Ак Барс Банк

Жалоба-Обращение

22.10.2021 12:38
9004
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Три раза обращалась в Ак барс  (начиная с 6 октября 2021 года по настоящий день (22.10.2021) я не могу получить перевод на свой счёт в другой банк) В  банк обращалась с целью закрытия счёта, написала заявление, при его оформлении указала на листе бумаги реквизиты другого банка для перевода туда моих денежных средств, всё написала разборчиво и самое важное большими буквами название банка, в который нужно было всё перевести, указала "АТБ", она написала "ВТБ", в итоге, сотрудница К-на М. П. допустила ошибку при его оформлении, такой вопрос, если это сотрудник, который должен полностью и дотошно выполнять свою работу, который работает с большими цифрами допускает такие ошибки из-за которых клиент должен тратить своё время и силы, 10 раз приезжать в отделение выяснять и тратить свои нервы - не ясно. Мало того, что страдает невнимательность сотрудников, так ещё до отделения не дозвониться, нужно было срочно решить вопрос, позвонила на линию 13 раз, потратила 30 минут и не получила ни одного ответа, также на колл линиях тоже работают грубиянки! Далее, пришлось ехать второй раз в отделение, для того, чтобы переписать из-за допущенной ошибки, пообещали, что в течение 3-ёх рабочих дней будет всё сделано, итог: у банка техническая ошибка при подсчёте % за перевод, снова я должна ждать, всё тянется уже около двух недель. Отвратительный банк ! Прошу незамедлительно разобраться с данной ситуацией, ждать отказываюсь.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2021-10-22T16:52:22+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что сложившиеся ситуация вызвала у вас негативные эмоции. Со своей стороны приносим извинения за возможно доставленные неудобства. Заявление исполнено, денежные средства переведены. Будем признательны, если сообщите о решении вопроса в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

18 место
из 311 банка
3,76
средняя оценка
15.79%
решено проблем
3 763
отзывов
3 692
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Ак Барс Банк

Времена года
Ак Барс Банк
до 14%
годовых
от 62 дн.
срок

Ак Барс Банк

Доходный
Ак Барс Банк
до 13.6%
годовых
от 30 дн.
срок

Ак Барс Банк

Наследие
Ак Барс Банк
до 13.5%
годовых
от 121 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто накопить
Ак Барс Банк
до 12.15%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Исламская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Ак Барс Банк

Ак Барс Карта Premium Мир Supreme
до 5 000/мес.
баллы
0 - 35 988 ₽
годовое обслуживание

Ак Барс Банк

Ак Барс Карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Ак Барс Банк

Ак Барс карта с подпиской "Базовая"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 2 388 ₽
годовое обслуживание

Ак Барс Банк

Детская карта жителя Республики Татарстан
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Ак Барс Банк

Клубная карта БК УНИКС
до 1 500/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Подписка Премиальная

Оценка 5

Давно являюсь клиентом данного банка , пользуюсь многими продуктами, обратилась в офис г.Агрыз К.маркса 9 для обмена валюты 16 января 2026г. в 8:20 и тут же довочки посоветовали... Читать полностью

02.02.2026

Страховка

Оценка 5

Обратился в офис банка 16.01.2026 часов в 15 по поводу привелегий по подписке Премиальная, персональный менеджер Х-ва О.В. рассказала о преимуществах повышенные кешбеки, процент... Читать полностью

02.02.2026

Быстро решили вопрос по горячей линии банка

Оценка 5

Только, стал клиентом банка и возникла необходимость в подключении подписки, т к планирую открыть накопительный счёт и она даёт привилегии по процентной ставке. 31.01.2026 я... Читать полностью

02.02.2026

Блокировка карты

Оценка 5

31.01 в 23.18 я обратилась в онлайн чат банка через приложение Ак барс банка.  Так как я частенько "теряю" свою карту ак барс, потом всё таки нахожу её где-то дома, у меня возник... Читать полностью

31.01.2026

Консультация по вопросу срока действия кешбэк-рублей

Оценка 5

Просматривая отзывы других клиентов Ак Барс Банка на сайте banki.ru обнаружила, что у многих клиентов без предупреждения списали начисленные им кешбэк-рубли. Но как выяснилось... Читать полностью

28.01.2026

Комиссия при оплате на госуслугах

Оценка 5

мной 05.12.2025 г. на сайте госулуги РТ был оплачен детский сад.при оплате на сайте была указана комиссия в размере 0 руб. по факту с меня списали комиссию в размере 240,94 руб. Я... Читать полностью

28.01.2026

Помощь в закрытии счета карты и консультация

Оценка 4

Сегодня заметила что в приложении Не работает ряд функций по выбору новых продуктов а также до сих пор висит счёт по закрытый ещё в прошлом году дебетовой карте жителя рт. 23... Читать полностью

23.01.2026
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка