Обслуживание по пакету Привелегия

01.12.2021 18:00
5739
Оценка
5
Отзыв проверен
25 ноября обращался в ДО Профсоюзная, 104 по пакету Привелегия.  Общался со своим персональным менеджером Ф-ым Дмитрием.  Остался очень доволен обслуживанием. К сожалению, позже пришел вопрос по оценке качества обслуживания  и я случайно выбрал "1" вместо "отлично" , случайно не тот пункт меню выбрал. Плохо, что сиcтема не позволила мне отредактировать свой отзыв и исправить мою ошибку. Хочу отметить, что я не раз обращался по своим вопросам к Дмитрию и каждый раз он проявлял себя как исключительно вежливый и грамотный сотрудник. Всегда поможет в решении вопросов банковского обслуживания, очень хорошо разбирается в вопросах инвестирования. Только положительные впечатления!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-06T11:43:06+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите более подробно, с какими вопросами вы обращались к Дмитрию? Расскажите, пожалуйста, примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности в банке, с указанием дат. 14.12.2021 11:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ВТБ
ВТБ
2021-12-02T10:37:32+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку в адрес сотрудника. Ваша благодарность обязательно будет передана руководителю Дмитрия. Будем признательны за подробную информацию в комментариях к отзыву, по какому вопросу вы обращались, как сотрудник помог в решении вашего вопроса с указанием дат событий. Информация поможет нам провести анализ положительной работы сотрудника и в дальнейшем ставить его в пример коллегам. Спасибо, что являетесь нашим клиентом! С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,67
средняя оценка
-
решено проблем
23 656
отзыва
23 404
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить за качественную консультацию в приложении банка ВТБ в чате сотрудника Константина с номером оператора 7***1 .  Получив в отделении банка карту Supreme... Читать полностью

05.07.2025

Банкомат съел деньги

Оценка 5

Я хотел положить деньги на карту, но банкомат съел деньги и сломался в этот момент. К счастью, ассистент Артемий с добавочным номером 701***** помог быстро решить проблему. Уже... Читать полностью

04.07.2025

Александр - толковый менеджер

Оценка 5

менджер Александ - толковый специалис, быстро пОМОН разблокировать счет при тргсграничном переводе в Китай по инвойсу на оплату автомобиля. Более того, ответил на ряд моих вопросов... Читать полностью

04.07.2025

Бдительная служба безопасности

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня не смог оплатить услуги по монтажу вентиляционного оборудования - СБ банка заблокировало мне все операции. Мобильное приложение сообщило мне о блокировке и... Читать полностью

03.07.2025

Лучший работник банка Диана

Оценка 5

Лучший работник банка Диана таб ном 70***5 по работе с горячими вопросами. Чудо в банке ВТБ. 02.07 случайно переключила сотрудница онлайн банка ВТБ на Диану, которая должна была... Читать полностью

03.07.2025

Спасибо ВТБ что такие сотрудники у вас работают!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность Андрею 70***8, который мне очень быстро помог и грамотно все сделал. Вопрос был в списании денежных средств в Валдберис, которые я не... Читать полностью

03.07.2025

Очень компетентный сотрудник колл-центра

Оценка 5

Позвонила с вопросом блокировки операции по счету. Сотрудник 5****5 все проверил, перевод повторила и осуществила, заодно выяснили, что при последнем использовании банкомата в... Читать полностью

03.07.2025