Консультация по кредиту приложении

20.02.2024 10:46
349
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

20.02.2024 в 13:10 обратился в службу поддержки Альфа банка в чате через мобильное приложение. Была необходимость рефинансирования кредита в Альфа банке. Хотел узнать условия, сроки и процентную ставку. 

Мне ответил оператор Анна, Анна развернуто проконсультировала по всем условиям кредита и предложила на рассмотрение варианты. В одном из вариантов было начисление кешбека, аж 10% на все покупки по кредиту. Все вопросы отпали, планирую оформление. Также, задал вопрос о кредите для предпринимателей, так как планирую в дальнейшем открывать бизнес и для меня этот вопрос очень актуальный. Анна рассказала о кредите и как его получить. Хочу обратить внимание на вежливость оператора при консультации и оперативность предоставления услуг, теперь не придётся ехать через весь город в офис банка. Спасибо за ваш профессионализм, доступную информацию и просто за приятное общение

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-22T08:36:22+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,17
средняя оценка
48%
решено проблем
85 247
отзыва
80 916
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Обращение в отделение

Оценка 5

13.04.2024 обращалась за помощью в отделение Альфа-Банка по адресу г. Пермь, пр-т. Комсомольский, д. 49. Вежливая Елизавета рассказала все в подробностях о том, как взять... Читать полностью

27.04.2024

Рассказали все о альфа тревел

Оценка 5

10 апреля 2024 г в 11:09 обратился в поддержку альфа банка в мобильном приложении. У меня был ряд вопросов на которые я бы хотел получить ответ . Я задал следующие вопросы как... Читать полностью

10.04.2024

Консультация по рефинансированию

Оценка 5

7 февраля 2024 я решила узнать как рефинансировать ипотеку в Альфа-Банке, для этого обратилась в чат в 22.32. Сразу же в 22.32 ответил оператор Данила. Я уточнила обязательно ли... Читать полностью

10.03.2024

Рефинансирование продуктов

Оценка 5

8 марта 2024 10:33 в чате приложения мне предложили и помогли оформить рефинансирование моих кредитных продуктов и отсрочить первый платёж на 6 месяцев. Специалист Татьяна... Читать полностью

10.03.2024

Рефинансирование кредита в Альфа банке

Оценка 5

29.02 . 2024 года ,в 20:23,обратилась я в поддержку альфа банка ,чтобы уточнить о программе рефенансирования кредитов ,была наслышана о более выгодных условиях именно в альфа... Читать полностью

01.03.2024

Чат в приложении

Оценка 5

21 января 2024 года в 21:37 обратился в чат приложения с вопросами что нужно сделать после перевода задолженности по кредитной карте, какие действия и их последовательность... Читать полностью

08.02.2024

Качественная помощь с рефинансированием

Оценка 5

Очень хочу похвалить Альфу за конкретно качественно предоставленную услугу. У меня была открыта кредитка в другом банке, по которой капали сильные проценты(сам виноват). Отправил... Читать полностью

08.02.2024