Не пришел сертификат Ozon, неисполнение

31.08.2021 10:50
3979
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Воспользовался услугой получения потребительского кредита и не получил обещанный сертификат - вкратце. Зарегистрировался по ссылке для получения кредита наличными, всё сделал в точности по правилам программы.  10.08.2021 кредит был получен (90000 рублей). Через две недели (24.08.21) сертификат не пришёл,  написал в онлайн-чат поддержки 26.08.2021, обещали решить проблему в течении суток, спросили электронную почту. Далее по классике только отписки, что кто-то занимается и что уже точных сроков нет. Все всё понимают, так и месяц пройдёт и выяснится, что "надо было звонить" или "ничего не получали" или еще что-нибудь. Оставляю отрицательный отзыв и не рекомендую пользоваться данной услугой.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-10T15:27:38+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-09-25T11:47:55+03:00
Добрый день. Согласно условиям акции сертификат должен быть направлен до конца месяца, следующего за месяцем, когда вам направили приглашение поучаствовать в акции. Приглашение пришло 16 июля, сертификат - 31 августа, то есть сроки нарушены не были. В чате ваш запрос взяли в работу, но ответ не предоставляли, так как не получали его от ответственной группы. Сожалеем, что заставили вас ждать. Денисенко Анна Команда по работе с претензиями Райффайзенбанк
moondan
2021-09-25T17:55:09+03:00
Вопрос решен, оценку прошу обнулить.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,72
средняя оценка
1%
решено проблем
300
отзыва
278
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021