Альфа-Банк

Огромное человеческое спасибо!

07.09.2021 12:33
2688
Оценка
5
Отзыв проверен
Выражаю свою признательность и искреннюю благодарность сотруднику ДО Аннино Анне А-ян. По роду своей деятельности часто приходится общаться с менеджерами разных банков. И нередко опускаются руки при решении сложных вопросов, т.к  понимаешь, что остаёшься один на один со своей проблемой. К сожалению такое отношение к клиентам сейчас не редкость. Но в этот раз ситуация меня приятно удивила. Я обратился в Альфабанк по вопросу наследования ценных бумаг. Вопрос, прямо скажем, не из тривиальных. И если честно, то я уже настраивал себя на частые, долгие, а главное на малорезультативные визиты в отделение. Но, о чудо! В лице Анны я встетил такое искреннее желание мне помочь, такое участие а решении моего вопроса, что мне иногда казалось, что все это происходит не со мной..., или не в нашей стране..., или не в Альфабанке... Этот не просто профессионал в своём деле! Это Асс! Через некоторое время "на ушах" стояли все: менеджеры депозитария,  юристы, сотрудники других офисов. Вопросы один за другим решались с какой-то несвойственной им быстротой. Моё глубокое убеждение, что именно такими должны быть работники банков, ну или по крайней мере стремится к этому!  Аня..., большое Вам человеческое СПАСИБО!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-18T18:20:45+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в течении какого срока и каким образом был решен ваш вопрос? 26.09.2021 18:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-09-08T20:48:22+03:00
Уважаемый клиент, мы очень признательны вам за столь приятные слова и благодарность в адрес нашего сотрудника. Приятно, что вы подчеркнули высокий профессионализм сотрудника, её личные качества, оперативность предоставления информации. Именно такой клиентоориентированный подход – это тот уровень сервиса, к которому мы стремимся. Мы обязательно передадим вашу благодарность Анне. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
из 324 банков
4,17
средняя оценка
48%
решено проблем
85 247
отзыва
80 916
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 15.71%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 15.5%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
до 14.75%
годовых
от 92 дн.
срок

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Обращение в отделение

Оценка 5

13.04.2024 обращалась за помощью в отделение Альфа-Банка по адресу г. Пермь, пр-т. Комсомольский, д. 49. Вежливая Елизавета рассказала все в подробностях о том, как взять... Читать полностью

27.04.2024

Рассказали все о альфа тревел

Оценка 5

10 апреля 2024 г в 11:09 обратился в поддержку альфа банка в мобильном приложении. У меня был ряд вопросов на которые я бы хотел получить ответ . Я задал следующие вопросы как... Читать полностью

10.04.2024

Консультация по рефинансированию

Оценка 5

7 февраля 2024 я решила узнать как рефинансировать ипотеку в Альфа-Банке, для этого обратилась в чат в 22.32. Сразу же в 22.32 ответил оператор Данила. Я уточнила обязательно ли... Читать полностью

10.03.2024

Рефинансирование продуктов

Оценка 5

8 марта 2024 10:33 в чате приложения мне предложили и помогли оформить рефинансирование моих кредитных продуктов и отсрочить первый платёж на 6 месяцев. Специалист Татьяна... Читать полностью

10.03.2024

Рефинансирование кредита в Альфа банке

Оценка 5

29.02 . 2024 года ,в 20:23,обратилась я в поддержку альфа банка ,чтобы уточнить о программе рефенансирования кредитов ,была наслышана о более выгодных условиях именно в альфа... Читать полностью

01.03.2024

Консультация по кредиту приложении

Оценка 5

20.02.2024 в 13:10 обратился в службу поддержки Альфа банка в чате через мобильное приложение. Была необходимость рефинансирования кредита в Альфа банке. Хотел узнать условия... Читать полностью

20.02.2024

Чат в приложении

Оценка 5

21 января 2024 года в 21:37 обратился в чат приложения с вопросами что нужно сделать после перевода задолженности по кредитной карте, какие действия и их последовательность... Читать полностью

08.02.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка