Не лучшее место для получения кредита

31.10.2021 15:16
6879
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Приветствую.  Решил оформить заявку на потребительский кредит, почему то именно в Райффайзен банке : ) Раньше уже получал кредиты в других банках и проблем никогда не было, думал и тут не будет: оформил кредит - за 1-2 дня деньги поступили, но у данного банка какие то проблемы то ли с технологичностью, то ли с сотрудниками.  Кредит оформил 27.10. На след. день привезли карту 28.10, все доки подписал, сказали ждите в течение 24 часов. Ну ок, думаю формальность, щас в течение часа зачислят...Проходит весь день 28, потом 29, потом 30, я не выдерживаю начинаю им писать и звонить с вопросом "ало, ну что там с деньгами"? Обещали перезвонить, в итоге никто так и не перезвонил. Помимо непосредственно получения денег, кстати, нет возможности и зайти в ЛК, мобильное предложение, да и карта которую они привезли к кредиту в целом не работает никак. Вообще ничего не работает.   Наступило уже 31 (4 дня прошло с момента получения карты и подписания доков, 5 с момента оформления заявки на кредит), все еще не звонка, ни смс, инфы ноль. Я звоню, мне говорят, непонятно, что там за затуп, но сегодня денег точно не будет, потому что не операционный день!, но мы передали инфу сотруднику у которого ваша заявка, правда он выходной сегодня, так что да, сорян как говорится.  Деньги мне были нужны до 31. Это важно. Так что я жестко обломался со всей этой ситуации. И что касается еще этого операционного дня, я что-то не припомню, что бы у других банков, в целом, вообще были с этим проблемы. Это же внутренний перевод средств с одного счета банка, на другой счет банка, не?  Ради интереса, написал в тинькофф и сбер, спросить, если я щас онлайн кину заявку и мне ее одобрят в течение дня, будет ли проблема получить деньги именно сегодня, в не операционный день - мне ответили, что никаких проблем нет для зачисления денег сегодня., неважно какой день, операционный или нет. Так сказали оба данных банка. У райфайзенна видимо технологии до такого уровня еще не дошли))    В итоге,  щас думаю заявку отменить попробовать и кинуть в сбер или тиньк. Первое знакомство с Райффайзен банком  оказалось не очень.  Ощущение непрофессионализма и в целом какой то сильной технической отсталости от конкурентов, в тч и по сервису.   Ну и вы люди имейте ввиду, если вам нужно срочно, к примеру, получить кредит и вы думаете, что вроде 2021 год на дворе, по клику можно все оформить "на изи" - то это не к этому банку явно. Тут походу сотрудник с вашей заявкой может уйти в отпуск : D и вам никто не позвонит, никто ничего не сообщит, пока сами не запаритесь выяснять, а что вообще происходит.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-11-08T16:57:34+03:00
Здравствуйте. К сожалению, в связи с большим объемом поступивших заявок на рассмотрение кредита время обработки документов увеличилось. Сейчас заявка отменена по вашей просьбе. Простите, что подвели вас. Степанова Юлия Команда по работе с претензиями Райффайзенбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,72
средняя оценка
1%
решено проблем
300
отзыва
278
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021