Современный технологичный банк

18.05.2021 13:17
2943
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Первый раз пишу отзыв , но как говорится " не могу молчать" .  Обычно редко пишут , когда все хорошо , но не забывают отругать , когда плохо.  В начале 2020 года оформляла ипотеку свою первую в банке ВТБ. Мне сравнить было не с чем , но прошло все быстро , корректно , без нервозности . Очень удобное приложение банковское . Платить и контролировать удобно, зачисления мгновенные .  Когда начали снижать % ставки , решила сделать рефинансирование.  Почитав информацию по банкам и сравнив , зашла на  сайт банка ВТБ и оформила заявку онлайн на рефинансирование . Через буквально 5 минут  пришел ответ с одобрением , где предлагалось обратиться в отделение банка.  Тут же написала в чате  своему менеджеру , которая мне оформляла ипотеку в отделение " Звёздный" г. Уфы  . Все документы отправляла онлайн . Приезжала в отделение только один раз на оформление сделки . Думала будет много возни со снятием обременения в Росреестре . Но все было оформлено опять таки онлайн . Оплатила 1500 р банку за электронную регистрацию. Банк все сам сделал  быстро . По предварительному договору до момента оформления обременения должны были быть повышенные % ставки . Но с помощью электронной регистрации прошло все быстро , в течении 3 недель и повышенные % ставки платить не пришлось . И это учитывая , что закладная была в другом банке .  Пришла к выводу , что электронная регистрация - это выгодно и быстро . В общем очень понравился банк и индивидуальный подход к клиенту , современное , технологичное обслуживание. Особенная благодарность специалистам З-ой Эльвире и Г-ой Эльвине . Спасибо.  С удовольствием буду вас рекомендовать и обращусь снова.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-19T17:52:13+03:00
Спасибо за отзыв. Особую благодарность вы выражаете Эльвире и Эльвине, расскажите, пожалуйста, подробнее про качественное обслуживание. 03.06.2021 Оценку засчитываем, благодарим за ответ.
ВТБ
ВТБ
2021-05-19T17:36:32+03:00
Добрый день! Благодарим за отличную оценку Банку. Приятно знать, что наша работа делает довольными наших клиентов. :) Будем признательны, если уточните, когда Вы обращались в Банк, как Эльвира и Эльвина помогали при проведении сделки. Данные помогут нам детально проанализировать положительную работу сотрудников и направить эти данные их руководителю для дальнейшего поощрения. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,65
средняя оценка
-
решено проблем
23 203
отзывов
22 986
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

Сложности перевода и отзывчивый сотрудник Дмитрий

Оценка 5

Появилась необходимость перевести деньги за ипотеку сразу ну ссудный счет. Ранее (за две недели) я поинтересовалась у сотрудника ВТБ банка, как это сделать и на какие реквизиты... Читать полностью

25.06.2025

Выражаю благодарность за обслуживание в банке ВТБ (ПАО) в г. Москва

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Р-иц Виктории В., менеджеру отделения ВТБ по адресу: г Москва, Рыбников пер, д 8. Виктория провела с нами 19.06.2025 ипотечную сделку по семейной... Читать полностью

23.06.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день.Хочу поблагодарить сотрудника Банк ВТБ —директора развития ипотечного бизнеса г.Ростова-на-Дону Б-ю Е. А.. Я выступала юристом на стороне покупателя по ипотечной... Читать полностью

20.06.2025

Боты людей не заменят!

Оценка 5

Невероятно бесят боты в поддержках, есть ситуации когда нужен быстрый и понятный ответ от специалиста банка без тягомотины и тыканья бестолкового в приложении, с перечитыванием... Читать полностью

20.06.2025

Благодарность компетентному, грамотному сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику подде в приложении ВТБ Ксении ( персональный номер 70**82). Обратилась в чат с целым рядом вопросов по страхованию ипотеки, срокам, закладной... Читать полностью

19.06.2025

Способ оплаты счета ипотеки

Оценка 5

Спасибо оператору Тимофею, табельный номер 70****44 за оперативное решение моего вопроса. Подсказал, как мне оплатить ипотечный счёт. Жаль только, что с мобильного банка ВТБ... Читать полностью

15.06.2025

Анастасия молодец

Оценка 5

Больше часа не могли разобраться с вопросом продления страхования ипотеки, который я оплатила 3 недели назад. Подключались разные сотрудники, присылали ссылки, на которых не было... Читать полностью

11.06.2025