Потеряли исполнительный лист
Оценка
Отзыв проверен
07.10.12 мы совместно с супругой, посещали совместно офис вашего банка для передачи 2х ИЛ (по одному и тому же делу с одинаковыми суммами в пользу каждого взыскателя).
Т.к ИЛ дальше передаются на исполнение в ответственный по региону офис(в г.Екатеринбург), то разумеется были настроены подождать исполнения подольше.
Но уже сразу после выходных, а именно 11.10.12 супруге приходит 2 смс, сперва:
Принят ИД ххх. Дело №ххх. Оплата производится при поступлении д/с на счет должника.
Затем буквально через несколько минут:
По ИД ххх произведен платёж...
Мне же подобные смс не пришли, ну я как обычно понадеялся что это будет чуть позже, но не тут то было...
Прошло несколько дней и все так же тишина...
Разумеется, я решил уточнить, что же там случилось, мне ответили, что будут уточнять причины промедления.
И вдруг спустя еще несколько дней приходит смс:
Принят ИД ххх. Дело № ххх Оплата производится при поступлении д/с на счет должника.
Я уж было обрадовался, но спустя где-то час приходит смс:
ИД ххх. Дело № ххх поставлен в очередь не исполненных в срок платежей в сумме ххх руб....
Отсюда получаем логичный вывод: лист был временно утерян до момента моего обращения о поиске проблемы промедления... Ну а уже после того как его наконец-то то нашли, денежных средств на счете должника уже не осталось (т.к было судами выписано достаточно большое количество ИЛ по этому должнику).
Администратор народного рейтинга
2021-10-27T11:42:14+03:00
Спасибо за отзыв. Банк проводит проверку по ситуации, описанной вами в отзыве.
Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
27.11.2021 В связи с отсутствием нарушений со стороны банка оценку не засчитываем.
ВТБ
2021-10-25T11:56:34+03:00
Добрый день!
Для проверки информации по вашему отзыву просим уточнить номер исполнительного листа, дату исполнительного производства, направить копию заявления о принятии исполнительного листа со штампом Банка, также просим указать категорию должника (физическое или юридическое лицо (ИНН и наименование)). Информацию можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10576897».
Спасибо за понимание.
С уважением,
Команда ВТБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
до 19.54%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Автокредит наличными
26.9% — 36.57%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 8 лет
ВТБ
Под залог недвижимости
29.55% — 35.53%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 30 лет
ВТБ
Под залог автомобиля
31.9% — 39.2%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Наличными
32.6% — 38.5%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Экспресс
43.9% — 47%
Полная стоимость кредита
до 100 000 ₽
на срок до 5 лет
ВТБ
Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Чарджбэк в банке ВТБ: два месяца "обращение в работе"
user-827919900508
11 февраля 2025 года я осуществил возврат всех средств (60.000 рублей) с баланса топливного сервиса. Баланс ранее пополнялся с карты ВТБ.
Деньги списались с баланса топливного...
5
ВТБ
Потерялся платеж, банк занимается перекладыванием ответственности на Платежную систему
user-383519726227
Добрый день. 13.05.25 оплатил Steam на 177.95 руб через мобильное приложение банка по логину Steam. Ранее оплачивал в другом банке по этому же логину, ДС зачислялись моментально...
4
ВТБ
Быстрое, профессиональное решение проблемы
user-431121731145
Хочу выразить большую благодарность Александру, с табельным номером 70****02.
Перепутала основной счёт с кредитным, перевела деньги с кредитного счета на осной. Соответственно...
5
ВТБ
Положительный отзыв о сотруднике
user-619121725078
Выражаю благодарность оператору поддержки мобильного интернет-банка Веронике ( табельный номер 7****8 ) за грамотную помощь в моей ситуации. С её помощью мне удалось сделать...
4
ВТБ
Помощь в переводе
user-680521723735
Не мог перевести денежные средства по своему номеру между банками, перевод блокировался. Сотрудник ВТБ Марина-** оперативно решила проблему, переводы восстановлены. Помощь была...
5
ВТБ
Отличное обслуживание
user-487021713184
11 мая 2025 года обращался в онлайн поддержку банка ВТБ, так как в приложении банка не выгружался чек по операции (была ошибка "что то пошло не так, попробуйте снова")
Оператор с...
5
ВТБ
Снятие блокировки
user-195221688129
Хотела выразить огромное спасибо сотруднику банка - Дарье, табельный номер 70****96. Она быстро, четко , без проволочек решила мою проблему. Дарья грамотный, опытный специалист с...
5
ВТБ
Отзывы о продуктах ВТБ
Чарджбэк в банке ВТБ: два месяца "обращение в работе"
Оценка
11 февраля 2025 года я осуществил возврат всех средств (60.000 рублей) с баланса топливного сервиса. Баланс ранее пополнялся с карты ВТБ. Деньги списались с баланса топливного...
15.05.2025
Потерялся платеж, банк занимается перекладыванием ответственности на Платежную систему
Оценка
Добрый день. 13.05.25 оплатил Steam на 177.95 руб через мобильное приложение банка по логину Steam. Ранее оплачивал в другом банке по этому же логину, ДС зачислялись моментально...
14.05.2025
Быстрое, профессиональное решение проблемы
Оценка
Хочу выразить большую благодарность Александру, с табельным номером 70****02. Перепутала основной счёт с кредитным, перевела деньги с кредитного счета на осной. Соответственно...
13.05.2025
Положительный отзыв о сотруднике
Оценка
Выражаю благодарность оператору поддержки мобильного интернет-банка Веронике ( табельный номер 7****8 ) за грамотную помощь в моей ситуации. С её помощью мне удалось сделать...
13.05.2025
Помощь в переводе
Оценка
Не мог перевести денежные средства по своему номеру между банками, перевод блокировался. Сотрудник ВТБ Марина-** оперативно решила проблему, переводы восстановлены. Помощь была...
13.05.2025
Отличное обслуживание
Оценка
11 мая 2025 года обращался в онлайн поддержку банка ВТБ, так как в приложении банка не выгружался чек по операции (была ошибка "что то пошло не так, попробуйте снова") Оператор с...
11.05.2025
Снятие блокировки
Оценка
Хотела выразить огромное спасибо сотруднику банка - Дарье, табельный номер 70****96. Она быстро, четко , без проволочек решила мою проблему. Дарья грамотный, опытный специалист с...
08.05.2025