Погасил ипотеку, но все равно в долгу

07.07.2021 20:38
4950
Оценка
1
Отзыв проверен
ПОЗОРИЩЕ.  этот банк считает своих клиентов курьерами.  Из-за переезда в другой город ( из СПБ в Москву) не смог забрать закладную из Росреестра и отнести ее в банк. Ипотеку платил исправно. Выплатил полностью.  Возникла необходимость снять обременение, банк может в этом случае может просто направить заявление в Росреестр, либо в крайнем случае сам забрать закладную и снять обременение. Кстати не лишним будет сказать, что несколько раз я пытался забрать закладную , когда приезжал в спб , но мне было отказано в МФЦ. и про эту проблему я сообщил в банк. Ничего умнее, чем оплатить новую доверенность, сделать новую закладную , отнести ее в мфц, зарегистрировать, потом забрать, отнести в банк , поставить печать о погашении кредита, затем снова отнести в мфц - мне не предложили сотрудники банку. Я предложил , чтобы банк сам забрал закладную , а с печатью о погашении я уже отнесу в мфц. но нет -  отказ, сотрудник  поддержки сделал запрос в банк СПБ, но даже через месяц ему не ответили. Даже между сотрудниками самого банка нет нормальной связи. о чем можно говорить.  и к слову , такая же ситуация возникла в сбербанке( не самый лучший банк, многое мне не нравится, не рекламирую) но они все сделали сами. сами забрали, сами сняли обременение. за это им огромное спасибо. а в райфазен получается, что клиент заплатил, с него уже деньги получили и все, больше он не нужен. На данный момент эту проблему еще не решил.  ЖДУ ПОМОЩИ. А пока  ПОЗОР РАЙФФАЗЕН
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-14T15:52:30+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождем ответа банка по ситуации.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-07-30T11:43:21+03:00
Здравствуйте. Ранее мы вам направляли всю необходимую информацию, требующуюся для снятия обременения с квартиры. Вам согласован процесс снятия без закладной. Для снятия необходимо встретиться с нашим нотариусом, контакты которого мы направляли, взять справку о погашении и обратиться в МФЦ самостоятельно. С уважением, Юлия Степанова Группа по работе с претензиями и инцидентами Райффайзенбанк

О банке

Народный рейтинг

44 место
1,66
средняя оценка
-
решено проблем
422
отзывов
397
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Райффайзен Банка

Оформление справки в налоговую для получения вычета по процентам через мобильное приложение

Оценка 5

В Райффайзенбанке у нас с мужем рефинансированная ипотека на новостройку, которую достраивали несколько лет и вот наконец в прошлом году достроили. В этой связи мы решили оформить... Читать полностью

08.05.2025

Один из самых удобных банков

Оценка 5

Из опыта с ипотекой в трёх банках пока что райф - самый нормальный и в плане скорости, и общения с менеджерами, и удобству.  Менеджер всегда на связи, можно что-то уточнить... Читать полностью

07.09.2023

Отличная работа ипотечных менеджеров

Оценка 5

Добрый день. Покупал квартиру с привлечением ипотечных средств через Райффайзенбанк. Хотел бы поблагодарить менеджеров О-ву Наталью и С-ну Ирину за оперативную и качественную... Читать полностью

24.02.2023

Успел взять ипотеку до поднятия ставки

Оценка 4

Райффайзенбанк - мой зарплатный банк. В конце 2021 года у них была акция для некоторых зарплатных клиентов, позволяющая взять ипотечный кредит под достаточно низкий процент (7.6... Читать полностью

11.05.2022

Спасибо менеджеру, что сопровождает нашу ипотеку

Оценка 5

Хотим выразить благодарность сотруднику Е.Екатерине. За ее помощь в оформлении ипотеки, а также информированию по телефону и email.  После уже одобрения необходимо было несколько... Читать полностью

22.01.2022

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Обратился за 20 минут до закрытия в офис для подачи заявления на отмену автоматического списания сумм в пользу страховых компаний. Менеджер Б-ва Светлана В. профессионально... Читать полностью

08.12.2021

Успешное завершение ипотеки

Оценка 4

Только факты: 1) все справки можно получить дистанционно как в электронном виде, так и в отделении в течении 1-2 рабочих дней 2) при закрытии кредита закладную выдали через 4... Читать полностью

25.07.2021