Ошибка при оформлении кредитки на сайте и бесполезный чат

30.12.2021 01:15
6144
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Не являюсь клиентом банка и потому впервые заказываю кредитку на сайте. Все заполняю. В конце вылетает ошибки #0360032 и #0332 и заявка не отправляется.  [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/crPWGL4/image.png]https://i.ibb.co/crPWGL4/image.png[/url] Проверяю в другом браузере (Chrome и Edge от микрософта) - аналогично. Проверяю на следующий день - снова ошибка. На сайте есть большая кнопка "Связаться с нами". Пишу в чат whatsapp. Ответ: Руслан, для получения подробной консультации по интересующему Вас вопросу, пожалуйста, обратитесь в Контакт-центр Банка по телефонам 8-800-250-57-57 (для всех регионов) или 8 (495) 723-77-77 (для г. Москва). Руслан, Ваша заявка в процессе рассмотрения. С Вами должен связаться менеджер для выбора программы кредитования. Пожалуйста, ожидайте! К сожалению решить данный вопрос в формате данного чата не является возможным. Менеджер связался,  чтобы рассказать о карте подробнее, потому что я начал оформлять заявку. Сама заявка не ушла. Что сайт не работает не в курсе. Предложил пройти в отделение ножками. Итого. Сайт не работает. Чат бесполезный. Банк застрял в каменном веке.
Уралсиб
Уралсиб
2022-01-14T11:16:33+03:00
Добрый день! Благодарим вас за отзыв и уведомление о возникшей ошибке на сайте Банка! Нам очень жаль, что сложилась данная ситуация, послужившая причиной для написания данного отзыва. Мы приняли к сведению все ваши замечания/пожелания и постараемся сделать все возможное, чтобы вам было удобно и выгодно с нами сотрудничать. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, просим направить их на электронный адрес pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру». Надеемся на сотрудничество! С уважением, Банк Уралсиб.
kvant4d
2022-01-20T19:33:30+03:00
Сайт работает, хотя над курьерской доставкой банку тоже надо поработать. Курьеры едут только после того как им позвонить. Например, доставка с 10 до 14, звоню в 19, курьер про меня вспоминает и срочно едет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,18
средняя оценка
30.48%
решено проблем
2 231
отзыв
2 165
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Банк Уралсиб зачисляет входящие переводы из других банков на кредитную карту

Оценка 5

Добрый день! В Банке Уралсиб у меня 2 карточных счета- дебетовый и кредитный. 7 ноября я по номеру своего телефона совершил перевод со своего дебетового счета в другом банке в Банк... Читать полностью

08.11.2025

Как стать обладателем выгодной кредитки быстро и удобно

Оценка 5

14 августа на Банки.ру подбирала себе кредитную карту на выгодных условиях. В итоге на почту пришло письмо с рекомендацей кредитки “120 дней на максимум“ от банка Уралсиб... Читать полностью

18.08.2025

История о том, как Уралсиб привязывает кредитные карты к СПБ по умолчанию

Оценка 5

Всем привет! История нетипичная, у меня открыто много кредиток, но такое случилось впервые. Оказывается, что банк Уралсиб по-умолчанию привязывает кредитку к СПБ и делает это без... Читать полностью

31.07.2025

Консультация контакт-центра

Оценка 5

Добрый день! Выражаю благодарность работникам контакт-центра за своевременный ответ на звонок, развернутый ответ на мой вопрос и доброжелательное отношение. были вопросы по времени... Читать полностью

17.07.2025

Кредитная карта 120 дней на максимум

Оценка 5

17.06.2025 на сайте банки.ру оформила заявку на получение кредитной карты банка Уралсиб и довольно очень быстро получила одобрение. Лимит карты утвердили 100000,00 рублей, что я... Читать полностью

20.06.2025

Зашла в банк, чтоб перевести покупку в баллы Уралсиб бонус, а затем в рубли и увидела акцию ЖКХ с призами

Оценка 4

Зашла в банк примерно в час дня чтобы конвертировать свою покупку в баллы а баллы в рубли но обнаружила что моя покупка от 30 мая указано что авторизировать лась только 2 июня и... Читать полностью

06.06.2025

Начала делать покупки: как конвертировать их обратно в рубли, так и не поняла - пришлось обратиться на линию

Оценка 4

Позвонила в банк с вопросом покупки сделала вчера и как мне в рубли их конвертировать позвонила через банк сдала вопросы так как сегодня 31 мая и за предыдущий месяц нужно было... Читать полностью

31.05.2025