Банк не закрыл счет потребительского кредита после полного погашения в 2018 г! Узнала от БКИ

15.04.2021 02:41
2650
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
17 августа 2013 года взяла потребительский кредит в сумме 350 000 в банке ВТБ на 5 лет. Полностью без просрочек погасила кредит 17 августа 2018 года. Помню еще получала справку о полном погашении кредита.  И какого же было мое удивление, когда решила проверить свою КИ 14 апреля 2021 г. и запросила информацию с НКБИ, Эквифакс и ОКБ, во всех трех бюро кредит отображается в стаусе активный!!!, Т.е банк не передал соответствующую действительности информацию в кредитные бюро! Моему возмущению нет предела, как так можно?! Мне крайне важно, чтобы счет как можно быстрее закрылся, тк в этом месяце собираюсь подавать ипотечную заявку, если не закроете давно погашенный кредит, мне могуть снизить сумму ипотеки. Позвонила в НКБИ, там сказали если банк отправит заявку о закрытии кредита, то информация обновится  в течении суток. Поэтому жду незамедлительного закрытия счета!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-19T18:36:16+03:00
Спасибо за отзыв. Была ли вами предоставлена необходимая информация по запросу банка? 20.04.2021 Спасибо за ответ.
RamiliaF
2021-04-20T02:07:31+03:00
Здравствуйте! Да, все отправила на указанную почту
ВТБ
ВТБ
2021-04-16T07:59:01+03:00
Здравствуйте! Для проведения проверки просим Вас направить выписку из Бюро кредитных историй, в которой отображено, что кредитный договор не закрыт. Информацию просим направить на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма «Народный рейтинг 10498729». С уважением, Команда ВТБ
RamiliaF
2021-07-02T11:13:40+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
2,81
средняя оценка
-
решено проблем
26 891
отзыв
26 677
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Прекрасная работа

Оценка 5

В очередной раз хочется выразить благодарность сотруднице Банка ВТБ в Барнауле - Ирине Г-й.Случайно придя в отделение банка на Ленина 45 и обратившись к специалисту, сразу ее... Читать полностью

28.07.2025

Благодарность сотрудникам Банка

Оценка 5

Уважаемые Господа, добрый день! Разрешите выразить огромную благодарность за отзывчивость, профессиональный подход, внимание, чуткое отношение и поддержку сотрудников банка ВТБ... Читать полностью

26.07.2025

Списание комиссии

Оценка 5

При погашении кредита частично досросрочно, сумма кредита была ошибочно списана с кредитной карты и плюс комиссия за операцию, а не с дебетовой. Позвонив на номер 1000, сотрудник... Читать полностью

22.07.2025

Благодарность сотруднику Банка ВТБ

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность главному специалисту отдела урегулирования ипотечных активов Центра урегулирования по Москве и МО Управления организации процесса финансового... Читать полностью

15.07.2025

Проявили бдительность

Оценка 5

Под влиянием мошенников (сам того не осознавая) брал кредит в отделении и пытался обналичить деньги. Весь коллектив отговаривал от этих действий, и благодаря их действиям смог... Читать полностью

30.06.2025

Помог сотрудник

Оценка 5

несколько раз образплся в офис банка в городе Чебоксары . Офис находится на Максима горького 40/1. Меня оьслудивал сотпудник за 5 окном К-в Роман Г. Он мне помог зайти и... Читать полностью

20.06.2025

Вопросы по кредиту

Оценка 4

Банк объявлял акцию о выплате вознаграждения за досрочное погашение кредита, но по выполнению условий кэшбэк так и не пришёл. Связался с сотрудниками банка, они помогли решить... Читать полностью

02.06.2025