Отказано в услуге

07.07.2021 17:18
4495
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Данный банк обслуживает только в намордниках..В обслуживании клиентов( людей) и помощи отказывают- как при личном посещении, так и по телефону  горячей линии,сотрудник банка нарушил кучу статей. Вынуждено приходиться пользоваться услугами данного банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-12T14:06:58+03:00
Текст отзыва отмодерировали. Напоминаем, что отзывы без конкретики мы не принимаем. Расскажите нам, пожалуйста, подробности вашей ситуации с указанием даты события. 20.07.2021 14:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ВБРР
ВБРР
2021-07-14T18:35:54+03:00
Уважаемый i*******@gmail.com! Рассмотрев Ваше обращение Банк «ВБРР» (АО) (далее – Банк) сообщает следующее. Согласно п. 2.5 Постановления Губернатора Самарской области № 365 от 16.12.2020 г. «О дальнейших мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19) на территории Самарской области» (далее – Постановление) организации и индивидуальные предприниматели обязаны не допускать в здания, строения, сооружения, в которых осуществляется их деятельность, граждан, не соблюдающих требования, предусмотренные абзацем третьим настоящего пункта (о масочном режиме). Учитывая изложенное, обслуживание в офисах Банка возможно исключительно при условии использования средств индивидуальной защиты, о чем Вам было сообщено работниками офиса Банка в г. Сызрань в момент Вашего обращения и подтверждена в дальнейшем работниками контакт-центра в телефонном разговоре. Благодарим Вас за обращение и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Банк ВБРР

О банке

Народный рейтинг

81 место
1,80
средняя оценка
20%
решено проблем
64
отзывов
61
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах ВБРР

Вернули комиссию ЖКХ, многодетные

Оценка 4

Добрый день, почитал форум, аналогичная проблема. Я являюсь многодетным отцом, 20.02.2026 оплатил услуги ЖКХ с меня сняли комиссию 107.05р, я тут-же 20.02.2026 отправил через почту... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! От родственника узнал о карте банка ВБРР "Карта путешествий" с возможностью накопления милей для покупки билетов на любой вид транспорта или оплаты бронирования отелей... Читать полностью

05.08.2025

Заявка на выпуск дебетовой карты

Оценка 5

Захотел стать клиентом данного банка. На протяжении нескольких месяцев в прошлом году и совсем недавно отправлял заявку на карту "Заработай больше" https://www.vbrr.ru/private... Читать полностью

22.03.2025

Менеджер Анастасия

Оценка 5

Отличное обслуживание. Доступные понятные разъяснения и отсутствие скрытых платных услуг. Всё честно расскажут. Менеджер Анастасия вежливая и приятна в общении. Максимальное... Читать полностью

09.11.2023

Рефинансирование ипотеки в банке ВБРР в г. Екатеринбурге

Оценка 5

Добрый день. Приобрел квартиру в марте 2020 года в Екатеринбурге под ипотеку в ПАО ВТБ. В связи со снижением ставки ЦБ решил в мае 2021 попробовать сделать рефинансирование... Читать полностью

08.07.2021

Режим работы отделения

Оценка 4

Этого вообще не понимаю... Да, пандемия, карантин - но почему банк сделал график работы с 10.00 до 17.00? Это вообще регламентируется где-то? (ЦБ например. Или им звонить надо... Читать полностью

25.09.2020

Банкомат забыл отдать деньги

Оценка 5

Добрый день. Имел честь снять деньги со своей карты, на заправке Роснефти, в банкомате №00325684 15.09.18 в 15:30. В момент снятия суммы, банкомат просто выключился. Через минут... Читать полностью

17.09.2018

Продукты банка