Разочаровали

26.08.2021 11:00
7130
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ребят ну вы конечно очень сильно огорчили. Две недели не можете исправить глюк системы... Который возник при оформлении заявки потреб кредита. 👎 IM-30***68 Мало того вдобавок постоянно глючит отображение кэш бека. Часто стал обращаться по этому поводу в ваш чат. Но здесь в отличии от первого случая вы исправляете все быстро, но этого хватает не на долго. И ваша система снова начинает выдавать все с задержкой...Не говоря о том что многие операции задваиваются...при просмотре истории. На это вам указывают многие...(просматривал вашу группу во вконтакте) Ничего не меняется к сожалению.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-09-11T11:49:18+03:00
Добрый день. 1. Проблему по заявке на кредит решили, 9 сентября он был вам зачислен на счет. 2. По отражению кэшбэка был сбой 24 августа. В этот же день его технические специалисты его устранили. 3. У нас есть дефект в приложении, из-за которого некоторые операции отражаются как задвоенные, он пока еще находится в процессе устранения, точные сроки сообщить не можем. Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться техническими проблемами в нашем банке. Простите, что подвели вас. Будем признательны если в комментариях вы укажете о решении вашей проблемы по выдаче кредита. Денисенко Анна Команда по работе с претензиями Райффайзенбанк
DELETED
2021-09-07T12:35:01+03:00
Вопрос решён
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,72
средняя оценка
1%
решено проблем
300
отзыва
278
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021