Благодарность и уважение Наталии

06.10.2021 14:12
5450
Оценка
5
Отзыв проверен
Проводили сделку купли-продажи недвижимости с использованием кредитных средств в ВТБ банке через аккредитив по адресу: Москва, Краснопресненская наб. 12. Пишу благодарность от лица всех сторон сделки: Г-а Юрия И., Д-й Светланы В. и меня лично. Наталия М-к проявила профессионализм, компетентность, отзывчивость,  вежливость и просто человеческое отношение! Спасибо ей от всех нас! Суть вопроса была в том, что документы, отправленные в Чебоксары(!!!???) на проверку, для раскрытия аккредитива и перечисления денежных средств покупателю, чебоксарские сотрудники сочли не полными(оговорюсь, все документы были в идеале и соответствовали всем требованиям, компетенция чебоксарских сотрудников вызывает массу вопросов) и эти горе-сотрудники отказали в раскрытие аккредитива. Все наши звонки на телефоны менеджеров, с целью выяснить суть проблемы, не увенчались успехом и менеджеры отвечали так, будто мы им что-то должны, неохотно и без заинтересованности в решении вопроса. При этом дозваниваться пришлось несколько часов!!! И только обратившись к Наталии М-к, наш вопрос был решен молниеносно! Просим руководство ВТБ найти возможность отметить работу и отношение к работе Наталии М-к. К большому сожалению, в ВТБ таких сотрудников единицы!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-12T12:40:04+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом того, что отзыв написан профессиональным участником процесса, принимаем отзыв без зачёта оценки.
ВТБ
ВТБ
2021-10-06T15:20:46+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв в адрес сотрудника Банка. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Ваша благодарность обязательно будет передана руководителю Наталии. Именно ваш положительный отзыв является для специалиста лучшей наградой за работу. Спасибо, что являетесь нашим клиентом! С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
2,98
средняя оценка
-
решено проблем
36 500
отзыва
36 257
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

Помощь в течении пары минут

Оценка 5

Хотел бы высказать благодарность консультанту Алине доб 0***5. за супер оперативную помощь в закрытии архивного счета и карты, которую не смогли оказать мне даже при очном... Читать полностью

11.11.2025

Отзыв о использовании материнского капитала

Оценка 5

7 октября 2025 обратилась в один из офисов ВТБ банка с целью написания заявления о использовании материнского капитала на погашение ипотеки на сокращение срока, на что сотрудник... Читать полностью

01.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить благодарность Руслане (таб номер 7***7) за то, что помогла удаленно оформить заявку на досрочное погашение ипотеки, проявила терпение и тактичность в момент... Читать полностью

29.10.2025

Максиму благодарность

Оценка 5

Спасибо большое за профессионализм и компетентность П-ву Максиму за помощь в оплате услуги СБР и внесению первоначального взноса по рассрочке на квартиру Приходила 28.10.2025 в 13... Читать полностью

28.10.2025

Чудо Алия

Оценка 5

Большое спасибо сотруднику Банка ВТБ Алия 7***7 за быструю и точную консультацию. Все по делу, без лишней воды. Нравится, что клиентоориентирован сотрудник и не заставил долго... Читать полностью

24.10.2025

Вернули деньги

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность старшему специалисту Екатерине (7***7) за её быстрый ответ, оперативное решение мой проблемы.  Вдруг откуда ни возмись у меня списали плату за... Читать полностью

23.10.2025

Снятие ограничения ВТБ

Оценка 5

Спасибо за оперативный ответ. Очень помогло в решении нашего вопроса. Он был связан с ускорение снятия ограничения после погашения кредита. Так как на горячей линии не могут видеть... Читать полностью

20.10.2025