Как свадебные деньги подарить банку ВТБ
Без оценки
Здравствуйте,меня зовут Даниил,я из города Санкт-Петербурга,2 го числа мы с моей невестой отыграли свадьбу,на эту свадьбу нам подарили деньги и 4.08.21 года пошли класть деньги в банкомат ВТБ,после того,как мы положили всю сумму и банкомат пересчитал ее и я не посмотрел на экран и нажал внести сумму в размере 159700,а по факту деньги считались дома и было 263800,после этого я позвонил в банк по горячей линии,где зарегистрировал жалобу,сказали,что приедет инкассация и сделает пересчет,
на следующей день 05.08.21 мне приходит отказ,где написано,что банкомат принял ту сумму которую мы внесли,но деньги были пересчитаны дома их не могли украсть и мы не могли их потерять,стопка денег была толстая,что с трудом поместилась в барсетку,а банк написал,что принял в размере 91 купюры,так же ,я спросил у оператора,где я могу посмотреть документы,как пересчитывались деньги и видеозаписи, какие-то акты,что это подтверждено на,что они отказали мне ,что только по запросу полиции(разговор был по телефону).
Отношения операторов по телефону отвратное,на клиента наплевать,помогать в данной ситуации не собираются, буду пробовать писать заявление в полицию,сам являюсь военнослужащим и получаю зп на карту ВТБ, доложил об этом начальству, надеюсь после этого момента,нас переведут в другой банк.
На ровном месте,мы как молодая семья потеряли 104100 рублей,а банк,создал новую заявку на перепроверку денежных средств,но с деньгами я попрощался.Выбирйте ВТБ,если хотите остаться без денег и быть посланным,хоть и завуалированно.
Администратор народного рейтинга
2021-08-17T12:04:17+03:00
Принимаем отзыв без оценки, так как описанная ситуация относится к непроверяемым.
ВТБ
2021-08-06T14:33:36+03:00
Добрый день!
Банком проведена проверка по отзыву. Хотим пояснить ситуацию.
По вашей карте 04.08.2021 в 20:55 (мск) через банкомат зафиксирована успешная операция пополнения. Устройством была принята 91 купюра. Из них были распознаны все купюры кроме одной, она была направлена на возврат, после чего забрана.
Других попыток пополнения карты в банкомате не зафиксировано.
Информации об удержании денежных средств не было, банкомат продолжил работу в штатном режиме.
Таким образом, у Банка нет оснований для удовлетворения вашего требования.
С уважением,
Команда ВТБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
до 19.54%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Автокредит наличными
26.9% — 36.57%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 8 лет
ВТБ
Под залог недвижимости
29.55% — 35.53%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 30 лет
ВТБ
Под залог автомобиля
31.9% — 39.2%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Наличными
32.6% — 38.5%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Экспресс
43.9% — 47%
Полная стоимость кредита
до 100 000 ₽
на срок до 5 лет
ВТБ
Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Кешбэк
user-176721802919
Мне не выплатили кешбек за апрель месяц. Я позвонила по номеру 1000, меня соединили с оператором Максим, табельный номер 70****07, который грамотно разобрался в сути проблемы. Дал...
5
ВТБ
За консультацию в онлайн банке
user-756421802425
Сотрудник Артур с табельным номером 7******* очень быстро и точно помог разобраться с вопросом по кэшбеку, была проблема с кэшбеком который на протяжении нескольких месяцев ни за...
4
ВТБ
Отзыв
user-484121801699
Обратилась в чате по вопросу начисления кешбека, наконец мою проблему смог решить Александр-7****7 , несколько дней не могли решить вопрос по начислению кешбека за апрель месяц...
4
ВТБ
Обслуживание
user-714821800129
Позвонила на горячую линию с просьбой принять заявку на изготовление новой дебетовой картой,в замен утеряной. Звонок приняла Екатерина( 7*****6). Давно я так приятно не беседовала...
5
ВТБ
Кешбек
user8385535
Обманывают с кэшбэком.
На апрель выбрал категорию "автоуслуги", с описанием, что кэшбэк в 5% начисляется за автоуслуги. 20.04.2025 оплатил картой ТО у дилера, в операциях оплата...
5
ВТБ
Кэшбэк
user-859911708810
Я сегодня 21.05.2925 позвонила на горячую линию ВТБ банка по поводу не правильного начисления кэшбэка за предыдуший месяц. Екатерина, табельный номер 02***0 смогла понять и...
4
ВТБ
Кэшбек
dimon8007@gmail.com
Столкнулся с похожей ситуацией по mcc5511. Производила 20.05.25 техническое обслуживание автомобиля в г.Калуга. Подключён кэшбек на категорию автоуслуги, но банк не начислил кэшбек...
5
ВТБ
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Кешбэк
Оценка
Мне не выплатили кешбек за апрель месяц. Я позвонила по номеру 1000, меня соединили с оператором Максим, табельный номер 70****07, который грамотно разобрался в сути проблемы. Дал...
21.05.2025
За консультацию в онлайн банке
Оценка
Сотрудник Артур с табельным номером 7******* очень быстро и точно помог разобраться с вопросом по кэшбеку, была проблема с кэшбеком который на протяжении нескольких месяцев ни за...
21.05.2025
Отзыв
Оценка
Обратилась в чате по вопросу начисления кешбека, наконец мою проблему смог решить Александр-7****7 , несколько дней не могли решить вопрос по начислению кешбека за апрель месяц...
21.05.2025
Обслуживание
Оценка
Позвонила на горячую линию с просьбой принять заявку на изготовление новой дебетовой картой,в замен утеряной. Звонок приняла Екатерина( 7*****6). Давно я так приятно не беседовала...
21.05.2025
Кешбек
Оценка
Обманывают с кэшбэком. На апрель выбрал категорию "автоуслуги", с описанием, что кэшбэк в 5% начисляется за автоуслуги. 20.04.2025 оплатил картой ТО у дилера, в операциях оплата...
21.05.2025
Кэшбэк
Оценка
Я сегодня 21.05.2925 позвонила на горячую линию ВТБ банка по поводу не правильного начисления кэшбэка за предыдуший месяц. Екатерина, табельный номер 02***0 смогла понять и...
21.05.2025
Кэшбек
Оценка
Столкнулся с похожей ситуацией по mcc5511. Производила 20.05.25 техническое обслуживание автомобиля в г.Калуга. Подключён кэшбек на категорию автоуслуги, но банк не начислил кэшбек...
21.05.2025