Одобрили кредитную карту, пригласили на получение и отказали

20 января увидев рекламу на Банки.ру и почитав условия решил оформить себе крединую карту ВТБ, при этом я являюсь клиентом этого банка и ВТБ Инвестиций. На официальном сайте банка заполнил все анкеты, разрешил банку доступ к профилю и всем данным на Госуслугах (многие разрешения показались мне даже избыточными, но тем не менее я разрешил доступ) в результате система сообщила, что мне 100% (так и написано) одобрена карта с лимитом 130 т.р. по паспорту и двести с чем-то если будет 2НДФЛ, я выбрал 130 т.р и получил СМС от банка, что я могу получить её в любом отделении. [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/CvLqktR/20220124-192128.jpg]https://i.ibb.co/CvLqktR/20220124-192128.jpg[/url] Сегодня, 24 января, я пришел в отделение банка, прождал в очереди 20 минут и в итоге получил отказ!!! Сотрудница банка (окно 6) долго заново вводила все данные анкеты, т.к. "у неё в системе ничего не видно", после этого пришла СМС с отказом, потом она попробовала на компьютере что-то еще и после еще 5 минут ожидания сказала, что нет, в карте вам всё таки отказано.  С слов сотрудников отделения это обычная практика банка. Хочется спросить у банка, зачем в период пандемии они заставляют людей ездить к ним в отделения, стоять в очередях, если на самом деле банк не собирается ничего одобрять и заранее знает об этом? Только вот не нужно тут сказки про якобы всего лишь предодобренную карту - на вашем сайте после отправки заявки и в SMS было четко указано, что карта одобрена! Вы не уважаете время своих клиентов, время своих сотрудников, которые занимаются бессмысленной работой, которую можно было бы решить онлайн, поскольку с приходом клиента в офис у вас не появляется какой-либо новой информации или данных, которых у вас нет на момент заполения онлайн заявки. Даже "зеленый" банк уже не позволяет себе так издеваться над клиентами, а вы застряли в прошлом... позорище.