Везде оказывается подвох, обман в кежбеке за перевод пенсии
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Искала информацию на просторах интернета, через какой банк лучше получать пенсию. И тут мне на глаза попадается втб банк. Первое, естественно, бросилось то, что у них сейчас проходят различные акции. И за перевод пенсии кежбек живыми деньгами 2000. Ну думаю отличное предложение, надо воспользоваться, почему бы и нет. Тем более ранее у мужа была зарплатная карта втб, и нареканий не было. И несколько лет назад ещё мы с мужем все пенсионные накопления перевели в этот банк, и оформили всей семьёй втб страхование.
А условия были всего лишь оформить карту втб мир и перевести пенсию удобным способом, что я и сделала. Но потом я все таки написала операторам, все ли я сделала и подхожу ли под акцию, так как пенсию перевела в сентябре, а выплаты начнутся с ноября. Мне ответили что да, переживать не стоит, все правильно. А потом случайно наткнулась на отзыв, где писали, что с кежбеком за перевод пенсии обманули и не выплатили. Я ещё раз решила уточнить. И оказывается, как мне написали, что я все сделала правильно и под акцию подхожу, но кежбек мне не выплатят, так как ранее я проходила по другой акции.
Но этого нигде я не нашла. Получается заманили и обманули. Первая выплата была вчера, в мой день рождения, но я расстроена, что кежбек выплачен не будет. Теперь нет никакого доверия к этому банку. Значит буду теперь искать другой более лояльный банк и переводить пенсию.
ВТБ
2021-11-25T16:50:59+03:00
Добрый день!
Мы внимательно ознакомились с вашим отзывом. Провели тщательную проверку условий обеих акций («Стань клиентом Банка ВТБ, оформи Мультикарту ВТБ и получи на счет 2000 рублей»-№1 и «2000 к пенсии»-№2). Ваша оформленная карта соответствует условиям обеих Акций. Выплата по Акции №1 в полном объеме была зачислена ранее на счет карты. Выплата по Акции №2 будет произведена до конца декабря 2021г, так как по условиям этой Акции выплата вознаграждения осуществляется после получения первой пенсии на счет в течение месяца, следующим за отчетным. Дополнительно мы провели переговоры с руководителями профильных подразделений с целью улучшения качества консультаций и предоставляемого сервиса.
Примите извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Команда ВТБ
Rita221189
2021-11-25T17:10:31+03:00
Не ожидала), но спасибо конечно. Вот это я понимаю забота о клиентах. Быстро исправили свои же ошибки, молодцы! Прошу Банки. ру исправить оценку на 5, тем более за такое быстрое решение возникшей проблемы.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
до 19.54%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Автокредит наличными
26.9% — 36.57%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 8 лет
ВТБ
Под залог недвижимости
29.55% — 35.53%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 30 лет
ВТБ
Под залог автомобиля
31.9% — 39.2%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Наличными
32.6% — 38.5%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Экспресс
43.9% — 47%
Полная стоимость кредита
до 100 000 ₽
на срок до 5 лет
ВТБ
Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Акция - ВТБ pay
user-341521698680
В марте 2025 года в мобильном приложении банка ВТБ появилась категория кэшбека "1,5 % при оплате покупок через ВТБ pay", которая по условиям еще и суммируется другими категориями...
4
ВТБ
Жизнь меня не учит
ibp
В феврале, марте 2022 года сильно пострадал от действий брокера ВТБ, лишившись пенсионных накоплений, которые были в ицб. Вместо того, чтобы дать клиентам продать ценные бумаги в...
5
ВТБ
Кешбэк в супермаркетах за участие в группе «Близкие»
user-319917262014
У клиентов банка ВТБ есть возможность объединяться в группы "Близкие", что даёт некоторые бонусы для участников этой программы. Самым интересным, на мой взгляд, бонусом является...
4
ВТБ
Ксения
user-955319216746
Оператор Ксения номер 7*******, быстро и качественно помогла решить мою проблему связанную с пополнением средств через терминал стороннего банка. В течении десяти минут составила...
5
ВТБ
Благодарность сотруднику
user-898821687917
Услугами банка достаточно давно пользуюсь. Обратилась по поводу закрытия социальной карты и дебетовой карты и счета, к которому они привязаны. Так как данными картами и счётом не...
5
ВТБ
Помогли с выплатой вознаграждения за "приведи друга"
user-825313795985
Здравствуйте. Хочу поблагодарить Ц-ую Ольгу (Эксперт на Банки ру) за решение проблемы по реферальной программе. Не столько важна сумма в 1 000 ₽, сколько, конечно вопрос...
5
ВТБ
ВТБ манипулирует понятиями и не хочет начислять кешбек
user-162419944167
В категории повышенного кешбека на апрель выбрал автоуслуги 5%. Поехал в тоета центр провести тех обслуживание авто. Надеялся получить кешбек с суммы 26682р. Размечтался))))) при...
5
ВТБ
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Акция - ВТБ pay
Оценка
В марте 2025 года в мобильном приложении банка ВТБ появилась категория кэшбека "1,5 % при оплате покупок через ВТБ pay", которая по условиям еще и суммируется другими категориями...
09.05.2025
Жизнь меня не учит
Оценка
В феврале, марте 2022 года сильно пострадал от действий брокера ВТБ, лишившись пенсионных накоплений, которые были в ицб. Вместо того, чтобы дать клиентам продать ценные бумаги в...
09.05.2025
Кешбэк в супермаркетах за участие в группе «Близкие»
Оценка
У клиентов банка ВТБ есть возможность объединяться в группы "Близкие", что даёт некоторые бонусы для участников этой программы. Самым интересным, на мой взгляд, бонусом является...
08.05.2025
Ксения
Оценка
Оператор Ксения номер 7*******, быстро и качественно помогла решить мою проблему связанную с пополнением средств через терминал стороннего банка. В течении десяти минут составила...
08.05.2025
Благодарность сотруднику
Оценка
Услугами банка достаточно давно пользуюсь. Обратилась по поводу закрытия социальной карты и дебетовой карты и счета, к которому они привязаны. Так как данными картами и счётом не...
08.05.2025
Помогли с выплатой вознаграждения за "приведи друга"
Оценка
Здравствуйте. Хочу поблагодарить Ц-ую Ольгу (Эксперт на Банки ру) за решение проблемы по реферальной программе. Не столько важна сумма в 1 000 ₽, сколько, конечно вопрос...
07.05.2025
ВТБ манипулирует понятиями и не хочет начислять кешбек
Оценка
В категории повышенного кешбека на апрель выбрал автоуслуги 5%. Поехал в тоета центр провести тех обслуживание авто. Надеялся получить кешбек с суммы 26682р. Размечтался))))) при...
07.05.2025