Нелепо потерянное время

25.08.2021 18:38
4293
1
Оценка
2
Отзыв проверен
произошла крайне неприятная для меня ситуация. был предварительно одобрен кредит на хороших условиях, и обещана доставка курьерской службой. я подготовила документы и в назначенный день, получив   подтвержающее доставку смс, стала ждать курьера. курьер позвонил в 15 часов, и пообещал приехать через пару часов. я терпеливо продолжила ждать, но напрасно: курьер перезвонил и сообщил, что везет карту, оказывается, в какой-то город московской области!! я же нахожусь в 400 км оттуда) это было бы забавно, если не учитывать зря потраченный на ожидание день. представители банка связаться со мной не пытались, увы. очень расстраивает подобное отношение
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-09-11T10:52:57+03:00
Ольга, здравствуйте. При оформлении заявки на курьеров сотрудник ошибся при назначении города. С ним эту ситуацию проработаем. Для решения вопроса вы обратились в отделение и оставили заявку там. К сожалению, по ней было вынесено отрицательное решение. Приносим извинения за ошибку сотрудника. Денисенко Анна Команда по работе с претензиями Райффайзенбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,72
средняя оценка
1%
решено проблем
300
отзыва
278
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021