Благодарность

24.09.2021 19:02

2547

Оценка

Отзыв проверен

Отделение ВТБ в Костомукше работает очень профессионально. Сотрудники владеют темой, всегда помогут, разъяснят непонятное, дадут квалифицированный совет. С ними приятно иметь дело. Особенно благодарна я Л-ой Екатерине. Так получилось, что я дважды на протяжении последних двух лет обращалась к ней по поводу взыскания средств. Первый раз - в 2020 году (по исполнительному листу к РЖД), второй раз - в нынешнем году. С помощью чарджбэка нужно было вернуть деньги, уплаченные юридической компании. И оба раза грамотные действия Екатерины Л-ой принесли положительный результат. Деньги были перечислены мне. Екатерина не только хорошо выполнила свою работу, но и проявила себя участливым, порядочным человеком. Словом, подошла к делу неформально. Такое отношение греет.

Администратор народного рейтинга

2024-04-22T22:18:57+03:00

Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот положительного ответа банка на ваше обращение/скриншот уведомления о возврате средств (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 09.10.2021 12:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

ВТБ

2021-09-27T11:08:36+03:00

Добрый день! Благодарим за высокую оценку сотруднику Банка. Нам очень приятно! Просим вас более подробно описать, с какими именно вопросами вы обращались к Екатерине? Как проявился её профессионализм и отзывчивость при решении вопросов? Эти данные помогут нам проанализировать положительную работу специалиста. Информацию мы передадим руководителю офиса для дальнейшего поощрения сотрудника. Данные можете добавить в комментариях к отзыву. Рады видеть вас в числе клиентов Банка! С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

10 место

из 312 банка

3,01

средняя оценка

36%

решено проблем

38 476

отзыва

38 098

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Кузнецк ул белинского 105 user-846123695909 Обратилась в ВТБ банк города Кузнецка ул Белинского105.Слетело приложение,не смогла сделать перевод,обратилась к сотруднице за помощью,помогла восстановить личный кабинет,обновили...

ВТБ

Кузнецк, Белинского 105 user-372523695820 Обратилась в офис банка в Кузнецке по улице Белинского 105. Нужна была консультация по дебетовой карте и по вкладу. Сотрудник Татьяна встретила на входе, помогла установить...

ВТБ

Возврат денежных средств на дебетовую карту user-335520133049 08.12.2025 я оплачивала услуги ЖКХ через мобильное приложение ВТБ банка. По какой -то причине операция была отклонена банком.Деньги на карту не вернулись. Пришлось связываться с...

ВТБ

Компенсация поездок за такси user-614823379829 Всегда прихожу в отделение банка к менеджеру Елене. Всегда поможет и ответит на вопросы. Предложит лучшие ставки по вкладам. Сегодня очень быстро вернули деньги за поездку на такси...

ВТБ

Сотрудник горячей линии user-594923688576 Обратилась за поддержкой в связи с тем, что происходили списания с карты денежных средств сервисом, услугами которого я не пользовалась. Сотрудник табельный номер 7***0 Сергей...

ВТБ

Благодарность сотруднику банка nikolaitekutev Обратился с вопросом по не начислен ному кешбэку по трем категориям. Сотрудник с номером 7***5 оперативно разобрался в ситуации, предоставил всю необходимую информацию в понятной...

ВТБ

Пензенская область Кузнецк ДО Центральный user-971523687187 Добрый день обратился в офис в г Кузнецке ДО Центральный в г Кузнецк.к сотруднику П-ой Светлане за оформление карты и кредита, сотрудник корректно завела заявку предложила...

ВТБ

Кузнецк ул белинского 105

Оценка 5

Обратилась в ВТБ банк города Кузнецка ул Белинского105.Слетело приложение,не смогла сделать перевод,обратилась к сотруднице за помощью,помогла восстановить личный кабинет,обновили... Читать полностью

11.12.2025

Кузнецк, Белинского 105

Оценка 5

Обратилась в офис банка в Кузнецке по улице Белинского 105. Нужна была консультация по дебетовой карте и по вкладу. Сотрудник Татьяна встретила на входе, помогла установить... Читать полностью

11.12.2025

Возврат денежных средств на дебетовую карту

Оценка 5

08.12.2025 я оплачивала услуги ЖКХ через мобильное приложение ВТБ банка. По какой -то причине операция была отклонена банком.Деньги на карту не вернулись. Пришлось связываться с... Читать полностью

11.12.2025

Компенсация поездок за такси

Оценка 5

Всегда прихожу в отделение банка к менеджеру Елене. Всегда поможет и ответит на вопросы. Предложит лучшие ставки по вкладам. Сегодня очень быстро вернули деньги за поездку на такси... Читать полностью

11.12.2025

Сотрудник горячей линии

Оценка 5

Обратилась за поддержкой в связи с тем, что происходили списания с карты денежных средств сервисом, услугами которого я не пользовалась. Сотрудник табельный номер 7***0 Сергей... Читать полностью

10.12.2025