Конфискация дробных акций
Оценка
Отзыв проверен
Я не смог получить внятный ответ от трех консультантов ВТБ брокер по телефону, поэтому пишу жалобу на banki.ru.
Недавно Merck & Co выделила в отдельную компанию Organon & Co и предоставила владельцам акций по 0,1 акции Organon & Co на каждую акцию Merck & Co. Ряд российских брокеров передал дробные акции своим клиентам или начислил компенсацию за дробные акции, например, БКС начислил дробные акции и позволил без проблем их продать. У ВТБ брокера эти дробные акции просто исчезли.
У меня были 2 акции Merck & Co, таким образом я должен был получить за них сумму немногим более 400 рублей (около 6$). Хотелось бы получить от руководителей компании ВТБ брокер разумное разъяснение куда исчезли 0,2 мои акции и доли акций прочих владельцев Merck & Co и на каких основаниях.
Если имеются законные основания конфисковать мои акции и прочих владельцев, то хотелось бы попросить ВТБ брокер проводить дополнительное обучение консультантов на телефоне по таким хотя и мелким, но спорным вопросам, которые порождают недоверие к ВТБ брокер.
Администратор народного рейтинга
2021-07-02T21:38:52+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, вы предоставили необходимую информацию по запросу банка?
P.S. 28.09.2021. Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без зачета оценки.
Yaroslav3
2021-07-02T23:14:58+03:00
Во-первых, запрошенная банком информация о дате и времени звонка мной утеряна, а номер моего телефона имеется и в Вашей базе, и в базе банка ВТБ. Во-вторых, я не могу представить, как эта информация сможет повлиять на суть моего вопроса, поскольку дата звонка не может изменить: ни документ, который позволяет изымать дробные доли акций у клиентов ВТБ брокера; ни изменить выгодоприобретателя дробных долей, как моих акций, так и дробных долей акций прочих клиентов ВТБ брокера.
ВТБ
2021-07-02T16:10:38+03:00
Здравствуйте!
Две Акции Merck & Co., Inc._ORD SHS находятся в вашем портфеле (на главном экране выбираем "Брокерский счет"и в списке "Акции"). В рамках корпоративного действия по зачислению акций Organon денежной компенсации не предусмотрено.
Чтобы мы могли проверить ваше обращение в службу клиентской поддержки Брокера, уточните, пожалуйста, номер телефона, с которого вы звонили и дату. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать "Народный рейтинг 10524816".
С уважением,
Команда ВТБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
до 19.54%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Автокредит наличными
26.9% — 36.57%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 8 лет
ВТБ
Под залог недвижимости
29.55% — 35.53%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 30 лет
ВТБ
Под залог автомобиля
31.9% — 39.2%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Наличными
31.6% — 39.2%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Экспресс
43.9% — 47%
Полная стоимость кредита
до 100 000 ₽
на срок до 5 лет
ВТБ
Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Отличное обслуживание
user-182514707854
Обратилась в ВТБ банк 30 мая по поводу перевода пенсии. Менеджер С-в Артем А. достаточно быстро оформил мне все необходимые документы, проиструктировал по дальнейшим моим действиям...
5
ВТБ
Алексей
user-953721637715
Мне в отделении банка без моего ведома подключили услугу ВТБ+, потом при попытке отключить её самостоятельно, я случайно подключила ВТБ+ на год. Я позвонила в Колл центр банка, там...
5
ВТБ
Профессиональный подход в решении вопросов по банковским услугам
user-790321634748
Оператор Олеся (добавочный 70****60) быстро профессионально положительно решила вопрос по поводу списания за подписку ВТБ плюс. Банк, без уведомления о повышении стоимости за...
5
ВТБ
Пример, когда лучше бы не было персонального менеджера
user-967121634224
Предложение банка в рамках пакета услуг "привелегия" , принято с обязательным условием бесплатного доступа в бизнес залы аэропорта. Летаю 8-10 раз в месяц. Переходить в другой...
5
ВТБ
Разница в компетенции сотрудников офисов
chukcha-hot
26 апреля 2025 года, обратился в подразделение по адресу г. Ижевск, ул. Советская 8-А, чтобы сдать исполнительный лист. Номер талончика Ф067. Сотрудница офиса и начальник, который...
4
ВТБ
Чайковского, 32
user-421821620485
Обратилась в отделение банка 29 апреля 2025 года. Нужно было пересчитать и упорядочить принесенную мной сумму денег, 146806 тысяч рублей от 10р до 5000р, нужно было положить на мой...
5
ВТБ
Оперативность в помощи оператора поддержки
user-127918576790
При получении платежного стикера мне была предложено страхование от мошенничества. Поюзав льготный период решил, что услуга мне не нужна. Обратился за помощью в чат банка в МП...
5
ВТБ
Отзывы о продуктах ВТБ
Отличное обслуживание
Оценка
Обратилась в ВТБ банк 30 мая по поводу перевода пенсии. Менеджер С-в Артем А. достаточно быстро оформил мне все необходимые документы, проиструктировал по дальнейшим моим действиям...
02.05.2025
Алексей
Оценка
Мне в отделении банка без моего ведома подключили услугу ВТБ+, потом при попытке отключить её самостоятельно, я случайно подключила ВТБ+ на год. Я позвонила в Колл центр банка, там...
01.05.2025
Профессиональный подход в решении вопросов по банковским услугам
Оценка
Оператор Олеся (добавочный 70****60) быстро профессионально положительно решила вопрос по поводу списания за подписку ВТБ плюс. Банк, без уведомления о повышении стоимости за...
01.05.2025
Пример, когда лучше бы не было персонального менеджера
Оценка
Предложение банка в рамках пакета услуг "привелегия" , принято с обязательным условием бесплатного доступа в бизнес залы аэропорта. Летаю 8-10 раз в месяц. Переходить в другой...
01.05.2025
Разница в компетенции сотрудников офисов
Оценка
26 апреля 2025 года, обратился в подразделение по адресу г. Ижевск, ул. Советская 8-А, чтобы сдать исполнительный лист. Номер талончика Ф067. Сотрудница офиса и начальник, который...
30.04.2025
Чайковского, 32
Оценка
Обратилась в отделение банка 29 апреля 2025 года. Нужно было пересчитать и упорядочить принесенную мной сумму денег, 146806 тысяч рублей от 10р до 5000р, нужно было положить на мой...
29.04.2025
Оперативность в помощи оператора поддержки
Оценка
При получении платежного стикера мне была предложено страхование от мошенничества. Поюзав льготный период решил, что услуга мне не нужна. Обратился за помощью в чат банка в МП...
25.04.2025