Огромное человеческое спасибо!

07.09.2021 12:33
2687
Оценка
5
Отзыв проверен
Выражаю свою признательность и искреннюю благодарность сотруднику ДО Аннино Анне А-ян. По роду своей деятельности часто приходится общаться с менеджерами разных банков. И нередко опускаются руки при решении сложных вопросов, т.к  понимаешь, что остаёшься один на один со своей проблемой. К сожалению такое отношение к клиентам сейчас не редкость. Но в этот раз ситуация меня приятно удивила. Я обратился в Альфабанк по вопросу наследования ценных бумаг. Вопрос, прямо скажем, не из тривиальных. И если честно, то я уже настраивал себя на частые, долгие, а главное на малорезультативные визиты в отделение. Но, о чудо! В лице Анны я встетил такое искреннее желание мне помочь, такое участие а решении моего вопроса, что мне иногда казалось, что все это происходит не со мной..., или не в нашей стране..., или не в Альфабанке... Этот не просто профессионал в своём деле! Это Асс! Через некоторое время "на ушах" стояли все: менеджеры депозитария,  юристы, сотрудники других офисов. Вопросы один за другим решались с какой-то несвойственной им быстротой. Моё глубокое убеждение, что именно такими должны быть работники банков, ну или по крайней мере стремится к этому!  Аня..., большое Вам человеческое СПАСИБО!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-18T18:20:45+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в течении какого срока и каким образом был решен ваш вопрос? 26.09.2021 18:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-09-08T20:48:22+03:00
Уважаемый клиент, мы очень признательны вам за столь приятные слова и благодарность в адрес нашего сотрудника. Приятно, что вы подчеркнули высокий профессионализм сотрудника, её личные качества, оперативность предоставления информации. Именно такой клиентоориентированный подход – это тот уровень сервиса, к которому мы стремимся. Мы обязательно передадим вашу благодарность Анне. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,16
средняя оценка
48%
решено проблем
76 830
отзыва
60 614
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация по рефинансированию

Оценка 5

7 февраля 2024 я решила узнать как рефинансировать ипотеку в Альфа-Банке, для этого обратилась в чат в 22.32. Сразу же в 22.32 ответил оператор Данила. Я уточнила обязательно ли... Читать полностью

10.03.2024

Рефинансирование продуктов

Оценка 5

8 марта 2024 10:33 в чате приложения мне предложили и помогли оформить рефинансирование моих кредитных продуктов и отсрочить первый платёж на 6 месяцев. Специалист Татьяна... Читать полностью

10.03.2024

Рефинансирование кредита в Альфа банке

Оценка 5

29.02 . 2024 года ,в 20:23,обратилась я в поддержку альфа банка ,чтобы уточнить о программе рефенансирования кредитов ,была наслышана о более выгодных условиях именно в альфа... Читать полностью

01.03.2024

Консультация по кредиту приложении

Оценка 5

20.02.2024 в 13:10 обратился в службу поддержки Альфа банка в чате через мобильное приложение. Была необходимость рефинансирования кредита в Альфа банке. Хотел узнать условия... Читать полностью

20.02.2024

Чат в приложении

Оценка 5

21 января 2024 года в 21:37 обратился в чат приложения с вопросами что нужно сделать после перевода задолженности по кредитной карте, какие действия и их последовательность... Читать полностью

08.02.2024

Качественная помощь с рефинансированием

Оценка 5

Очень хочу похвалить Альфу за конкретно качественно предоставленную услугу. У меня была открыта кредитка в другом банке, по которой капали сильные проценты(сам виноват). Отправил... Читать полностью

08.02.2024

Альфа-банк - СПАСИБО! ❤️

Оценка 5

Здравствуйте, я живу в небольшом городе Оренбургской области, зарплаты у нас, увы, не самые огромные, и поэтому я хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за предоставленную мне... Читать полностью

08.02.2024