Не приходят смс-уведомления по карте

Получила карту МИР три недели назад. С тех пор уже несколько раз обращалась в банк, что не приходят смс оповещения.  В чате мобильного банка глухо.  По телефону оформили три заявки в техподдержку. Первая заявка умерла без ответа, На две следующие отчитались, что проблема решена. СМС не приходят.  Вернее три смс я получала, но операций то было больше. Для верности обращалась к оператору связи. Они тоже видят только эти три смс, и никаких ограничений у меня по номеру нет. То что три смс все таки дошли, уже косвенно подтверждает, что ограничений по номеру телефона нет.  На очередной мой звонок в банк по поводу того, что смс мне не приходят мне в очередной раз ответили, что смс мне отправляются. Разбирайтесь с телефоном. На возражение, что три смс как то дошли, значит ограничений на номере телефона нет, сказали разбирайтесь с телефоном.  Техподдержка банка может только переподключать смс оповещение, и даже не пытаться разобраться. Из разряда: мы умные, у нас нет ошибки-ошибки у других. На форуме видела подобное обращение 2011 г . которое решили только через 13 месяцев настойчивости автора. Не знаю в чем там было дело, но по моей ситуации я с первого дня говорила, что когда мне не приходят смс уведомления, тогда в мобильном приложении видно, что приходят туда какие то уведомления, но т.к. Push уведомления у меня отключены, мобильное приложение мне сообщает, что я не могу увидеть сообщения.  Опытным путем определила, что если на смартфоне снести мобильное приложение, то смс придет. Если на смартфоне не сносить приложение, но отключить интернет-смс придет (это те три случая как раз, когда смс все таки приходили).  Оператор клиентского обслуживания долго не хотела оформлять очередную заявку в техподдержку.  Даже не знаю, упомянула ли она в заявке, что их программа отправляет смс только если нет мобильного приложения, не знаю. Жду очередного дежурного отчета, в смс сообщение, что заявка решена (вот это смс всегда приходит, и никакие ограничения на него не действуют.)