Обман с Кэшбеком

20.01.2022 13:37
5318
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В ноябре банк ВТБ прислал мне (как постоянному клиенту уже 10 лет) предложение на повышенный кэшбек 5%. Аттракцион невиданной щедрости оказался пустышкой. В январе банк ВТБ посчитав мои траты в размере 60 – 70 тысяч рублей, начислил обещанные 5%. Но почему-то получилось только 1240 рублей. Техподдержка в мобильном приложении написали, что 5% в СМС-сообщении означают кэшбек в размере 3%. Допустим))) Но математика всё равно не сошлась, сумма меньше необходимой. Удачи ВТБ, надеюсь эти деньги Вам сильно помогли и окупят потерю постоянного клиента.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-22T17:01:27+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
ВТБ
ВТБ
2022-01-21T11:11:33+03:00
Добрый день! Ваше обращение относительно выплаты вознаграждения в рамках акции "Новогодний марафон покупок с картой ВТБ" находится в работе профильных специалистов. О результате мы вас проинформируем. Дополнительно уточним, что выплата на счет Банком еще не производилась. Бонусы, которые были начислены на ваш бонусный счет по программе лояльности Мультибонус- это бонусы, которые рассчитаны по подключенной опции и обороту по карте за отчетный месяц. К акции они не относятся. Спасибо за понимание. С уважением, Команда ВТБ
user-70826949255
2022-02-05T15:33:56+03:00
Деньги поступили. Спасибо. Теперь вместо звонков в поддержку буду сразу писать))
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,62
средняя оценка
-
решено проблем
21 061
отзыв
20 859
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Скрытая подписка Нетмонет

Оценка 5

Оставила чаевые через сервис немонет . получила смс от банка ВТБ , что на мой счет оформлена подписка и нужно обратится в банк .Оператор Полина 7****0 в чат банке , оперативно... Читать полностью

06.06.2025

Перевод пенсии

Оценка 5

Заказала карту 06.06.2025 привезла менеджер Юлия рассказала про потресающие условия о переводе пенсии. 7% на остаток собственных средств , а так же защиту от мошенических... Читать полностью

06.06.2025

Решение вопроса по начислению кешбэка

Оценка 5

Спасибо большое оператору Станиславу таб.номер 7*****8, который помог с решением вопроса по начислению кэшбэка. 04.06.25 в чате в мобильном приложении написала о том, что... Читать полностью

06.06.2025

Благодарность оператору

Оценка 5

Спасибо за оперативное решение вопроса оператора Даниила номер 7***4. запросил выписку по карте для предоставления по месту требования. В течении пяти минут направил необходимые... Читать полностью

06.06.2025

Оформлял дебетовую карту ВТБ банка

Оценка 5

Вчера оформлял карту банка, в этом мне помогла сотрудница офиса. Очень приятная, вежливая девушка, помогла со всем разобраться, у меня было мало времени, но мы смогли сделать всё... Читать полностью

06.06.2025

Помощь

Оценка 5

Сегодня обратилась помочь разобраться в онлайн приложении. Оператор Юлия номер 70****06, быстро разобралась в ситуации и оказала помощь. Благодарю её. Если нужна оценка, то 5... Читать полностью

05.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Спасибо большое оператору Екатерине (номер 7********), которая спокойно и оперативно помогла разобраться с неверно снятой комиссией в банкомате Сбербанка. Данная ситуация... Читать полностью

05.06.2025