Онлайн бухгалтерия "Цифра"

27.09.2021 15:18
3683
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Открыл счёт для ИП .  В отделении банка посоветовали свой продукт,  онлайн бухгалтерия Cifra. Начали с Переписки,  потом звонки , договорились , оплатил счёт.  Через день письмо в whatsapp , "Мы не можем оказать вам услугу. Напишите заявление,  мы вернём вам деньги" И всё.  Пропали . Мне нужен номер счета,  чтобы вписать в заявлении , для возврата денег.  Никто,  нигде,  никак . Никаких ответов по почте в чате нет .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-04T10:46:20+03:00
Спасибо за отзыв. Была ли вами предоставлена необходимая информация по запросу банка?
Arthurmv
2021-10-04T11:25:28+03:00
Добрый день! После отзыва на портале , со мной связалась представитель банка . После этого каким то чудесным образом сразу вышли на связь представители Цифры, которые до этого не отвечали на мои запросы и вопросы. Деньги вернули оперативно ( повторю ещё раз , только после отзыва на портале).
ВТБ
ВТБ
2021-09-28T11:04:05+03:00
Добрый день! Для проверки информации по отзыву просим уточнить: - полное наименование организации - ИНН - адрес офиса, в котором открыт счет - ваши полномочия Информацию можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10567948». С уважением, Команда ВТБ
Arthurmv
2021-10-04T11:25:08+03:00
Добрый день! После отзыва на портале , со мной связалась представитель банка . После этого каким то чудесным образом сразу вышли на связь представители Цифры, которые до этого не отвечали на мои запросы и вопросы. Деньги вернули оперативно ( повторю ещё раз , только после отзыва на портале).
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,55
средняя оценка
14%
решено проблем
17 224
отзывов
17 066
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Отличное обслуживание

Оценка 5

Обратилась в ВТБ банк 30 мая по поводу перевода пенсии. Менеджер С-в Артем А. достаточно быстро оформил мне все необходимые документы, проиструктировал по дальнейшим моим действиям... Читать полностью

02.05.2025

Алексей

Оценка 5

Мне в отделении банка без моего ведома подключили услугу ВТБ+, потом при попытке отключить её самостоятельно, я случайно подключила ВТБ+ на год. Я позвонила в Колл центр банка, там... Читать полностью

01.05.2025

Профессиональный подход в решении вопросов по банковским услугам

Оценка 5

Оператор Олеся (добавочный 70****60) быстро профессионально положительно решила вопрос по поводу списания за подписку ВТБ плюс. Банк, без уведомления о повышении стоимости за... Читать полностью

01.05.2025

Пример, когда лучше бы не было персонального менеджера

Оценка 5

  Предложение банка в рамках пакета услуг "привелегия" , принято с обязательным условием бесплатного доступа в бизнес залы аэропорта. Летаю 8-10 раз в месяц. Переходить в другой... Читать полностью

01.05.2025

Разница в компетенции сотрудников офисов

Оценка 4

26 апреля 2025 года, обратился в подразделение по адресу г. Ижевск, ул. Советская 8-А, чтобы сдать исполнительный лист. Номер талончика Ф067. Сотрудница офиса и начальник, который... Читать полностью

30.04.2025

Чайковского, 32

Оценка 5

Обратилась в отделение банка 29 апреля 2025 года. Нужно было пересчитать и упорядочить принесенную мной сумму денег, 146806 тысяч рублей от 10р до 5000р, нужно было положить на мой... Читать полностью

29.04.2025

Оперативность в помощи оператора поддержки

Оценка 5

При получении платежного стикера мне была предложено страхование от мошенничества. Поюзав льготный период решил, что услуга мне не нужна. Обратился за помощью в чат банка в МП... Читать полностью

25.04.2025