7 февраля 2024 я решила узнать как рефинансировать ипотеку в Альфа-Банке, для этого обратилась в чат в 22.32. Сразу же в 22.32 ответил оператор Данила. Я уточнила обязательно ли для рефинансирования нужен первоначальный взнос. Для решения этого вопроса оператор Данила перевел меня на другого специалиста. В 22.36 подключился оператор Николай и сообщил, что первоначальный взнос не нужен, но нужно чтобы было выполнено условие выплаты 20 % от стоимости недвижимости. С учетом всех процентов и срока ипотеки 20 лет, я как раз выплачу половину срока. Спрашиваю у Николая, а в чем смысл рефинансирования. На что он отвечает, что если у меня первоначальный взнос изначально был 20 %, то я идеально подхожу под рефинансирование. К сожалению, а я брала еще с условием первоначального взноса 10%. Тогда Николай начал выяснять условия моей ипотеки: как давно я выплачиваю ипотеку, стоимость жилья, сколько осталось выплачивать. Я все рассказала, но пока искала информацию, уже все посчитала и поняла что мне в данный момент такое рефинансирование невыгодно. Я попросила переключить на другого оператора по кэшбэку, чтобы спросить про кэшбэк киберпонедельника. По кэшбэку ответила оператор Ирина, что он хоть и не отражается, но будет начислен 10 числа вместе с обычным.
Хочу поблагодарить операторов за чуткость, оперативность и внимательность к моим проблемам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 карты "Пятерочка" и "Перекресток"Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Обращение в отделение
13.04.2024 обращалась за помощью в отделение Альфа-Банка по адресу г. Пермь, пр-т. Комсомольский, д. 49. Вежливая Елизавета рассказала все в подробностях о том, как взять...
Рассказали все о альфа тревел
10 апреля 2024 г в 11:09 обратился в поддержку альфа банка в мобильном приложении. У меня был ряд вопросов на которые я бы хотел получить ответ . Я задал следующие вопросы как...
Рефинансирование продуктов
8 марта 2024 10:33 в чате приложения мне предложили и помогли оформить рефинансирование моих кредитных продуктов и отсрочить первый платёж на 6 месяцев. Специалист Татьяна...
Рефинансирование кредита в Альфа банке
29.02 . 2024 года ,в 20:23,обратилась я в поддержку альфа банка ,чтобы уточнить о программе рефенансирования кредитов ,была наслышана о более выгодных условиях именно в альфа...
Консультация по кредиту приложении
20.02.2024 в 13:10 обратился в службу поддержки Альфа банка в чате через мобильное приложение. Была необходимость рефинансирования кредита в Альфа банке. Хотел узнать условия...
Чат в приложении
21 января 2024 года в 21:37 обратился в чат приложения с вопросами что нужно сделать после перевода задолженности по кредитной карте, какие действия и их последовательность...
Качественная помощь с рефинансированием
Очень хочу похвалить Альфу за конкретно качественно предоставленную услугу. У меня была открыта кредитка в другом банке, по которой капали сильные проценты(сам виноват). Отправил...