Не работает новая версия ВТБ Бизнес Онлайн

04.12.2021 21:08
6777
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер! С 01.12.21 произошел переход на новую версию ВТБ Бизнес Онлайн. Сегодня 04.12.21 в течении дня мне так и не удалось сформировать платежное поручение и соответственно осуществить платеж. После клика на "подписать и отправить" выскакивает ошибка 500. Переписка в чате с сотрудниками банка так к ничему и не привела. После более чем часа общения мне посоветовали сделать скриншот и направить его на адрес электронной почты технической поддержки. При этом срок рассмотрения заявки - 5 дней. Мне вот интересно, кто это все придумал и для чего? Мало того, что новая версия ВТБ Бизнес Онлайн информативно непонятная, а ее интерфейс внешне на мой вкус ужасный, так еще и ничего не работает. Шаблоны платежных поручений из старой версии в новую не притерпели миграцию, также как и контрагенты. Почему нельзя было осуществить этот переход по уму? Что мешало сначала открыть какую-то пилотную зону, получить замечания, их исправить, а лишь затем масштабировать и вводить в промышленную эксплуатацию? Почему, если есть такие проблемы при переходе на новую версию ВТБ Бизнесс Онлайн,  отсутствуют на рабочих местах дежурные специалисты из техподдержки? Складывается впечатление, что ВТБ живет своей собственной жизнью и банк не волнуют клиенты. Невероятно некомфортная история придумана ВТБ и непонятно кто за все это непродуманное безобразие несет ответственность.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-09T14:51:46+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, вы предоставили необходимую информацию по запросу банка? 17.12.2021 14:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ВТБ
ВТБ
2021-12-07T10:55:16+03:00
Здравствуйте! Для проведения проверки просим вас уточнить ИНН, полное наименование организации и ваши полномочия. Информацию просим направить на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма «Народный рейтинг 10595786». С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,72
средняя оценка
-
решено проблем
24 535
отзыва
24 326
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Спасибо за оперативное решение вопроса!

Оценка 4

В Сочи обратился в офис ВТБ на Карла Либкнехта 10. С проблемой получения сертификата в кабинете ДБО. Проблема потому что наш счет открывался в Магадане. А ВТБ с такой проблемой... Читать полностью

31.10.2023

Побольше бы ТАКИХ Сотрудников!!!

Оценка 4

Добрый день! Хотела бы обратиться к руководству мною глубоко уважаемого банка "ВТБ" и к тем, от кого зависит решение вопроса продвижения и премирования особо отличившихся и... Читать полностью

31.10.2023

Очень приятный опыт взаимодействия с сотрудниками отделения

Оценка 5

С момента открытия расчетного счета ИП не работала оплата покупок онлайн по бизнес карте, не приходили смс коды. Обратился в свое отделение Дмитровское ш., 13А, Москва (общий колл... Читать полностью

31.08.2023

Самые положительные впечатления от ДО Рязанский проспект ПАО ВТБ

Оценка 5

Не знаю почему кто-то ругает отдел по работе с юрлицами в этом отделении, у нас исключительно положительный опыт! В феврале решили зарегистрировать ООО. Необходимо было всё сделать... Читать полностью

11.08.2023

Благодарственное письмо!

Оценка 5

АО «Индустрия-РЕЕСТР» выражает благодарность и глубокую признательность начальнице отдела по обслуживанию юридических лиц Банка ВТБ (ПАО) Герасимовой Светлане Геннадьевне за... Читать полностью

10.08.2023

Работа сотрудника

Оценка 5

Хочется отметить великолепную работу С-ой Полины П-ны. Очень редко встретишь в отделении сотрудника, который действительно хочет тебе помочь. Полина проявила себя как высоко... Читать полностью

02.09.2022

Благодарность сотруднику банка ВТБ

Оценка 5

Мне хочется поблагодарить сотрудника ВТБ (ДО ВТБ "Авиа моторная")  Арину С Ч-у за профессионализм, корректность, оперативность в работе при оказании помощи  в корректировке и... Читать полностью

15.07.2022