Понесли убытки из-за долгой установки ВТБ-кассы
Оценка
Отзыв проверен
28 апреля 2021 года, открыли счет для ведения бизнеса, попали под акцию и оформили договор на ВТБ-кассу, предоставили в банк договор, что открытие торговой точки 1 июня 2021 года, договорились с банком что кассу пройдут устанавливать 28.05.2021 года, т.е. у банка был один месяц, чтобы подготовить все... В итоге 27.05.2021 года, ближе к вечеру, позвонил сотрудник банка и сообщил что поставщик, не успевает завтра (28.05) установить кассу т.к. много заявок, (все разговоры записаны, есть подтверждение), звонили на горячую линию банка, сказали что касса проходит регистрацию в налоговой, ожидайте с вами должен связаться инженер, договориться о дате установки кассы.
Так продлилось до 18 июня 2021 года, неоднократно мы звонили на горячую линию, обращались по несколько раз в день к менеджеру по телефону и лично посещали отделение банка, обращались к директору филиала, каждый день нам говорили ждите, сегодня, завтра нам должны позвонить и договориться о дате установки...
В итоге мы и в другой банк не обратились, т.к. верили словам работников банка и торговое место не смогли открыть из-за отсутствия кассы. С 1 июня, ТЦ снимает с нас арендную плату в размере 2 тысячи рублей в день, до 18 июня это 36 тысяч убытки, помимо, упущенной прибыли и испорченных нервов... Очень пожалели что связались, будем писать претензию на возврат хотя бы арендной платы, либо обращаться в суд.
Администратор народного рейтинга
2021-06-27T06:44:20+03:00
Если проблема решилась, можно использовать опцию "Проблема решена", которая повысит рейтинг банка.
ВТБ
2021-06-21T11:46:47+03:00
Здравствуйте!
Для проведения проверки просим Вас уточнить ИНН, полное наименование организации, Ваши полномочия, а также адрес офиса, в котором был открыт расчетный счет.
Информацию просим направить на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма «Народный рейтинг 10521242».
С уважением,
Команда ВТБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
до 18.5%
годовых
от 61 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок
ВТБ
Автокредит наличными
26.9% — 36.57%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 8 лет
ВТБ
Под залог недвижимости
28.05% — 34.01%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 30 лет
ВТБ
Под залог автомобиля
31.9% — 39.2%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Наличными
32.6% — 38.5%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Экспресс
43.9% — 47%
Полная стоимость кредита
до 100 000 ₽
на срок до 5 лет
ВТБ
Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Снятие наличных с банкомата карта втб
user-300814766537
30.05.2025 года я К-ва Олеся Н, снимала денежные средства через банкомат с зарплатой карты банка ВТБ, при выдачи карты объясняли при снятии в банкомате не ВТБ нужно снимать по 7500...
5
ВТБ
Благодарность за оперативное открытие счетов для ЗПИФ
user-400320034376
Хочу выразить исреннюю благодарность лично Фетисовой Анне Алексеевне и всему отделению банка ВТБ ДО «Белорусский» по адресу: 4-й Лесной пер., 4, за оперативное открытие счетов...
5
ВТБ
Подготовка документов по запросу
user-249215660256
Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Южнонагатинский З-ву Сергею Н. за быструю и качественную подготовку документов для госорганов по моему запросу за большой период...
5
ВТБ
Очень приятный опыт взаимодействия с сотрудниками отделения
user-747013024781
С момента открытия расчетного счета ИП не работала оплата покупок онлайн по бизнес карте, не приходили смс коды. Обратился в свое отделение Дмитровское ш., 13А, Москва (общий колл...
5
ВТБ
Благодарность сотруднику банка
user-47628232339
Выражаю искреннюю благодарность сотруднику офиса банка ВТБ г. Москва, ул. Ак. Скрябина, д.1 Взорову Александру Юрьевичу. Такими сотрудниками банк должен гордиться. Терпение...
5
ВТБ
Бизнес Онлайн
user-298211918779
Обратилась в офис за помощью для установления сертификата Минцифры, так как самостоятельно не удалось установить. Сотрудник В-ва Ольга помогла установить сертификат и войти в...
5
ВТБ
Благодарность сотруднику банка
user-361111888765
08.11.2022 я обратился в отдел по юридическим лицам, в Банк ВТБ по адресу г. Новосибирск ул Бориса Богаткова д 221 . Мне нужна была консультация по открытию расчетного счета , а...
5
ВТБ
Отзывы об РКО ВТБ
Снятие наличных с банкомата карта втб
Оценка
30.05.2025 года я К-ва Олеся Н, снимала денежные средства через банкомат с зарплатой карты банка ВТБ, при выдачи карты объясняли при снятии в банкомате не ВТБ нужно снимать по 7500...
30.05.2025
Благодарность за оперативное открытие счетов для ЗПИФ
Оценка
Хочу выразить исреннюю благодарность лично Фетисовой Анне Алексеевне и всему отделению банка ВТБ ДО «Белорусский» по адресу: 4-й Лесной пер., 4, за оперативное открытие счетов...
15.11.2024
Подготовка документов по запросу
Оценка
Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Южнонагатинский З-ву Сергею Н. за быструю и качественную подготовку документов для госорганов по моему запросу за большой период...
31.05.2024
Очень приятный опыт взаимодействия с сотрудниками отделения
Оценка
С момента открытия расчетного счета ИП не работала оплата покупок онлайн по бизнес карте, не приходили смс коды. Обратился в свое отделение Дмитровское ш., 13А, Москва (общий колл...
31.08.2023
Благодарность сотруднику банка
Оценка
Выражаю искреннюю благодарность сотруднику офиса банка ВТБ г. Москва, ул. Ак. Скрябина, д.1 Взорову Александру Юрьевичу. Такими сотрудниками банк должен гордиться. Терпение...
20.08.2023
Бизнес Онлайн
Оценка
Обратилась в офис за помощью для установления сертификата Минцифры, так как самостоятельно не удалось установить. Сотрудник В-ва Ольга помогла установить сертификат и войти в...
11.11.2022
Благодарность сотруднику банка
Оценка
08.11.2022 я обратился в отдел по юридическим лицам, в Банк ВТБ по адресу г. Новосибирск ул Бориса Богаткова д 221 . Мне нужна была консультация по открытию расчетного счета , а...
08.11.2022