Шпионское приложение

29.11.2021 16:36
8839
Оценка
1
Отзыв проверен
Очень странные дела однако происходят у меня. В один прекрасный  момент при подключении телефона через синий зуб к автомобилю я увидел удивительную вещь, мой телефон сам начал звонить на номер 10000000 и моментально до него дозваниваться, а в ответ тишина, а цифры то времени подключения шли. Стал выяснять, что за удивительный такой номер 10000000, перерыл весь интернет и обнаружил таких же как и я. Оказывается это номер голосового помощника ВТБ. *А что же ты не позвонил на него сам с телефона спросите вы?* А я отвечу *Да что-то стремно было звонить не пойми куда, мало ли что.* Итак, у тех людей в сети проблема началась так же стремительно и резко как и у меня, просто в один прекрасный день телефон стал сам туда звонить. И причем через выписку исходящий вызов не бьется. Суть моего негодования в чем, пусть телефон звонит куда угодно без моего ведома, но работа всей машины парализуется, карты не включишь, набор номера и разговор висят поверх всех окон, музыка не включишь, и сам никуда не позвонишь пока не сбросишь вызов, а как только ты его сбросил,  скорость света медленнее того с какой скоростью  мой телефон повторно набирает 10000000. По очереди вырубал приложения с доступом к микрофону, телефону, смс и т.д и т.п. Честно грешил с самого начала на Андроид Авто, а нет, моя милиция меня бережет в виде ВТБ. Впрочем был отправлен запрос к разработчикам данного приложения, ответ классический: Провели анализ. Если приложение удалено, то мы (ни приложение, ни сервис голосового ассистента (ГА)) никак не можем инициировать исходящий телефонный вызов. Наш дефект был в версиях приложения 15.19 и ниже и воспроизводился только в момент запуска МП ВТБ Онлайн после авторизации с обязательным условием активации ГА и выдачи разрешения на доступ к микрофону. Только в таком случае при запуске МП включался детектор активации ГА по триггерной фразе, что приводило к ложному телефонному вызову на дисплее автомобиля при подключении по Bluetooth.   Рекомендация пользователю: Проверить, каким еще мобильным приложениям дан доступ к микрофону; Поочередно отключить доступ к микрофону таких приложений (начиная с голосовых помощников, которых можно вызвать из фона, не заходя в конкретное приложение); Проверить, какое из приложений инициировало вызов на телефонный номер, подключившись к аудиосистеме автомобиля.   Если вдруг не поможет, было бы полезным получить от Вас видео, как и, самое главное, в какой момент происходит телефонный звонок. Поэтому в принципе нет ничего сложного в прослушке, как оказалось, все легко и просто. Ужас короче.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-04T18:32:14+03:00
Спасибо за отзыв. Вы направили информацию, которую попросил представитель банка? 07.01.22 Автор не предоставил данные, которые попросил представитель банка, поэтому по п. 3.8.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url], оценку не засчитываем.
ВТБ
ВТБ
2021-11-30T16:25:12+03:00
Здравствуйте! Чтобы мы могли провести проверку по описанной вами ситуации, просим снять на видео процесс подключения телефона к автомобилю, чтобы было видно момент когда начинается вызов. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10593369». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,67
средняя оценка
-
решено проблем
23 656
отзыва
23 404
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Отличная работа оператора

Оценка 5

Табельный номер оператора 701*****. Решила вопрос по возврату списанных денег за подписку ВТБ плюс которую я не подключал. Очень быстро решила вопрос и вернула деньги на счёт... Читать полностью

04.07.2025

Банкомат съел деньги

Оценка 5

Я хотел положить деньги на карту, но банкомат съел деньги и сломался в этот момент. К счастью, ассистент Артемий с добавочным номером 701***** помог быстро решить проблему. Уже... Читать полностью

04.07.2025

Бдительная служба безопасности

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня не смог оплатить услуги по монтажу вентиляционного оборудования - СБ банка заблокировало мне все операции. Мобильное приложение сообщило мне о блокировке и... Читать полностью

03.07.2025

Лучший работник банка Диана

Оценка 5

Лучший работник банка Диана таб ном 70***5 по работе с горячими вопросами. Чудо в банке ВТБ. 02.07 случайно переключила сотрудница онлайн банка ВТБ на Диану, которая должна была... Читать полностью

03.07.2025

Очень компетентный сотрудник колл-центра

Оценка 5

Позвонила с вопросом блокировки операции по счету. Сотрудник 5****5 все проверил, перевод повторила и осуществила, заодно выяснили, что при последнем использовании банкомата в... Читать полностью

03.07.2025

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Огромная благодарность менеджеру ДО "Северо-Западный" отделения 1214, Ирине Я-й, которая своим компетентным и оперативным обслуживанием, а также внимательным отношением к клиенту... Читать полностью

03.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику горячей линии за помощь и сотрудникам отделения банка ВТБ по адресу каменноостровский 44! 02.07.2025 г. меня с супругой атаковали мошенники... Читать полностью

03.07.2025