ВТБ

Статус в личном кабинете по ипотеке

22.04.2022 20:35
3618
12
Без оценки
Просьба улучшить личный кабинет по ипотеке: 1. Получено одобрение на увеличение суммы ипотечного кредита - [b]в личном кабинете информация не обновилась.[/b] 2. Приобретаю объект от застройщика ПИК  - все необходимые документы застройщик на квартиру предоставил, отчет об оценке также предоставлен. [b]Объект выбран, но в личном кабинете о нём никакой информации нет.[/b] 3. Застройщиком ПИК предоставлен дисконт к ставке по семейной ипотеке, но [b]в личном кабинете всё еще отображается ставка 6% вместо 2.99% годовых.[/b] 4. Ипотечный менеджер назначила сделку на 25 апреля 2022 года, но по какой-то причине [b]никакого информирования об этом нет ни в личном кабинете, ни по электронной почте.[/b] 5. Желаю оформить страхование здоровья и жизни заёмщика прямо из личного кабинета по ипотеке, но [b]такая возможность оформить страхование онлайн, прямо из личного кабинета отсутствует[/b]. Было две ипотеки от Сбера, там всё гораздо нагляднее, предсказуемее.  Сейчас сижу в ожидании "как на иголках", жду 12:00 25 апреля, т.к у застройщика бронь платная, и уже вскоре закончится. Это повлечет увеличение стоимости объекта недвижимости. Надеюсь со мной свяжется представитель банка и разложит "всё по полочкам", т.к информация в личном  кабинете по ипотеке абсолютно неинформативна.
ВТБ
ВТБ
2022-04-25T17:38:07+03:00
Добрый день! Благодарим за обратную связь, она помогает нам стать лучше. Мы передали данные отзыва руководителям профильных подразделений. Данные будут учтены при разработке мероприятий, направленных на улучшение качества услуг. Также добавим, что сегодня сделка проведена. Данные теперь будут вам доступны в ВТБ Онлайн. Спасибо, что выбрали нас в качестве партнера. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
из 313 банка
2,56
средняя оценка
14%
решено проблем
17 143
отзывов
16 989
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
до 19.54%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

Отличная консультация оператора Татьяны /Вопрос по внесению мат.капитала в счет ипотеки

Оценка 4

Спасибо огромнейшее оператору Татьяне № 7****7! Прям человеческое 🙏🏽 Я два месяца билась головой об стену, нигде и ни от кого не могла добиться ответа на свой вопрос и хоть какой... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 4

Вежливый менеджер, все доступно объяснил и быстро предоставил ответ по разрешению ситуации с поднятой процентной ставкой по ошибке банка, банк с сентября 20204 года не принял... Читать полностью

29.04.2025

Страхование и оценка квартиры

Оценка 5

Здравствуйте. Меня консультировал Артём, таб.номер 702*****, в онлайн-чате по поводу ипотеки, страхования и оценки недвижимости для ФРС и банка. Всё подробно рассказал, что оценка... Читать полностью

19.04.2025

Оператор Анна очень быстро помогла

Оценка 5

Обратился в банк за помощью по предоставлению кредитных каникул. Объяснил причины, что нужна помощь, и банк в лице оператора Анны id70****64 очень быстро помогла все оформить... Читать полностью

10.04.2025

Наталья

Оценка 5

Консультация по заявке на ипотеку. Быстрое решение проблемы по переоформлению заявки. Ранее заявка была подана, но решение по ней не приходило от банка ВТБ, менеджер провел... Читать полностью

09.04.2025

Помогли разрешить сложную ситуацию

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность К-ой Альбине Р. , которая помогла разрешить возникшую непростую ситуацию с просрочкой по ипотеке ( по трудным жизненным обстоятельства... Читать полностью

08.04.2025

Деньги не были зачислены на карту через банкомат ВТБ

Оценка 4

Очень странная ситуация произошла со мной 05.04.2025 в субботу вечером, ориентировочно в 19:30 при внесении 165.000 рублей через ВТБ банкомат на свою ВТБ дебитовую карту, деньги... Читать полностью

08.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка