В ВТБ кто-то сливает перс. данные премиальных, зарплатных клиентов

27.08.2021 12:09
4468
23
Без оценки
Часть 1. Здравствуйте. 23.04.2021 г.  я заявила в ОВД о пропаже паспорта гражданина РФ. Начиная с 6.05 с.г., во время отпуска в Сочи меня начали атаковать звонками, письмами и сообщениями члены преступной группы, которые не попадают в разряд обыкновенных тел. мошенников. Звонили порядка 6 чел.,  представлялись сотрудниками МВД РФ, Генпрокуратуры, Банка России и даже зам.главы УВД Сочи! Якобы днём ранее кто-то обратился с полным пакетом моих документов в ВТБ и пытался снять мои сбережения и оформить на меня кредит, но благодаря бдительной операционистке, этого не случилось. «Правоохранительные органы» сообщили, что занимаются расследованием преступления банды всероссийского масштаба в составе сотрудников ВТБ. И чтобы спасти свой вклад и избежать оформления на мое имя кредита я должна была перевести деньги на безопасный счёт Банка России. Преступники постоянно предупреждали меня об уголовной ответственности по ст.310 УК РФ за разглашение данных предварительного следствия.  Зам главы УВД Сочи сообщил, что ему известно о моих сомнениях от МВД, но такое расследование деяний крупной преступной группы действительно ведётся, все задействованы и мне нечего бояться. Я позвонила в УВД Сочи проверить, есть ли у них такой сотрудник, но сотрудница ОВД отказалась дать ответ, пока я не сообщу о причине звонка (а ведь она могла бы предотвратить преступление!). Угрозы не дали мне рассказать о причине, сотрудница сказала, что в таком случае помочь мне не может. Опущу подробности - я сомневалась в этих «правоохранительных органах - пока один из них не перечислил среди якобы подозреваемых ФИО моих персональных менеджеров за последние 3 года! по программе премиального обслуживания «Привилегия» (я была ее участником, а также зарплатным клиентом банка ВТБ более 10 лет). Такая информация была только у ВТБ. Я попалась на крючок. В результате чего понесла ущерб на сумму порядка 6 млн руб. (мои сбережения, доверенные на хранение Банку+2 теперь закрытых мной кредитки - итого около 800 тыс; и 2 кредита на общую сумму 5 млн 200 тыс). Продолжение в следующем отзыве.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-03T18:04:02+03:00
Согласно п.3.10.2. Правил Народного рейтинга мы перенесли ваш отзыв с оценкой "1" в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва. В данном случае оставляем отзыв без оценки согласно п.3.7.2. е) Правил Народного рейтинга
ВТБ
ВТБ
2021-08-30T10:42:44+03:00
Здравствуйте! В настоящее время Банк рассматривает изложенную в вашем отзыве ситуацию в рамках претензии CR-8142635. Как только обращение будет рассмотрено, вас обязательно оповестят о принятом решении. Со своей стороны мы постараемся оказать максимальное содействие в скорейшем рассмотрении претензии. Просим вас дождаться ответа Банка. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,56
средняя оценка
14%
решено проблем
17 143
отзывов
16 989
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Эвелину за оперативное и эффективное решение моего вопроса. Прошу отметить Ее профессионализм, вежливость и внимательность к клиенту. Она сумела разобраться в... Читать полностью

28.04.2025

Отличная консультация оператора Натальи

Оценка 5

Чтобы узнать адрес, ИНН, ОГРН нового кредитора по моему кредитному договору, я обратилась в чат бот банка. Наталья (номер оператора 7-3) оперативно помогла, проконсультировала, где... Читать полностью

25.04.2025

Всё супер

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка ВТБ Л-вой Екатерине. Отделение банка расположено по адресу Нижегородская область, г.Богородск, Ленина 204. Данный сотрудник... Читать полностью

25.04.2025

Огромное спасибо за помощь в личном кабинете

Оценка 5

Вечером зайдя в кабинет увидела надпись "продолжите оформлять потребительский кредит". Испугалась что взломали и сразу обратилась в чат приложения. Робот помощник перевёл на... Читать полностью

21.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю за обслуживание! Отделение в Москве, на улице Лубянка, 16. Грамотно, профессионально, с большим уважением и вниманием к клиенту и деталям проблем, с которыми я... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность Консультанту

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о незаменимом сотруднике должность-главный специалист СФУ Банка ВТБ ПАО в Татарстане, который вошел в моё трудное положение. З-в Консультант В. помог мне выйти... Читать полностью

10.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить положительные эмоции об обращении в контактцентр ВТБ банка. Сразу хочу отметить как быстрое соединение с оператором, так и быстрый ответ самого оператора. Звонила по... Читать полностью

02.04.2025