Вопрос об ошибочно удержанной комиссии

24.04.2021 18:21
3156
1
Оценка
5
Отзыв проверен
13 апреля обратилась через чат в банк по поводу снятия со счета значительной суммы при переводе дивидентов основателю компании. В онлайн банкре ошибочно была выбрана опция перевода физ.лицу, а не снятие дивидентов, соотвественно, была списана комиссия в 77000 рублей. Вопрос был решен Максимом оперативно, комиссия изменена на 19 рублей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-28T17:59:31+03:00
Спасибо за отзыв! Направьте, пожалуйста, ИНН и наименовании вашей организации/ИП, а также скриншот переписки с банком нам на адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 06.05.2021 18:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Модульбанк
Модульбанк
2021-04-25T11:37:58+03:00
Наталья, здравствуйте! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Для нас важно, чтобы сотрудники банка всегда шли навстречу и согласовывали индивидуальные условия. На связи с вами 24/7. Желаем вам успехов бизнесе! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,56
средняя оценка
-
решено проблем
452
отзывов
447
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Скорость работы с запросом

Оценка 5

много лет пользуюсь услугами модуль банка. В чате всегда четко и быстро отвечают. Не накидывают ненужных предложений. И не закрывают чат если ты из него вышел. Так же только по... Читать полностью

27.06.2025

Помощь оператора

Оценка 5

Сегодня, 23.06 обратился в онлайн чат поддержку банка с просьбой увеличить лимит на переводы, так как он закончился. Не с первого раза, но с помощью оператора Дарьи мне подключили... Читать полностью

25.06.2025

Помощь с контрагентом

Оценка 5

Контрагент у нас строптивый - крупнейшая авиакомпания. Потребовала срочную оплату. Мы оплатили. Отправили платежное поручение. Не видят поступления. Попросили подтверждение от... Читать полностью

30.05.2025

По запуску кассы

Оценка 5

Хочу поблагодарить за оперативное решение вопроса по вводу кассы. Выбрала Модульбвнк за комплексный пакет где сразу предоставляется, касса, накопитель, постановка кассы на учет... Читать полностью

28.05.2025

Отзыв о сотрудничестве с бухгалтерией Модульбанк

Оценка 5

Недавно понадобилась декларация УСН за 2024 год. 05 мая 2025 года обратился в чат бухгалтерии Модульбанка.Документ с отметками из налоговой прислали оперативно. В целом... Читать полностью

16.05.2025

Списали задолженность по обслуживанию счёта

Оценка 5

Не пользовался счётом банка около 2х лет, была задолженность за 1 месяц. Написал в чат, рассмотрели мой запрос, задолженность списали, вроде бы мелочь, а приятно. Благодарю за... Читать полностью

14.05.2025

Быстрое обслуживание

Оценка 4

В модульбанке у меня ИП счет . 19 марта я обнаружила ,что оплата пришла на мой ИП не на тот счет , задала вопрос в онлайн чате , и не смотря на то что было уже поздно вечером... Читать полностью

06.05.2025