Где мой кешбек?

08.04.2022 10:48
1990
4
Оценка
1
Отзыв проверен
29.12.2021 оформил кредитную карту 110 дней через партнера банка кешбек сервис back it. там было обещано вознаграждение 3200р. 30.12.2021 карту получил в отделении банка. по условиям обработка заявки на кешбек занимает 60 дней. 4.03.2022, не дождавшись никакого вознаграждения, решил написать в тех.поддержку back it. там попросили скрин из смс с одобрением карты и фото самой карты. отправил. составили обращение в банк и сказали ждем. прошло примерно 3 недели. ответа от банка нет. back it без моих напоминаний, раз в неделю присылают ответ, что банк молчит. написал в чат. там тоже составили обращение видимо в тот же отдел и сказали как ответят, то свяжутся со мной. с обращения в чат прошло еще 2 недели. с обращения к партнеру идет второй месяц уже. банку просто класть и на партнера, и на клиентов, и даже на своих коллег!!! никто ответа давать не собирается и про кешбек, видимо, тоже пора забыть!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-15T12:40:26+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-07-14T17:41:28+03:00
Добрый день. Для получения кэшбэка от backit нужно было оформить карту на сайте партнера. Вы не выполнили это условие, поэтому кэшбэк не был выплачен. Ошибки со стороны банка не было. Азизова Вера Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

48 место
2,09
средняя оценка
12.2%
решено проблем
739
отзыва
714
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Консультация в чате

Оценка 5

Добрый день. Хочу остасить отзыв о консультации в чате банка. 26 ноября 2025 года в 18:43 написала в чат банка по вопросу возврата суммы на кредитную карту. Я хотела вернуть деньги... Читать полностью

14.12.2025

Пошли навстречу и вернули списанную комиссию из-за моей ошибки

Оценка 5

Здравствуйте! Случайно дважды 17 ноября перевел по 50к с карты кредитной, хотел, чтобы было в рамках льготного периода. Подумал, что вторые 50к перевожу с дебетовой карты, а... Читать полностью

13.12.2025

Просрочка минимального платежа по кредитной карте

Оценка 5

     Добрый день. 02.12.2025 был последний день внесения минимального платежа по кредитной карте ..2836 Платеж 2798,76 руб. К сожалению, в связи со сбоями работы интернета... Читать полностью

04.12.2025

Хорошая консультация в чате, но по невеселому поводу

Оценка 5

Впервые за многолетнее сотрудничество с банком закрутился и в августе 2025 забыл и не внес остаток долга по кредитной карте ....4867 сверх минимального платежа. Увидев в приложении... Читать полностью

07.10.2025

Райффайзен Банк пошел мне навстречу, когда я пропустил минимальный платеж

Оценка 5

В сентябре пропустил минимальный платеж по двум кредитным картам. Пуш-уведомление об обязательном платеже пришло поздно вечером, заметил уже после, к тому же оно «утонуло» из-за... Читать полностью

22.09.2025

Отличный сервис

Оценка 5

Благодарю за оперативный ответ моему запросу, пользуюсь клиентами картами обнаружил просрочку а именно не уплата ежемесячного платежа. Позвонил в банк сообщил что активный... Читать полностью

27.08.2025

Подключение рассрочки легко, а вот закрыть надо догадаться как

Оценка 4

Здравствуйте! Хочу рассказать о таком банке как Райфайзен банк, который до сегодняшнего дня меня устраивал полностью, пока не начал подключать рассрочки к вашим кредитным картам... Читать полностью

26.08.2025