Ошибки в отчете для налоговой за 2020 год

20.04.2021 20:39
2800
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, 18.04.2019г. мной был заказан комплект документов для получения налогового вычета в приложении ВТБ Онлайн  (приложение ВТБ Онлайн-> Услуги-> Справки-> Налоговый вычет по ИИС). По итогам формирования комплекта, мне представили серию  (2 части) документов в т.ч.:    - Выписка о пополнении ИИС за 2020г в форме 21 справки о зачислении на счет ИИС, где среди справок отсутствуют поступления на ИИС в размере, которые фактически переводились мной на ИИС и в последующем они были мной переведены на условный субсчет ИИС (срочный рынок), открываемый ВТБ Инвестиции по умолчанию для учета операций по срочному рынку (скрин из приложения ВТБ Инвестиции в рамках отчета о неторговых операциях в приложении).   - Отчет Банка ВТБ (ПАО) за период с 01.01.2020 по 31.12.2020 о сделках, операциях и состоянии счетов Клиентав рамках Регламента оказания услуг на финансовых рынках (во вложении), где указано списание с ИИС (основной). Однако, списания с ИИС (основной) не было, а фактически был осуществлен перевод на условный субсчет ИИС (срочный рынок), создаваемый брокером по умолчания (возможно для целей разделения операций).   В результате: 1. ВТБ Онлайн мне выдал не корректную документацию для получения налогового вычета, а именно: - в Отчете Банка ВТБ (ПАО) за период с 01.01.2020 по 31.12.2020 о сделках, операциях и состоянии счетов Клиента в рамках Регламента оказания услуг на финансовых рынках, отображено: "Списание денежных средств", что не корректно, т.к. данное отображение наименования произведенной мною операции не соответствует действительности, что ставит под сомнение соблюдение мною требований НК РФ в части не осуществления вывода средств с ИИС в течении 3 лет (перевод на условный и созданный брокером самостоятельно субсчет ИИС (срочный рынок) фактически не является списание с ИИС). - Выписка о пополнении ИИС за 2020г., не содержит сумму фактически произведенных поступлений на ИИС, т.к. вне зависимости от условного деления внутри системы учета ВТБ Инвестиции (основной / срочный рынок), зачисления должны отображаться в полном объеме. 2. ВТБ Онлайн, не дает возможности получить справку о наличии условных субсчетов ИИС или какую либо другую справку, в том числе в отношении субсчета ИИС (срочный рынок), с целью подтвердить мое право на получения налогового вычета, и показать существование созданного брокером условного субсчета, а также подтвердить, что фактическое списание денежных средств не производилось, а осуществлен перевод между субсчетами в рамках ИИС. 3. ВТБ Онлайн, допускает грубое нарушение условий договора на ведение счета ИИС и не в полной мере отображает зачисления на ИИС, т.к. вне зависимости от условного деления внутри системы учета ВТБ (основной / срочный рынок), зачисления должны отображаться в полном объеме. 4. Предоставляет документацию, которая содержит заведомо ложную информацию о произведенных мною операциях в рамках ИИС, которая косвенно указывает на не соблюдение мною требований НК РФ, соблюдение которых необходимо для получения налогового вычета. 5. Ограничивает мое право на получения налогового вычета по операциям "поступления на ИИС", т.к в документации не учтено ряда поступлений на ИИС, что причиняет мне материальный ущерб в виде недополучения суммы по налоговому вычету.   Учитывая данные обстоятельства, Всем рекомендую перепроверять справки от ВТБ.  С данной проблемой я обратился в ВТБ и попросил их представить мне корректные документы, на что мне ответили спасибо + заблокировали возможность получить отчет через приложение - документов не дали.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-24T19:40:17+03:00
Спасибо за отзыв. В связи с ответом банка оценку не засчитываем.
ВТБ
ВТБ
2021-04-21T18:00:24+03:00
Добрый день! Хотим пояснить, что заказ отчета по выплатам иностранными эмитентами осуществляется в отделении Банка, онлайн-заказ услуги в данный момент не реализован. Срок направления отчета на электронную почту после подачи заявления составляет 30 дней. Тем не менее, мы обратили внимание руководителей ответственных подразделений на информацию, указанную в Вашем отзыве. Постараемся направить отчет в более короткие сроки Вам на электронную почту. Примите наши извинения за возможные неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,57
средняя оценка
14%
решено проблем
18 956
отзыва
18 711
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Помощь в втб мобаил

Оценка 4

Обратился в чат за помощью по отключению рекламного баннера в моб.приложении, консультант Татьяна табельный номер 70****** , прочитав переписку с ботом без лишних вопросов мне... Читать полностью

19.05.2025

Переправа, переправа! Берег левый, берег правый..

Оценка 4

Во-первых, поздравляю всех с 80-летием Великой Победы!  А вот "во-вторых" будет попространнее. Решила стать клиентом ВТБ. Оформила онлайн-заявку на сайте. И вот, приехал милый и... Читать полностью

10.05.2025

Помощь с разблокировкой

Оценка 5

03.05 в 14.34 звонила на номер 1000, по причине блокировки приложения.  Приложение заблокировали в самый не подходящий момент, я стояла на кассе в магазине и за мной огромная... Читать полностью

05.05.2025

Помогли разобраться с ВТБ ОнлайнСегодня

Оценка 5

Я узнала,что за подписку ВТБ Плюс можно заплатить сразу за полгода,но не могла найти эту услугу у себя в приложении.Консультант Зарина,добавочный 70*****8,оперативно помогла мне... Читать полностью

04.05.2025

Очень помогли в решении вопроса

Оценка 4

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо девушке консультанту контактного центра (её номер сотрудника 70***6).Полгода я мучалась с приложением банка, так же не могла войти в... Читать полностью

03.05.2025

Заблокировали приложение за подозрительный перевод

Оценка 5

Доброй ночи!  Утром 1 мая я пыталась осуществить перевод на другой банк, перевод посчитали мошенническим и заблокировали личный кабинет.  При первом обращении в контакт центр... Читать полностью

01.05.2025

Внесение наличных через банкомат

Оценка 4

Хочу поблагодарить сотрудников Банка за быстрое и качественное решение проблемы.  Столкнулась с проблемой внесения наличных на счет через банкомат - не была учтена купюра... Читать полностью

30.04.2025