Интернет банк не работает уже 14 дней, все разводят руками

26.05.2022 13:40
1416
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ужасный сервис для юрлиц. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Банк не рекомендую никому. Перестал пускать в интернет-банк, не могу сделать платеж своим контрагентам. банк не заблокировал счет по 115 фз, просто по логину вижу старый, закрытый когда-то счет. Я дважды уже писал претензию раз 10 звонил на горячую линию, 3 раза приезжал в офис, но никто ничего не может сделать и не владеет информацией. При попытке написать обращение- обращения просто закрываются с другой стороны со статусом- выполнено.  Никто не позвонил и не попытался помочь, всем пофигу. если что вот инн 434528...6 В офисе на пролетарской в г. Йошкар-Оле такой клиент один. - найдут. Но 2 претензии то на руках. Чтож, суд так суд.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-30T12:06:38+03:00
Автор, банк запросил у вас информацию для проверки. Подскажите, вы направили ее?
ВТБ
ВТБ
2022-05-27T08:59:14+03:00
Здравствуйте! Чтобы мы могли провести проверку просим уточнить ИНН, полное наименование организации, ваши полномочия, а также направить скриншоты на нашу почту SMedia@vtb.ru. В теме письма необходимо указать «Народный рейтинг 10666006». С уважением, Команда ВТБ
ProzorovAV
2022-06-07T14:19:17+03:00
Попробовал под яндекс-браузером. работает. Платежки подписывает. Подпись, которая была нужна для подписания документов, получается и не нужна. Ждем, если транзакция пройдет, то все работает. НО ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА СРОКИ РЕШЕНИЯ НЕСЛОЖНОЙ ЗАДАЧИ с 13 мая 2022 по 06 июня 2022. Для банка такой величины это недопустимо. Обратите внимание, что только обращение на банки.ру помогло хоть как-то сдвинуть с мертвой точки эту несложную задачу. Обратите внимание на НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ как горячей линии, так и сотрудников местного филиала.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,59
средняя оценка
-
решено проблем
19 523
отзывов
19 363
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО ВТБ

Благодарность за оперативное открытие счетов для ЗПИФ

Оценка 5

Хочу выразить исреннюю благодарность лично Фетисовой Анне Алексеевне и всему отделению банка ВТБ ДО «Белорусский» по адресу: 4-й Лесной пер., 4, за оперативное открытие счетов... Читать полностью

15.11.2024

Подготовка документов по запросу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Южнонагатинский З-ву Сергею Н. за быструю и качественную подготовку документов для госорганов по моему запросу за большой период... Читать полностью

31.05.2024

Очень приятный опыт взаимодействия с сотрудниками отделения

Оценка 5

С момента открытия расчетного счета ИП не работала оплата покупок онлайн по бизнес карте, не приходили смс коды. Обратился в свое отделение Дмитровское ш., 13А, Москва (общий колл... Читать полностью

31.08.2023

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику офиса банка ВТБ г. Москва, ул. Ак. Скрябина, д.1 Взорову Александру Юрьевичу. Такими сотрудниками банк должен гордиться. Терпение... Читать полностью

20.08.2023

Бизнес Онлайн

Оценка 5

Обратилась в офис за помощью для установления сертификата Минцифры, так как самостоятельно не удалось установить. Сотрудник В-ва Ольга помогла установить сертификат и войти в... Читать полностью

11.11.2022

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

08.11.2022 я обратился в отдел по юридическим лицам, в Банк ВТБ по адресу г. Новосибирск ул Бориса Богаткова д 221 . Мне нужна была консультация по открытию расчетного счета , а... Читать полностью

08.11.2022

Сервис, который порадовал

Оценка 5

Обратилась 07.09 в ДО "На маршала Бирюзова", чтобы открыть расчетный счет ИП. Несколько месяцев назад открывала счет в другом банке и столкнулась с тем, что не получила корректную... Читать полностью

20.09.2022