Недостоверная информация в Бюро кредитных историй

28.10.2021 10:13
5941
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня, 28.11.2021, я запросил свой кредитный отчет в БКИ "Объединенное кредитное бюро". В разделе "Информация о заявлениях и решениях" кредитного отчета содержатся два отказа в выдаче кредитной карты банком "ВТБ ПАО" - от 28.04.2015 и 29.04.2015. Сообщаю, что в период с 2008 по 2017 год я пользовался овердрафтом по зарплатной карте ВТБ-24, а впоследствии ВТБ, кредитный лимит был приличным и ни разу мной не нарушался, у меня не было необходимости в кредитной карте со смешным лимитом 10 тысяч рублей. В 2015 году в банк ВТБ мной не подавалось никаких заявлений на выдачу кредитных карт, соответственно, не могло быть и отказов на такие заявления. Два отказа один за другим - 28 и 29 числа - говорят о сбое в программном обеспечении банка, либо о фиктивной подаче заявки на кредитный продукт. При этом банком ВТБ не включен в мою кредитную историю потребительский кредит, взятый мной в 2016 году на срок 1 год и погашенный досрочно. Прошу связаться со мной по вопросу корректировки моей кредитной истории.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-01T13:32:56+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем итоговый ответ от банка. 14.12.21 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ВТБ
ВТБ
2021-10-29T09:34:36+03:00
Добрый день! Для рассмотрения вашего вопроса просим направить полученный отчет из БКИ, где отражена та информация, о которой идет речь в вашем отзыве. Информацию можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10578392». Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,65
средняя оценка
-
решено проблем
23 203
отзывов
22 986
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Очень эффективно сработали

Оценка 5

Сотрудник Алена (номер 7******9) оперативно разобралась в моем вопросе и помогла мне отключить страхование кредитной карты. Очень эффективно работают сотрудники банка в любое время... Читать полностью

29.06.2025

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

В начале оформляла кредитную карту с лимитом 50 тысяч, я ей активно пользовалась почти всегда под 0. Через какое-то время банк решил что я много трачу и мне хватит и 10 тысяч... Читать полностью

28.06.2025

Очень оперативно решили проблему

Оценка 5

Выражаю благодарность оператору чата банка ВТБ Дарье, номер 70**48, за оперативное решение ситуации с ошибочным переводом средств с кредитной карты и списанием по ней... Читать полностью

23.06.2025

Ура, наконец-то быстрый и полезный ответ

Оценка 5

получал в отделении на Краснопресненской карту, заодно уточнил, не дадут ли мне кредитку. Ранее, несколько раз обращался с просьбой оформить кредитку в офисах, через приложение и... Читать полностью

23.06.2025

В чате помогли разобраться после получения неверной информации в офисе

Оценка 4

Привет! Обратилась в чат банка ВТБ, после того, как увидела на почте письмо о полисе "Кредитный помощник", который, получив карту в офисе, согласилась оплатить, так как сотрудница... Читать полностью

21.06.2025

Уведомления о ежемесячных платежах по кредитной карте

Оценка 5

Добрый день. Оплатил вовремя минимальный платеж по кредитной карте, в мобильном приложении увидел текст зеленым цветом - "В текущем месяце Вы ничего не должны банку", успокоился... Читать полностью

21.06.2025

Благодарность Эльмире

Оценка 5

 Мне нужна была сегодня консультация по кредитной карте. Отвечала мне Эльмира таб.№70****42. Очень выдержанная девушка, на кучу моих вопросов ответила. Я сильно ее достала (по... Читать полностью

20.06.2025