Изменение условий по кредитной карте возможностей

Я очень возмущена тем, что банк не считает нужным оповещать своих клиентов об изменениях условий по кредитной карте. 28.02.2022 я оформила в офисе банка кредитную карту возможностей. Одним из условий, которое меня привлекло, была возможность снимать с карты наличные без комиссии (лимит до 50 тыс. руб. в месяц). Я несколько раз пользовалась этой функцией и всё было в порядке. Но 23.05.2022 во время снятия наличных по адресу г. Челябинск ул. Краснопольский пр-кт, 13Г с меня списали комиссию 712,5 руб., хотя лимит в 50 тыс. я не превысила. Обнаружила я это только дома, после чего сразу же обратилась в чат через личный кабинет в ВТБ-онлайн. ([url=https://ibb.co/SQbZDmB]1[/url]) Бот мне ответил, что по этой карте за снятие наличных списывается комиссия 5,5% + 300 руб., а отсутствие комиссии на снятие наличных предусмотрено только в первые 7 дней после подписания договора. Я обратила внимание, что я снимала наличные с карты без комиссии и по истечению 7 дней со дня подписания договора. ([url=https://ibb.co/Gn6YCLw]2[/url]) К разговору подключился человек-оператор, который сообщил, что банк якобы делал смс-рассылку об изменении условий по карте, а также предоставил соответствующую информацию на сайте. ([url=https://ibb.co/RCc66tT]3[/url], [url=https://ibb.co/yVsc6KG]4[/url]) На вопрос о дате рассылки он мне ответить смог лишь со второго раза - якобы она была произведена с 10.05.2022 по 15.05.2022. ([url=https://ibb.co/KVrYpx3]5[/url],[url=https://ibb.co/C0jtgY4]6[/url], [url=https://ibb.co/r3J2qdQ]7[/url]) Я специально проверила свою историю смс от банка: в этот промежуток времени ничего кроме смс о списаниях/пополнениях карты и рекламы кредита от ВТБ мне не приходило. (и смс от банка я не удаляю) Почему банк ВТБ считает, что клиент должен ежедневно сидеть на его сайте и мониторить, не изменились ли условия по его кредитной карте, мне тоже непонятно. Сотрудник в чате мне отвечал вяло, нисколько не желал решить проблему, отделался лишь словами о том, что смс-рассылка когда-то была произведена (но, как мы видим, не всем) и даже не потрудился прикрепить ссылку на сайт, где сказано об изменении условий по карте. Безусловно, я считаю, что у меня есть повод обращаться в суд, так как банк не известил меня об изменении условий по кредитной карте. Но 712,5 руб. - не та сумма, ради которой хочется тратить своё время и нервы. Я уже много лет (с 2016 г.) являюсь клиентом банка ВТБ и не хотела от них уходить даже не смотря на санкции и связанные с ними проблемы в работе мобильного приложения. Но после этого случая я задумалась о том, чтобы как можно скорее закрыть обе кредитные карты, которые у меня там есть, и больше не иметь с этим банком никаких дел. Никому не порекомендую больше ни эту карту, ни этот банк. Стыд и позор, ВТБ!