Приятно иметь дело

29.06.2021 17:34
5221
2
Оценка
5
Отзыв проверен
28 мая обратилась в отделение Газпромбанке, расположенного по адресу г.Казань, Ямашева 54\3. Пришла не задолго до окончания их работы, думала, что они до 20, а оказалось только до 19. Приехала из пригорода, но сотрудница Лилия отнеслась с пониманием: в приеме не отказала и приняла заявку, иначе бы пришлось приезжать повторно на другой день. Прием заявки на кредит, разъяснения непонятных мне моментов договора и подписание заняли по времени больше предполагаемого и мы задержались минут на 15-20. При этом мне не высказывали, что я поздно пришла, работали так сказать до последнего клиента.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-05T22:05:51+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или оставить отзыв позднее, накопив более обширный опыт обслуживания в банке. 06.08.2021 оценка зачтена с учетом поступивших материалов.
nowoseltseva
2021-07-15T17:02:42+03:00
Собственно, теперь могу и дополнить. Мне перезвонил оператор (или как их называют), чтобы отказать в кредите. Я очень расстроилась( Даже не сдержалась в какой-то момент. Но девушка на том конце оказалась очень вежливой, стала расспрашивать меня о деталях и в итоге предположила, что я запросила слишком большую сумму. Она предложила перезаполнить заявку на меньшую сумму и отправить заново. Без визита в банк. Я согласилась - и вот, вчера позвонили, кредит одобрен. Побольше бы таких сопереживающих сотрудников, а не тех, что просто звонят про отказ сообщить и трубки вешают
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-06-30T14:09:21+03:00
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны продуктами и услугами нашего банка. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

18 место
2,24
средняя оценка
-
решено проблем
10 877
отзыва
10 778
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Оперативность

Оценка 5

Здравствуйте! Срочно потребовалось приличная сумма на приобретение автомобиля. После обращения в салоне, многие банки в автокредите отказали. Причин не объяснили. Кредитная... Читать полностью

17.06.2025

Объяснили про установку самозапреты на кредиты

Оценка 5

Здравствуйте! Я обратилась через чат 30 марта 2025 года с вопросом, как поставить самозапрет на все кредиты и кредитные карты в Вашем банке. Оператор ответил, что самозапрет на... Читать полностью

05.04.2025

Благодарю за оперативность решения вопроса

Оценка 5

Добрый день. Мною 7 марта 2025 года впервые была получена карта, в раках акции от Банки.ру. В отделении банка. После регистрации в мобильнщом предложении, стали поступать звонки с... Читать полностью

12.03.2025

В итоге ответили по горячей линии нормально про подачу заявки на кредит

Оценка 4

Здравствуйте! Спросила в чате, на какие виды кредита я могу подать заявку без трудоустройства. Мне ответили, что одним из основных увлоия является трудоустройство. Я спросила, то... Читать полностью

04.01.2025

Смогли помочь

Оценка 4

Взял потребительский кредит из-за действий мошенников, но ничего слава богу перевести не успел. Поехал в отделение банка, там все объяснили и приняли заявление. При оформлении... Читать полностью

07.11.2024

Спасибо за быстрый и оперативный ответ

Оценка 5

Обращался в контактный центр 18 10 2024 сначала попал на одного специалиста, он сказал что для решения вопроса надо перевести звонок , диалог со вторым специалистом (Алсу) начался... Читать полностью

18.10.2024