Обманывают со страхованием

28 апреля 2021 мной был оформлен кредитный договор сроком 1 год в банке ВТБ. При его оформлении я сообщила сотруднику банка, что у меня ещё действует страхование  жизни по предыдущему кредиту ВТБ, который я погасила досрочно, и я не понимаю, зачем мне страховать жизнь второй раз, если предыдущая страховка истекает в ноябре, а к тому времени я вероятно погашу новый кредит полностью. Но сотрудник банка заверила меня, что страхование жизни необходимо  по каждому кредитному договору отдельно (внятных объяснений этому я не услышала, ведь жизнь у меня одна, она уже застрахована, при чем тут количество кредитов?), иначе процент будет другим, но новая страховка будет небольшой по сумме. Я спросила, вернут ли мне часть страховки, если я вновь погашу кредит досрочно, как это теперь предусмотрено федеральным законом. Сотрудник банка ответила, что безусловно. Кредит я оформила и погасила его 1 ноября 2021 года досрочно. Когда я стала готовить письмо в страховую компанию о возврате части денежных средств в связи с досрочным исполнением обязательств по кредиту, то обнаружила, что у меня аж два страховых полиса АО СОГАЗ ("Финансовый резерв" и "Живи уверенно"), об этом меня сотрудник банка не предупреждала, в самих полисах моей подписи нет - они просто распечатаны. И там интересно написано, что договор заключается путем акцепта Страхователем Полиса, а акцептом является не собственноручная подпись страхователя, а сам факт оплаты. То есть Полис предварительно мне не показывали, я в нем не расписывалась, а увидела уже после того, как заплатила, и если бы даже захотела его расторгнуть в тот же день, то уже пришлось бы писать в страховую компанию в г. Иваново, а не в банк, который мне его "навялил". Кроме того, в полисе содержался текст, что я подтверждаю, что не болею рядом заболеваний, в том числе сердечно-сосудистыми. Подписи под этим текстом я не ставила. У меня ранее был инфаркт и инсульт, но меня НИКТО ОБ ЭТОМ НЕ СПРАШИВАЛ. Если бы страховой случай произошел, то мне в любом случае ничего бы не выплатили, так как якобы я дала ложную информацию о себе. Конечно, если при действующем  договоре страхования по предыдущему кредиту и один страховой договор я не хотела заключать, то уж два - тем более, и про два мне никто вообще ничего не говорил. В результате сейчас АО "СОГАЗ" мне ничего не возвращает за полгода, утверждая, что срок действия полиса "Финансовый резерв" истёк 28 октября (я точно не просила его оформлять, тем более до этой даты), а по полису "Живи уверенно" якобы возврат предусмотрен только в период охлаждения. При этом все остальные вопросы по оформлению страховки и ее целесообразности страховая предлагает задавать сотруднику банка ВТБ. Банк, в свою очередь, отсылает к страховой и претензии предлагает отправлять туда, хотя в заблуждение меня вводила именно сотрудник банка ВТБ. Очевидно, что сотрудники банка имеют хороший процент с таких навязанных страховок, и прилагают все усилия, чтобы «впарить» их клиенту любыми способами, вплоть до обмана. За сиюмитную личную выгоду сотрудника банка репутация самого банка ВТБ становится уже не важна. Весь расчет строится на том, что клиента будут потом водить по кругу между банком и страховой, и в конце концов он устанет что-то требовать. При этом Федеральный закон от 27.12.2019 № 483-ФЗ остаётся пустым звуком. Считаю, что сотрудник банка обязан давать четкую информацию о страховании ПЕРЕД подписанием кредитного договора. После данного инцедента, имея прекрасную кредитную историю именно в банке ВТБ, больше туда обращаться за кредитами не намерена ни при каких обстоятельствах и никому не советую.