Справка о полном погашении ипотеки готовится банком месяц

21.09.2021 12:53
7903
Оценка
1
Отзыв проверен
После всего того, что я испытала с этим банком, надеялась путем полного досрочного погашения ипотеки по-хорошему с ним попрощаться. не получилось... 10.09.2021 я полностью погасила задолженность по КД №CT****BD от 14.02.2018. Мне выдали памятку о том, что делать дальше, в которой ни слова о возврате страховой премии в связи с прекращением КД. 20.09.2021 я обратилась в ДО на Комендантском проспекте, СПб с просьбой подать Заявление о расторжении Договоров страхования с Райффайзен Лайф и бывшей Либерти Страхование и возврате части страховых премий, для чего Банк должен выдать мне справку о полном погашении ипотеки. И здесь я узнаю, что, т.к. у меня были кредитные каникулы (с мая по декабрь 2020...), такая справка выдается месяц (!). Почему? То есть Банк до сих пор не настроил свое ПО под тех, кому оформлял в прошлом году КК? Моя закладная уже ждет меня в другом ДО, мои кредитные обязательства перед Банком прекращены, я сижу в офисе Банка, который не может подтвердить факт полного погашения ипотеки. Это нонсенс... Я усматриваю признаки сговора Банка с аффилированной ему страховой компанией, т.к., не выдавая мне Справку о полном погашении ипотеки, страховая Банка месяц ни за что пользуется моими деньгами. Намерена жаловаться С. М-ну, дабы обратить его внимание на то, что принцип работы Банка "Просто. Четко. Компетентно" не выполняется; в ЦБ РФ, дабы обратить внимание регулятора на форменное безобразие...
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-09-23T16:28:29+03:00
Здравствуйте. Сроки изготовления справки о полном погашении ипотеки, даже если предоставлялся льготный период, стандартные - 5 рабочих дней. Справка по запросу от 20.09.2021 подготовлена, вы можете получить ее в любом отделении банка. С уважением, Козлова Мария Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

44 место
1,66
средняя оценка
-
решено проблем
422
отзывов
397
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Райффайзен Банка

Оформление справки в налоговую для получения вычета по процентам через мобильное приложение

Оценка 5

В Райффайзенбанке у нас с мужем рефинансированная ипотека на новостройку, которую достраивали несколько лет и вот наконец в прошлом году достроили. В этой связи мы решили оформить... Читать полностью

08.05.2025

Один из самых удобных банков

Оценка 5

Из опыта с ипотекой в трёх банках пока что райф - самый нормальный и в плане скорости, и общения с менеджерами, и удобству.  Менеджер всегда на связи, можно что-то уточнить... Читать полностью

07.09.2023

Отличная работа ипотечных менеджеров

Оценка 5

Добрый день. Покупал квартиру с привлечением ипотечных средств через Райффайзенбанк. Хотел бы поблагодарить менеджеров О-ву Наталью и С-ну Ирину за оперативную и качественную... Читать полностью

24.02.2023

Успел взять ипотеку до поднятия ставки

Оценка 4

Райффайзенбанк - мой зарплатный банк. В конце 2021 года у них была акция для некоторых зарплатных клиентов, позволяющая взять ипотечный кредит под достаточно низкий процент (7.6... Читать полностью

11.05.2022

Спасибо менеджеру, что сопровождает нашу ипотеку

Оценка 5

Хотим выразить благодарность сотруднику Е.Екатерине. За ее помощь в оформлении ипотеки, а также информированию по телефону и email.  После уже одобрения необходимо было несколько... Читать полностью

22.01.2022

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Обратился за 20 минут до закрытия в офис для подачи заявления на отмену автоматического списания сумм в пользу страховых компаний. Менеджер Б-ва Светлана В. профессионально... Читать полностью

08.12.2021

Успешное завершение ипотеки

Оценка 4

Только факты: 1) все справки можно получить дистанционно как в электронном виде, так и в отделении в течении 1-2 рабочих дней 2) при закрытии кредита закладную выдали через 4... Читать полностью

25.07.2021