Начисление процентов по кредиту умершего человека

24.08.2021 10:39
4420
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем моего несовершеннолетнего ребенка, являющимся наследником должника потребительского кредита, взятого в Райффазенбанке.  03.12.2019 года умершим был заключен кредитный договор № PIL19120*****4768 на сумму 500 000 рублей. 24.06.2020 года клиент погиб.  Остаток основного долга по кредиту составил 344 683,73 рубля (сумму банк предоставил нотариусу в ответе на запрос). Сумма процентов по кредиту так и не понятна до конца, так как нотариусу предоставлена одна сумма, в уведомлениях наследникам указана другая.  Кредитные документы у нас отсутствуют, банк нам их не предоставил. В связи с тем, что ни одному из наследников погибшего не было известно о вышеуказанном кредите, соответственно они не соглашались на данные условия по процентам, кредитные денежные средства не получали и не распоряжались ими. Мной было предложено погасить основную сумму долга в полном размере (тело долга) после ознакомления с кредитными документами (так как они у нас отсутствуют), а сумму процентов по кредиту аннулировать в связи с наступившим событием. К сожалению, сотрудники банка не способствуют предоставлению информации по кредиту, не оказывают содействия для урегулирования данного вопроса. Просьба оказать содействие в наикратчайшие сроки, так как сложившаяся ситуация отрицательно сказывается на состоянии наследников погибшего, а именно пожилой матери и маленького ребенка.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-09-25T16:31:55+03:00
Добрый день. Если в банк поступает информация о смерти заемщика, то приостанавливается списание платежей по кредиту, однако проценты за пользование кредитом продолжают начисляться. Согласно ст. 418 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательство прекращается смертью должника, если исполнение не может быть произведено без личного участия должника, либо обязательство иным образом неразрывно связано с личностью должника. Учитывая тот факт, что возникшие взаимные обязательства между банком и заемщиком не относятся к перечисленным в ст. 418 ГК РФ, они не прекратились, и кредитный договор продолжает действовать. В вашем случае банк согласовал программу прощения части долга. На текущий момент кредит закрыт, задолженность по нему погашена. Денисенко Анна Команда по работе с претензиями Райффайзенбанк
Alexandra1211
2021-09-01T17:15:43+03:00
Вопрос решен
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,72
средняя оценка
1%
решено проблем
300
отзыва
278
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021