Пакет "Привилегия-МК"

22.07.2021 18:43
5912
5
Оценка
1
Отзыв проверен
13.05.2021 обратились с тещей (пожилая женщина) в банк для того, чтобы не носить крупную сумму со сделки (которая тоже проходила в ВТБ), которую она получила, переводить ее. Сумму внесли, менеджер наговорил много всего и подключил пакет "Привилегия-МК", несмотря на то, что мы указывали, что не собираемся долго хранить все деньги в ВТБ. Спустя пару месяцев условия бесплатного обслуживания "Привилегия-МК" перестали выполняться и этот прекрасный банк посчитал себя вправе обобрать пожилого человека на 5000 руб. 5000 рублей в месяц! – это, фактически, запретительная комиссия! И действовать она начинает тогда, когда никакие проценты от вкладов в ВТБ ее не покрывают, а информацию о ней можно найти только в тарифах, нигде в интерфейсе онлайн-банка это не отображается! Великолепно, мы с удовольствием вовремя отказались бы от пользования этим пакетом, если бы были извещены о невыполнении условий бесплатного пакета. Извещение же об этом пришло 17.07.2021 в виде уведомления о списании 5000 р. с уводом счета в овердрафт, на который мы не соглашались! И самое интересное, как же прекратить это обдиралово, спросит читатель?! Очень просто, нужно привести пожилого человека в пандемию в офис, удалено это сделать нельзя! Поспешили, теща очень волновалась и из-за денег и из-за вопиющей несправедливости. 22.07.2021 в офисе отменили пакет, заодно, написали заявление (CR-8052149) на возврат комиссии списанной в минус. Заявление рассмотрели быстро, не придерешься. Отобранное у стариков не возвращают.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-23T12:23:58+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка. P.S. 26.10.2021. Оценку не засчитываем в соответствии с п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url]
ВТБ
ВТБ
2021-07-23T17:41:35+03:00
Добрый день! Для проверки информации по отзыву просим сообщить ФИО вашей тещи (полностью) и её дату рождения. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10534054». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,56
средняя оценка
14%
решено проблем
17 510
отзыва
17 330
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах ВТБ

Процентная ставка

Оценка 5

У меня имеется вклад. Срок его окончания 3 мая. Так как 3 мая выходной, банк предложил мне оставить вклад до 5 мая. Это первый рабочий день после праздников. У меня возник вопрос... Читать полностью

03.05.2025

Открыли накопительный счет

Оценка 5

На протяжении многих лет пользовалась другим банком ,очень боялась переходить на другие условия ,думала обманут ,а здесь решила открыть счет ,были хорошие ставки и вызвала доставку... Читать полностью

01.05.2025

Чайковского, 32

Оценка 5

Обратилась в отделение банка 29 апреля 2025 года. Нужно было пересчитать и упорядочить принесенную мной сумму денег, 146806 тысяч рублей от 10р до 5000р, нужно было положить на мой... Читать полностью

29.04.2025

Оформление вклада

Оценка 5

28.04.2025 я обратилась в офис банка ВТБ г. Кузнецк ул. Белинского д. 105, для оформления вклада. Осталась очень доволна обслуживанием. Менеджер Г-на Светлана А-на помогла с... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Здравствуйте У меня случилась проблема, ошибочно, за 3 дня до окончания срока, закрыл вклад и потерял крупную сумму процентов за год. Думал, что деньги потеряны безвозвратно. Но... Читать полностью

27.04.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Я переводила 1 апреля 20 000 рублей по СБП в другой банк с накопительного счёта, но деньги не понадобились и в 23:57 я их перевела обратно и с карты обратно перевела на... Читать полностью

25.04.2025

Всё супер

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка ВТБ Л-вой Екатерине. Отделение банка расположено по адресу Нижегородская область, г.Богородск, Ленина 204. Данный сотрудник... Читать полностью

25.04.2025