Отвратительное качество услуг

21.05.2021 18:42
2689
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил Мультикарту, толком ничего сделал ещё, решил перевести деньги с другого банка черед СБП.  В любом другом нормальном банке, если у клиента не стоит настройка СБП, нет банка и в списке номера. Тут же все прошло, наивно подумал что ВТБ хороший банк и эта функция включена сразу. Но нет! Пришла СМС что деньги они радостно списали, но на счёт их не зачислят! Пока не активирую СБП. Всё сделал. Денег нет. Звоню в поддержку, сказали что вернут в течение 5 дней !!! Пять дней мои деньги будут крутить, а клиент пусть переживает
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-26T18:39:12+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, направили в банк данные для проверки корректности консультации? 03.06.2021 18:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ВТБ
ВТБ
2021-05-24T09:05:26+03:00
Здравствуйте! Сообщаем, что для получения переводов по Системе быстрых платежей необходимо в ВТБ-Онлайн проставить согласие на получение данных переводов. 21.05.2021 в ВТБ-Онлайн Вы проставили своё согласие. Денежные средства по переводу от 21.05.2021 были успешно зачислены на Ваш счет. Для проведения проверки просим Вас указать номер телефона, с которого Вы обращались на горячую линию Банка, а также дату и время звонка. Информацию просим направить на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма «Народный рейтинг 10511103». С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
1,56
средняя оценка
46%
решено проблем
6 198
отзыва
6 113
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Хочу поблагодарить крайнего 3го сотрудника по службе безопасности

Оценка 5

Здравствуйте, я пишу на счёт,того, что хочу оставить отзыв (положительный) о сотруднике службы безопасности, который (третий!) среди людей, с которыми я общался на протяжении... Читать полностью

29.04.2024

Отличная работа

Оценка 4

28 апреля в 16.10. обратился по мобильному телефону в справочную банка по тел 1000. Сотрудница ее номер 05998 подробно оветила мне на намногочисленные вопросы по моей заплатной... Читать полностью

28.04.2024

Хороший клиентский сервис в ВТБ Евразия

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться приятным опытом взаимодействия с банком ВТБ, конкретно речь про отделение в башне Евразия, по адресу: Пресненская наб., 10, стр. 1, Москва. Менеджер Х... Читать полностью

19.04.2024

Хочу похвалить сотрудника офиса Александру

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудника офиса 11 марта обратился в банк по адресу Ленина 86 за помощью. Буквально через минуту меня пригласила за 12 стол сотрудник Александра. Она за 6 минут... Читать полностью

16.04.2024

Акция "Приведи друга" просто реклама

Оценка 4

Здравствуйте! Отличный рекламный ход для привлечения новых клиентов в банк-акция ,,приведи друга",получи бонус.Заманчиво)))Друг присылает мне ссылку,прохожу,оформляю кредитную... Читать полностью

10.04.2024

Об образцовом обслуживании клиентов

Оценка 5

Стал клиентом банка ВТБ, причиной этому стала высокая компетентность, отличное знание продуктов банка, тактичность в общении со стороны сотрудников Ф-ва Артура и Ф-ой Алии, которые... Читать полностью

09.04.2024

Благодарность представителю банка ВТБ, представилась Ольга

Оценка 5

Прошу руководство банка обратить внимание на сотрудника банка ВТБ по имени Ольга, которая консультировала меня по телефону 5 апреля 2024 года, ее номер 70****51. Ольга отвечала... Читать полностью

05.04.2024