Везде оказывается подвох, обман в кежбеке за перевод пенсии
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Искала информацию на просторах интернета, через какой банк лучше получать пенсию. И тут мне на глаза попадается втб банк. Первое, естественно, бросилось то, что у них сейчас проходят различные акции. И за перевод пенсии кежбек живыми деньгами 2000. Ну думаю отличное предложение, надо воспользоваться, почему бы и нет. Тем более ранее у мужа была зарплатная карта втб, и нареканий не было. И несколько лет назад ещё мы с мужем все пенсионные накопления перевели в этот банк, и оформили всей семьёй втб страхование.
А условия были всего лишь оформить карту втб мир и перевести пенсию удобным способом, что я и сделала. Но потом я все таки написала операторам, все ли я сделала и подхожу ли под акцию, так как пенсию перевела в сентябре, а выплаты начнутся с ноября. Мне ответили что да, переживать не стоит, все правильно. А потом случайно наткнулась на отзыв, где писали, что с кежбеком за перевод пенсии обманули и не выплатили. Я ещё раз решила уточнить. И оказывается, как мне написали, что я все сделала правильно и под акцию подхожу, но кежбек мне не выплатят, так как ранее я проходила по другой акции.
Но этого нигде я не нашла. Получается заманили и обманули. Первая выплата была вчера, в мой день рождения, но я расстроена, что кежбек выплачен не будет. Теперь нет никакого доверия к этому банку. Значит буду теперь искать другой более лояльный банк и переводить пенсию.
ВТБ
2021-11-25T16:50:59+03:00
Добрый день!
Мы внимательно ознакомились с вашим отзывом. Провели тщательную проверку условий обеих акций («Стань клиентом Банка ВТБ, оформи Мультикарту ВТБ и получи на счет 2000 рублей»-№1 и «2000 к пенсии»-№2). Ваша оформленная карта соответствует условиям обеих Акций. Выплата по Акции №1 в полном объеме была зачислена ранее на счет карты. Выплата по Акции №2 будет произведена до конца декабря 2021г, так как по условиям этой Акции выплата вознаграждения осуществляется после получения первой пенсии на счет в течение месяца, следующим за отчетным. Дополнительно мы провели переговоры с руководителями профильных подразделений с целью улучшения качества консультаций и предоставляемого сервиса.
Примите извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Команда ВТБ
Rita221189
2021-11-25T17:10:31+03:00
Не ожидала), но спасибо конечно. Вот это я понимаю забота о клиентах. Быстро исправили свои же ошибки, молодцы! Прошу Банки. ру исправить оценку на 5, тем более за такое быстрое решение возникшей проблемы.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
до 19.5%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
до 19.09%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Автокредит наличными
26.9% — 36.57%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 8 лет
ВТБ
Под залог недвижимости
28.05% — 34.01%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 30 лет
ВТБ
Под залог автомобиля
31.9% — 39.2%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Наличными
32.6% — 38.5%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Экспресс
43.9% — 47%
Полная стоимость кредита
до 100 000 ₽
на срок до 5 лет
ВТБ
Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Обращение в банк ВТБ
user-440122099064
Сегодня обратился в офис банка ВТБ в г. Чебоксары по ул. Максима горького 40/1. Попал в 8 окно к сотрудницк К-ой Анне А. У меня был вопрос по получению карты. Карточку выдали очень...
5
ВТБ
Благодарю Татьяну за помощь в онлайн чате (кешбэк).
user1453233
12 мая делал покупку в магазине HOFF на 19 999 рублей. Покупку совершал через раздел Партнеры. По условиям акции кешбэк составлял 8%. Сегодня за покупку у партнера было начислено...
5
ВТБ
Сотрудник колл-центра Руслан
user-227522091727
Уважаемый руководитель. !
25 июня 2025 я обратилась в отделение банка с желанием открыть новый счёт/вклад... - не знаю,как правильно называется - именно на НОВЫЕ ДЕНЬГИ.
Т е...
4
ВТБ
Помогли избавиться от ненужных трат, которые я не замечал
user-256122090047
Случайно обнаружил, что банком списывались деньги с карты за страхование. Карту оформлял давно и пользуюсь ей редко, поэтому не замечал, что деньги иногда уходят. А сейчас заметил...
5
ВТБ
Кэшбэк
user-412922084365
Добрый день! Обратилась с проблемой начисления кэшбека за апрель и май (сейчас уже 25 июня), ранее в мобильном приложении данный вопрос решить не могли, только обещали выплатить...
5
ВТБ
Профессиональная работа сотрудника
user-605122080830
Обратилась в ВТБ банк по поводу выдачи карты МИР моей пожилой маме на дому. На следующий день, четко в обозначенное время домой приехал сотрудник банка К-ва Д. (руководитель Г-ва...
5
ВТБ
Благодарность
user-279822080190
Благодарю Марию (70****23) за быстрое решение вопроса, компетентность, вежливость и профессионализм! Обратилась за помощью в связи с подозрительным списанием с карты, Мария очень...
5
ВТБ
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Обращение в банк ВТБ
Оценка
Сегодня обратился в офис банка ВТБ в г. Чебоксары по ул. Максима горького 40/1. Попал в 8 окно к сотрудницк К-ой Анне А. У меня был вопрос по получению карты. Карточку выдали очень...
26.06.2025
Благодарю Татьяну за помощь в онлайн чате (кешбэк).
Оценка
12 мая делал покупку в магазине HOFF на 19 999 рублей. Покупку совершал через раздел Партнеры. По условиям акции кешбэк составлял 8%. Сегодня за покупку у партнера было начислено...
26.06.2025
Сотрудник колл-центра Руслан
Оценка
Уважаемый руководитель. ! 25 июня 2025 я обратилась в отделение банка с желанием открыть новый счёт/вклад... - не знаю,как правильно называется - именно на НОВЫЕ ДЕНЬГИ. Т е...
25.06.2025
Помогли избавиться от ненужных трат, которые я не замечал
Оценка
Случайно обнаружил, что банком списывались деньги с карты за страхование. Карту оформлял давно и пользуюсь ей редко, поэтому не замечал, что деньги иногда уходят. А сейчас заметил...
25.06.2025
Кэшбэк
Оценка
Добрый день! Обратилась с проблемой начисления кэшбека за апрель и май (сейчас уже 25 июня), ранее в мобильном приложении данный вопрос решить не могли, только обещали выплатить...
25.06.2025
Профессиональная работа сотрудника
Оценка
Обратилась в ВТБ банк по поводу выдачи карты МИР моей пожилой маме на дому. На следующий день, четко в обозначенное время домой приехал сотрудник банка К-ва Д. (руководитель Г-ва...
24.06.2025
Благодарность
Оценка
Благодарю Марию (70****23) за быстрое решение вопроса, компетентность, вежливость и профессионализм! Обратилась за помощью в связи с подозрительным списанием с карты, Мария очень...
24.06.2025