0 за оперативную помощь в подключении SMS-уведомлений на дебетовую карту (являюсь зарплатным клиентом), Вежливый сотрудник... Читать полностью

16.07.2025

Перевод средств по СПБ

Оценка 5

Добрый день! Очень негативное мнение о банке складывается. Ошибочно перевёл 15.07.2025 в ВТБ сумму больше, чем нужно, и решил часть средств в сумме 30 тысяч рублей вернуть в... Читать полностью

15.07.2025

Благодарность сотруднику Банка ВТБ

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность главному специалисту отдела урегулирования ипотечных активов Центра урегулирования по Москве и МО Управления организации процесса финансового... Читать полностью

15.07.2025

Сотрудник Алексей

Оценка 5

При совершении оплаты через QR код операция была заблокирована системой безопасности банка. Сотрудник банка задал несколько уточняющих вопросов, затем снял ограничения по операции... Читать полностью

15.07.2025

Консультация по услуге

Оценка 5

Обратился с запросом по разьяснениям условий использования программы лояльности ВТБ Привелегия к персональному Менеджеру Дарье А-вой (табельный номер 7***0). Интересовали условия... Читать полностью

15.07.2025