Онлайн-бухгалтерия для ИП Cifra

27.01.2022 16:21
6831
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Всех, приветствую! При открытии счета в ВТБ сотрудники как по телефону, так и в отделении красочно расписывали свою онлайн бухгалтерию, после того как я согласился оказалось, что бухгалтерия не от ВТБ а от некой Cifra, у меня зародились сомнения. Сотрудники ВТБ не смогли оформить заявку и отправили меня самостоятельно обращаться в цифру. Пока я не оплатил подписку за год мне постоянно звонили и писали с напоминанием что нужно оплатить подписку, чтобы они успели оформить отчетность. После оплаты про меня просто забыли, прошло уже полтора месяца с момента оплаты, а у меня до сих пор стоит ознакомительный тариф. Ответы на вопросы я жду по 15 дней и каждый раз мне задают одни и те же типовые вопросы и делают типовые отписки, после игнорируют следующие 15 дней и ситуация повторяется. Вся переписка автоматически стирается, потому что их чудо робот считает разговор завершенным , теперь нет никакой истории и доказательств обращений. Крайне не рекомендую их, просто потеряете свои деньги. Жаль, что вроде нормальный банк ВТБ рекламирует обманщиков. Портят себе репутацию, буду переходить на другой банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-29T15:14:50+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, вы предоставили необходимую информацию по запросу банка? 25.02.2022 Оценку засчитываем.
user-43757032562
2022-02-07T11:40:02+03:00
Добрый день. Да, я отправил всю информацию
ВТБ
ВТБ
2022-01-28T09:05:53+03:00
Здравствуйте! Чтобы мы могли провести проверку по описанной вами ситуации, просим сообщить ИНН, наименование организации, адрес обслуживающего офиса, а так же ваши полномочия. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10614402». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ. С уважением, Команда ВТБ
user-43757032562
2022-03-05T12:51:02+03:00
Наконец-то вышли на связь и решили проблему. Деньги вернули.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,60
средняя оценка
-
решено проблем
20 364
отзывов
20 153
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность сотруднику банка, Юрию

Оценка 5

12.10.2024 года умер мой супруг Т-ко Алексей . На момент его смерти у него остались три не полностью выплаченных кредита. Найти все его договоры с банком и графики платежей мне не... Читать полностью

31.05.2025

Индивидуальный подход к клиентам

Оценка 5

Хочу рассказать о своем положительном опыте обращения в ВТБ на горячую линию в чат в мобильном приложении. Я оплатила годовую подписку ВТБ плюс, мне она очень-очень понравилась... Читать полностью

30.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю Дмитрия, табельный номер 7****0 за помощь в оформлении заявки на перевод пенсии в приложении ВТБ. При подаче заявки в приложении я не указала промокод Пенсия, чтобы... Читать полностью

29.05.2025

Списание средств за пакет втб-привелегия

Оценка 5

Узнала о том, что у меня подключен пакет ВТБ-привелегия , когда мне написал менеджер банка и сказал, что у меня не выполняются определенные условия и если я неотключу -спишут 2990... Читать полностью

29.05.2025

Кэшбэк у партнеров

Оценка 4

Благодарность сотруднику банка за помощь в начислении кешбека за покупку через приложение партнера банка. Был начислен изначально не правильно кешбек. Сотрудница разобралась... Читать полностью

28.05.2025

Разблокировка учётной записи

Оценка 5

24.05.25 при переводе денежных средств в целях безопасности мне заблокировали доступ к личному кабинету (приложение ВТБ). Так как у меня не было возможности лично посетить... Читать полностью

28.05.2025

Помогли в решении вопроса

Оценка 4

В марте 2025г. принял участие в промо-акции "Переведи пенсию военного или силового ведомства" в банк ВТБ. Действовал согласно условиям, посетил свой пенсионный отдел, написал... Читать полностью

28.05.2025