Благодарность

24.09.2021 19:02

2542

Оценка

Отзыв проверен

Отделение ВТБ в Костомукше работает очень профессионально. Сотрудники владеют темой, всегда помогут, разъяснят непонятное, дадут квалифицированный совет. С ними приятно иметь дело. Особенно благодарна я Л-ой Екатерине. Так получилось, что я дважды на протяжении последних двух лет обращалась к ней по поводу взыскания средств. Первый раз - в 2020 году (по исполнительному листу к РЖД), второй раз - в нынешнем году. С помощью чарджбэка нужно было вернуть деньги, уплаченные юридической компании. И оба раза грамотные действия Екатерины Л-ой принесли положительный результат. Деньги были перечислены мне. Екатерина не только хорошо выполнила свою работу, но и проявила себя участливым, порядочным человеком. Словом, подошла к делу неформально. Такое отношение греет.

Администратор народного рейтинга

2024-04-22T22:18:57+03:00

Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот положительного ответа банка на ваше обращение/скриншот уведомления о возврате средств (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 09.10.2021 12:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

ВТБ

2021-09-27T11:08:36+03:00

Добрый день! Благодарим за высокую оценку сотруднику Банка. Нам очень приятно! Просим вас более подробно описать, с какими именно вопросами вы обращались к Екатерине? Как проявился её профессионализм и отзывчивость при решении вопросов? Эти данные помогут нам проанализировать положительную работу специалиста. Информацию мы передадим руководителю офиса для дальнейшего поощрения сотрудника. Данные можете добавить в комментариях к отзыву. Рады видеть вас в числе клиентов Банка! С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

10 место

из 313 банка

2,98

средняя оценка

решено проблем

36 570

отзыва

36 257

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Клиентоориентированность user-352223498833 17.11.2025 мною была совершена покупка в ресторане «Гинесс» (аэропорт Внуково) на сумму 2500 (Две тысячи пятьсот) рублей. В соответствии с условиями акции Банка, данная операция...

ВТБ

Быстрая и качественная помощь user-990323454702 Банкомат задержал купюру и не отдал. Я позвонила на номер горячей линии банка, и там мне быстро и оперативно помогла сотрудница колл-центра, за что ей огромное спасибо. Всë прошло...

ВТБ

Алина user-158521743624 7***5 Алина. Обращался в банк, Алина помогла решить вопрос с блокировкой личного кабинета ВТБ онлайн, так как сработала защита от мошенников при переводе денежных средств на...

ВТБ

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудника user-429623450048 Добрый день! У меня была проблема с начислением кешбэка за прошлый месяц, в мобильном приложении кешбэк не отражался и не был начислен. Оператор Ирина таб.номер 7***6 оперативно и...

ВТБ

Благодарность за профессиональную и оперативную помощь user-102223442523 Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка ВТБ Анастасии (табельный номер 7*****2) за высочайший профессионализм и оперативность в решении сложного вопроса. В связи...

ВТБ

Пензенская область Кузнецк ул Белинского 105 user-255623442553 Обратился в Банк ВТБ г. КУЗНЕЦК УЛ БЕЛИНСКОГО 105 СОТРУДНИКУ Альбине Т-ой. За выгодным вкладам. Очень граммотно всё рассказали, помогла правильно распеределить денежные средства по...

ВТБ

Пензенская область, город Кузнецк, улица Белинского 105 user-633323441240 Обратился в ВТБ банк г Кузнецк ул Белинского 105. до обращения я лично в банкомате хотел снять деньги, но безуспешно. была блокировка. Обратился в офис к сотруднику А-на Зуля она...

ВТБ

Клиентоориентированность

Оценка 4

17.11.2025 мною была совершена покупка в ресторане «Гинесс» (аэропорт Внуково) на сумму 2500 (Две тысячи пятьсот) рублей. В соответствии с условиями акции Банка, данная операция... Читать полностью

24.11.2025

Быстрая и качественная помощь

Оценка 5

Банкомат задержал купюру и не отдал. Я позвонила на номер горячей линии банка, и там мне быстро и оперативно помогла сотрудница колл-центра, за что ей огромное спасибо. Всë прошло... Читать полностью

20.11.2025

Алина

Оценка 5

7***5 Алина. Обращался в банк, Алина помогла решить вопрос с блокировкой личного кабинета ВТБ онлайн, так как сработала защита от мошенников при переводе денежных средств на... Читать полностью

20.11.2025

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудника

Оценка 5

Добрый день! У меня была проблема с начислением кешбэка за прошлый месяц, в мобильном приложении кешбэк не отражался и не был начислен. Оператор Ирина таб.номер 7***6 оперативно и... Читать полностью

20.11.2025