Обман потребителя

21.08.2021 04:32
7568
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Впервые за 6 лет работы с данным банком пишу о нëм крайне негативный отзыв, к моему сожалению.  Запрасив кредит на сумму 150т. Руб. Оператор сообщил что до 1400000руб я мого взять под процент 8.99% что уже достаточно не благоприятно, особенно если учесть что даже по внутреннему кредитному рейтингу уменя 900 пунктов - очень надëжен и благоприятен... Пройдя процедуру мне в приложение пришло предложение но уже на совершенно другой процент, а именно 10.99  что явно противоречит предложению банка и уж точно вразрез с правилами публичной аферты! На что менеджер мне сказал что если бы я взял полную сумму, то процент был бы изначально озвученный, а именно 8.99! На столь наглый обман, я честно говоря растерялся что сказать. Но уж коль деньги были срочно нужны пришлось принять сделку! Впредь данный банк не то что рекомендовать, не дай бог, но и сам с ним сотрудничать не буду и ни кому не советую, поскольку маленькая лож банка и его работников в деловых отношениях ведëт к крупным проблемам заëмщиков и деловых партнëров банка!...
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-08-24T09:11:05+03:00
Денис, добрый день. Заявку на кредит заводили по общим условиям. После того, как вы выбрали другую сумму, ставка изменилась до 10.99. Перед подписанием документов вы написали в чат, где сотрудник вам подтвердил эту информацию. Далее вы подписали заявку на кредит, тем самым дав согласие на его зачисление по одобренным условиям. Сожалеем, что оператор вам сразу не сказал о том, что по факту условия были одобрены по другой ставке. Этот момент с ним проработаем. Команда по работе с претензиями Райффайзенбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,72
средняя оценка
1%
решено проблем
300
отзыва
278
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021