Отказано в открытии спец.счета как физическому лицу

31.01.2022 14:06
6218
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Все банки обязаны открывать спецсчет для физических лиц 44-ФЗ письмо Минфина №24-06-08/79659 от 06.11.2018). Сегодня мне было отказано в открытии спец.счета для физического лица в отделении на Нижней Красносельский в Москве. Прождав в отделении 35 минут и наконец-то попав к сотруднику, занимающимся обслуживанием клиентов по “Привилегия” мне было сказано, что данное отделение не занимается открытием спец.счетов для участия в торгах на электронных площадках физических лиц. При этом мне был выдан непонятный перечень документов для открытия счета в другом отделении, включающий бухгалтерскую отчётность и деловые отзывы. Напоминаю, что счёт открывается на физ.лицо. Ещё через 10 минут мне так и не был дан перечень отделений, открывающий спец.счёт для физических лиц , хотя на сайте написано, что открытие счета - это дело нескольких минут. В итоге я ушла, так и не поняв  в чем же сложность открытия специального счета .
ВТБ
ВТБ
2022-02-01T14:45:02+03:00
Здравствуйте! Мы передали информацию руководителю офиса, чтобы улучшить качество обслуживания, а также избежать подобных ситуаций в дальнейшем. К сожалению, в данном офисе открытие данного счета не производится, о чем вам корректно сообщил сотрудник Банка. На [url=https://www.vtb.ru/personal/drugie-uslugi/specialniy-schet/]сайте Банка[/url] вы можете ознакомиться с адресами офисов, которые занимаются открытие данного счета, а также перечнем документов. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Команда ВТБ
kinkseniya
2022-02-01T19:59:02+03:00
В ответе написано, что отделение на Красносельской (к которому у меня претензии) не открывают спец.счета . одновременно с этим, в ответе вставлена ссылка, где перечислены отделения, которые открывают спец.счета., в том числе и отделение на Красносельской . Где , простите, логика ??? Сотрудники банка сами не знают, какими функциями обладают.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,56
средняя оценка
14%
решено проблем
17 510
отзыва
17 330
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах ВТБ

Процентная ставка

Оценка 5

У меня имеется вклад. Срок его окончания 3 мая. Так как 3 мая выходной, банк предложил мне оставить вклад до 5 мая. Это первый рабочий день после праздников. У меня возник вопрос... Читать полностью

03.05.2025

Открыли накопительный счет

Оценка 5

На протяжении многих лет пользовалась другим банком ,очень боялась переходить на другие условия ,думала обманут ,а здесь решила открыть счет ,были хорошие ставки и вызвала доставку... Читать полностью

01.05.2025

Чайковского, 32

Оценка 5

Обратилась в отделение банка 29 апреля 2025 года. Нужно было пересчитать и упорядочить принесенную мной сумму денег, 146806 тысяч рублей от 10р до 5000р, нужно было положить на мой... Читать полностью

29.04.2025

Оформление вклада

Оценка 5

28.04.2025 я обратилась в офис банка ВТБ г. Кузнецк ул. Белинского д. 105, для оформления вклада. Осталась очень доволна обслуживанием. Менеджер Г-на Светлана А-на помогла с... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Здравствуйте У меня случилась проблема, ошибочно, за 3 дня до окончания срока, закрыл вклад и потерял крупную сумму процентов за год. Думал, что деньги потеряны безвозвратно. Но... Читать полностью

27.04.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Я переводила 1 апреля 20 000 рублей по СБП в другой банк с накопительного счёта, но деньги не понадобились и в 23:57 я их перевела обратно и с карты обратно перевела на... Читать полностью

25.04.2025

Всё супер

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка ВТБ Л-вой Екатерине. Отделение банка расположено по адресу Нижегородская область, г.Богородск, Ленина 204. Данный сотрудник... Читать полностью

25.04.2025