Неприятная правда о Модульбанк

27.04.2021 11:21
3992
Оценка
1
Отзыв проверен
Вот пару фактов, почему не стоит связываться с этим банком: 1) Только за прошлый год банк три раза в одностороннем порядке менял условия обслууживания, каждый раз ухудшая их для клиентов. Уменьшал лимиты и повышал комисии. Заключая с ними договор, готовьтесь к тому, что это будет договор крепостного с барином. Должны только вы. 2) Банк пиарил опцию, по выводу без комисии 50 тыс рублей с карты на карту в месяц без комиссии, но вчера сделав такой перевод я обнаружила, что с меня сняли 1000 рублей. Сначала в поддержке сказали, что ничего не снимали, а когда прислала скриншот экрана, только тогда сказали, что такая особенность, что перевод можно делать только с их специфического сервиса, о чём написано где-то в аналах простыней с тарифами. И хоть никакой разницы в сути процесса нет, как переводить с карты на карту, но это отличный повод, чтобы обобрать клиентов. Я указала им на то, что они вводят людей в заблужение, умышленно умалчивая об особенностях перевода и потребовала вернуть деньги, но, естественно им наплевать. И в этом весь банк. Вы постоянно будете попать в их ловушки, тем более, что они меняют условия в одностороннем порядке и всегда в свою пользу и против вас.
Модульбанк
Модульбанк
2021-04-28T08:48:52+03:00
Мария, здравствуйте! Изначально комиссию списали верно. По вашему тарифу перевод по номеру банковской карты до 50 тысяч рублей в месяц без комиссии. Перевод с карты Модульбанка в стороннем устройстве или сервисе — 1% от суммы перевода, плюс комиссия за перевод физическому лицу при превышении общего лимита. Тарифы в открытом доступе на сайте. Готовы пойти навстречу в этой ситуации. Подробно описали вам в чате. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас. Мы строго соблюдаем условия предоставления обслуживания и тарифы, при этом стараемся сохранять индивидуальный подход, где это возможно. Внося изменения, всегда формируем дополнительные предложения для клиентов. Убрав бесплатное снятие наличных, ввели перевод по номеру карты без комиссии. Для клиентов с крупными оборотами предложили опцию Зеленый Лимит. Все изменения публикуем заранее на нашем сайте, согласно договору комплексного обслуживания. Благодарим за обращение. С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,56
средняя оценка
-
решено проблем
450
отзыва
447
ответа

Отзывы о дебетовых картах Модульбанка

Отличный и удобный банк

Оценка 5

Добрый день, я являюсь клиентом модуль банка, 09.04.2025, обратился к специалистам в чат с вопросом о том, нужно ли производить замену VISA карт, так как срок их истёк... Читать полностью

29.04.2025

Новая карта для ИП

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами Модуль банка. На прошлой неделе у моей пластиковой карты перестала работать бесконтактная оплата. Обратился в чат банка 24 августа с данным вопросом. Мне... Читать полностью

24.08.2024

Я обратился в модуль банк

Оценка 5

Недавно обратился в модуль банк, с просьбой заменить карты, ранее были мир, решил заказать виза. Карты пришли очень быстро с курьером, далее обратился к сотрудникам банка, с... Читать полностью

23.01.2024

Быстрый ответ в чате поддержки

Оценка 5

19.10.2023 обращалась в чат поддержки в приложении Модульбанка по вопросу кешбэка по банковской карте, ответили в течение 10 минут максимально подробно. Ранее пользовалась картой... Читать полностью

11.01.2024

Поддержка

Оценка 5

3 июня обратился в чат за поддержкой были проблемы в начислении кэшбэк на карту за оплату услуг, менеджер оперативно мне ответил в течение 1 минуты, все подробно рассказал мы... Читать полностью

28.09.2023

Оперативная стабильность - признак профессионализма!

Оценка 5

Уже не раз оставлял тут отзыв об отличной работе Модульбанка и вот опять..))) В очередной раз обратился в чат в мобильном приложении, по вопросу своей корпоративной карты, по... Читать полностью

01.06.2023

Сбегал от санкций, в итоге уходить не планирую

Оценка 5

Я ИП-одиночка на УСН, являюсь экспортером услуг в сфере IT (искусственный интеллект), выручка в USD. В начале года пришлось бегать по нескольким банкам из-за санкций, сначала из-за... Читать полностью

30.12.2022