Навязывание страховки

30.03.2022 21:53
1034
1
Оценка
1
Отзыв проверен
30.03 моя мама обратилась в отделение банка ВТБ с целью оформить карту Мир и открыть вклад Сейф. Сотрудница банка К-на М.А. убедила ее в невозможности открытия вклада без оформления страхового полиса страхования имущества в СК "Согаз".  Поверив ей, мама оформила страховку, уплатив страховую премию в размере 2900 р. Никакие документы на оформленную страховку сотрудница банка не выдала. В тот же самый день мы с моей мамой обратились в банк с целью отказаться от навязанной страховки. В процессе разбирательства выяснилось, что попутно была подключена еще одна страховка защиты от мошенничества по карте на сумму 99 рублей.  О второй страховке К-на М.А. вообще не упоминала в процессе оформления. К сожалению,  более чем часовое пребывание в банке ни к чему ни привело. Ни К-на М.А., ни ее руководитель - заместитель директора офиса А-на С.А. не захотели (ну или не смогли) вернуть уплаченную страховую премию в размере 2900 р и предложили обращаться в СК "Согаз". Страховку от мошенничества (в размере 99 р) после долгих споров пообещали вернуть в течении 7 дней. Оформлена претензия CR-8910522 P.s. При звонке на горячую линию Согаза, выяснилось, что надо либо направлять заявление по почте России, либо подъезжать в офис, расположенный в г. Одинцово.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-04T12:21:28+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка.
ВТБ
ВТБ
2022-03-31T08:49:51+03:00
Здравствуйте! Ситуация рассматривается в рамках обращения CR-8910522. Мы примем меры, чтобы обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,59
средняя оценка
-
решено проблем
20 056
отзыва
19 810
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Ирина Н-на, там немного запутаться можно, я Вам примерный текст направлю именно по продуктам которые оформляли. Вы у нас были 22.05. Хочу оставить положительный отзыв, о... Читать полностью

27.05.2025

Отзыв о консультации сотрудником Контактного центра Банка ВТБ

Оценка 5

Сегодня я обратилась по телефону в Контактный центр Банка ВТБ для получения консультации по открытию и использованию накопительного счёта. Сотрудник Контактного центра Константин... Читать полностью

23.05.2025

Отличный сервис

Оценка 5

Искала банк для зарплатного обслуживания. Подала заявку на доставку карты курьером на сайте вечером 18.05.2025, а уже на следующий день курьер привез карту ко мне домой. По времени... Читать полностью

22.05.2025

Благодарность

Оценка 4

Благодарю онлайн консультанта Станислава (7****8) за профессионализм и оперативное решение вопроса. Обратилась по поводу зачисления кэшбека за ОСАГО, который долго не начисляли и... Читать полностью

20.05.2025

Привилегия. Отказ компенсировать поездку в такси

Оценка 5

Добрый день. Добрый день. 18/05/25 закрыл пакет Привилегия. Сразу же написал в чат просьбу компенсировать поездку на такси за 1 апреля, так как не дождался пока станет активной... Читать полностью

19.05.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Выражаю благодарность менеджеру Банка Втб Андрею. 17 мая 2025 года обратилась в онлайн чат банка по поводу открытия накопительного счета а также его пополения в... Читать полностью

17.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 16.05.2025 в 11:03 по Омскому времени, обратилась в контактный центр банка ВТБ с целью получения консультации по теме получения дебетовой карты и открытия вклада. Хочу... Читать полностью

16.05.2025